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17岁海底捞服务员,如今身家30亿:跟对的人做对的事

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  阿里巴巴创办20年,市值高达4000多亿美元。一大批阿里元老也因此成为千万亿万富翁,实现了财富自由。

  而最为传奇的,恐怕是30岁从阿里前台做起的童文红。如今她手持0.2%股份,身家超过50亿,是中国当之无愧的“最牛前台”。

  2000年,童文红刚坐完月子,打着雨伞骑着单车四处找工作。她来到阿里面试,第一轮就被淘汰了。

  当时她年过30,比那个面试官彭蕾还要大一岁。她越想越气,过了几天后又跑到阿里。

  她并不是觉得阿里多厉害,相反,那时候阿里刚成立一年,刚刚从湖畔花园的几个小房间搬到杭州华星创业大厦,连装修都没搞。

  她有一股天生不服输的劲。她只是觉得,以自己的能力完全可以胜任阿里的职位。彭蕾被她的执着所打动,算是破格录用了她,岗位是前台文员。

  由于业务不熟,童文红刚来公司常和同事发生摩擦。没过多久,童文红忍不了了,就向彭蕾提出了辞职。

  当然,彭蕾没有同意。

  童文红留下来后对自己作了一番总结,从此之后在前台岗位上展现出惊人的能力。

  她会把沪杭的铁路车次时间表发给常去上海出差的同事;夏天到了会主动安排咖啡吧进一些冷饮;帮一直打电话找客服的客户解答疑问……

  然而对一个有野心的初创公司来说,前台的工作远不止这些嘘寒问暖、锦上添花,童文红的挑战很快来了。

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  2000年9月10日教师节,马云广邀天下群雄,搜狐张朝阳、新浪王志东、网易丁磊,还有一位大侠——金庸,在杭州举办了第一届“新千年、新经济、新网侠”的“西湖论剑”活动。

  承办活动的重担一下压到初来乍到的童文红肩上。

  第一次举办这样类型的活动,对于童文红来说压力山大。当时正好她的丈夫调去北京工作了,家里有小孩要带,妈妈又病倒了,内忧外困。

  等童文红缓过神来后,镇定下来,她觉得这场活动无非就像操办一场婚礼,礼仪到位,一切自然迎刃而解。在后来成为阿里总裁的金建杭帮助下,童文红把“西湖论剑”办得非常出色,现代和古典结合得堪称完美,即使放到现在也依然出众。

  马云大为赞赏,他看着童文红,简直就像捡到美玉一样。

  2000年,马云拿到孙正义2000万美元投资后粮草空前充足。一番招兵买马后,他寻思着要把创业大厦装修一下了。

  依然是童文红担纲主力。

  这是一项非常艰巨的任务。童文红对装修是个外行,用她自己的话来说:“连自己家的装修都没怎么管。”

  不仅童文红不懂装修,她所带的团队也没有一个是装修方面的行家,光是在买哪种电梯的问题上,团队上下就开了多次会。

  在施工过程中,童文红边干边学,逐渐学会了控制项目的进度和质量。

  众所周知,装修行业的灰色利益很高。但面对装修公司和建材商的重金利诱和一包一包的礼品,童文红从没心动过。她不仅自己不下水,还对团队中贪腐的成员严查到底,把所有浑水摸鱼的人都揪了出来。

  最后装修公司怕了:“这个女人太精明了!”

  马云曾经为阿里内部的腐败行为大伤脑筋,他亲手将接班人卫哲送出了阿里,聚划算总裁阎利珉、人力资源部副总裁王凯、优酷总裁杨伟东都成了糖衣炮弹的牺牲品。

  但童文红无论接手什么样的工程和业务,从来都是站在公司的角度,捍卫公司的价值观,这一点,马云无论走到哪里都对她赞不绝口。

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  当年“非典”期间,阿里巴巴出现疑似病例,马云当机立断,安排4000名员工同步隔离。

