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日前，银泰百货发布了一组美妆销售数据——武林银泰总店有21个美妆品牌成为2018年全国百货店柜台业绩TOP1，其中包括：兰蔻、雅诗兰黛、Tom Ford、SK-Ⅱ、倩碧、圣罗兰、后、肌肤之钥、科颜氏、纪梵希、馥蕾诗、FANCL、碧欧泉、植村秀、阿玛尼、FOREO、欧蕙、ReFa、美素、朵梵、碧研菲。
据了解，武林银泰总店目前共48个化妆品品牌。从业绩构成来看，包括喵街app、银泰天猫旗舰店的线上销售优势不断放大，周边5-10公里定时达等增值服务也进一步增加了武林银泰同城竞争的优势。
随着武林银泰销售走高，全场300多个导购的收入也在同行中不断拔尖。银泰方面向《化妆品财经在线》透露，武林银泰一楼化妆品区48个品牌专柜，一共有300多个员工。以兰蔻柜台为例，男导购月收入平均过万元，最高月份甚至可达2万元-3万元（LA MER导购的平均月收入也接近2万元）。在员工数方面，武林银泰兰蔻柜台聘有20个导购，平时一天三班倒，每天至少有14-15人当班，碰到双11、双12、年底大促这样的节点，20个员工都要集体上班。
银泰百货数据显示，消费者在百货的消费习惯正在发生变化，喵街直接下单、定时达派送也占了百货美妆销售相当大的比例。去年天猫双11预购活动期间，银泰百货线上喵街购物11天同比净增19.6倍。
“畅销货品多，限量款首发，还有当天或隔天定时送货，这应该是杭州女生更偏好选择在银泰百货喵街上‘躺买’的原因。毕竟既快又好，还不受商场营业时间限制”，银泰百货一位工作人员表示。
更有意思的是，线上销售得到的大数据帮助武林银泰捕捉到了杭州地区新的消费习惯和美妆偏好。通过数据分析：有2.95万的杭州姑娘特别喜欢晚上上喵街“躺着买”，购买行为尤其会集中在深夜11点到凌晨2点。晚上11点杭州姑娘最爱挑Kiehl's高保湿霜和ReFa CARAT RAY美容仪；晚上12点，LUNA迷你2净透洁面仪、碧欧泉男士水动力爽肤水是销量冠军；到凌晨1点，倩碧宛若新生水精华和Fresh玫瑰保湿面膜开始发力；到凌晨2点，大家的目标又换成了CPB晶钻眼霜和SK-Ⅱ神仙水。
如果从购买人群所在区域维度划分，住在城南老城区的，最喜欢“后”的天气丹；城西人最爱买雅诗兰黛的特润修护精华眼霜；住在城北的，爆款是兰蔻的新春新清滢柔肤水；而住在钱江新城的姑娘更爱剁手彩妆——其中，纪梵希轻盈无痕明星四色散粉是被下单最多的单品，同时，这部分群体也是最“懒”的一批消费者，定时达指定最多的送货地址就在这片城区。
不断认识所覆盖区域消费者，并提供更便利、快捷和优质的服务，新零售正成为武林银泰的一把利刃。
（来源：化妆品财经评论 吴思馨）
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