  作为行政部负责人,童文红不但要和领导沟通、汇报,还要和保安联络,安装紧急设备、安慰并照顾部门里发烧的人。

  那段时间,童文红忙得连睡觉的时间都没有,自己的体温每天都超标,但她每次都报正常,足足扛了半个月……直到公司度过难关。

  她说:“公司给这个担子,我得挑起来,对得起公司。”童文红的努力,马云都看在眼里。

  继行政工作后,她又先后担任了集团客服、人力资源等部门的管理工作,每一步都尽善尽力,最后一路升到了阿里集团资深副总裁。

  2013年5月,阿里决定成立菜鸟网络,对抗京东物流。

  那么谁来负责操盘菜鸟网络?马云没想彭蕾,没想蒋芳,而是直接带走了童文红。

  “物流在我的概念里就是一群抽着烟的男人干的。”童文红直接这样说。

  她对物流并无兴趣。况且童文红现在已经是阿里合伙人之一了,完全没有必要再跳到一个不熟悉的领域去。

  马云没有放弃,多次和她促膝长谈。如果阿里不在物流上压制京东,那整个电商业务没有办法展开拳脚。

  从公司的利益出发,几天后,菜鸟COO,童文红走马上任。

  当时,马云给菜鸟定了两个要求:

  第一是24小时之内送货可达;第二是菜鸟的人数不能超过5000人。

  2013年5月至2014年6月的这一年,内部争论不休,分歧之大甚至导致部分初创高管出走。童文红度过了职业生涯中最焦虑的磨合期。

  她捋清思路,然后开始找最专业的班子最快把短板补起来:

  她深知物流需要更加踏实的人,而阿里基因偏营销,所以淘系的人她一个也没要。她挥舞着锄头,挖向了亚马逊、京东、华为的供应链。

  亚马逊分管物流的万霖加入进来了,很快,越来越多物流专业人士也加入菜鸟。

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  马云曾说,菜鸟网络我从来没有考虑过第二个人。

  在童文红的雷厉风行与合纵连横下,申通快递董事长陈德军、圆通速递董事长喻渭蛟、中通速递董事长赖梅松、韵达速递董事长聂腾云、百世快递总经理周建、天天快递常务副总裁陈向阳,这些出身草根的猛汉纷纷成为菜鸟的坚实拥趸。

  从2009年的第一届“双11”交易额5000万元,到2018年的2135亿元,天猫双峰值快递量接近5亿个,但是从来没有爆过仓。

  2016年3月31日,童文红取代张勇成为菜鸟网络总裁。随后,她又升任成为阿里集团CPO兼任菜鸟网络董事长。

  一个外行进军物流,将菜鸟网络做到1300亿元的估值,覆盖中国70%的快递包裹,童文红只用了三年的时间。

  很多人说童文红运气太好,进了一个上升的电商行业,选对了阿里巴巴平台,跟对了马云。

  所有的好运,何尝不是超乎常人的努力,不是目光长远的决定。

  作为一个90年代毕业的大学生,童文红放弃了其他体面的工作机会,来到一家前景不明、有传销嫌疑并且一直亏损的公司,从一个台前岗位做起。

  背后是有多大的决心和认知。

  当年阿里股份改制时,马云分给了这个前台0.2%的股权。

  他说,将来阿里巴巴上市,市值会达1000亿,你就在阿里干,不用再到其他公司去了,等公司上市了你就身家上亿了。

  童文红等了一年又一年。2004年,她问马云什么时候上市?马云说:快了!2006年她又问马云,马云还是说快了。

  人一生会经历多次重大机遇。

  可惜的是,当命运伸出橄榄枝时,大多数人毫无准备。有的人甚至亲手放弃改变一生的机会,仍然毫不自知,埋怨世道不公。

  只有足够有力的双手,才能托得住上天给予的好运。童文红抓住了,也做到了。

  2014年,阿里巴巴登陆纽交所的那天,这个当年的前台,实现了亿万富翁的转身。

  如今,童文红的身家已经超过了50亿。

  趟过阶层的河流,需要善于向时代借力的智慧,需要勇于做关键选择的睿智,也需要敢于告别舒适的魄力,作为普通人的我们来说,永远都不该有放弃努力的那一刻。

  (来源:正和岛 钟灵)

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