除此之外,大兴国际机场在首期建设中应用了UWB超宽带高精度室内定位系统,可对室内的人员和车辆进行路线追踪。未来,这种定位系统将为每个旅客提供量身定制的个性化导航和服务,在商业场景中也会成为消费辅助。
机场创新商业正在呈现哪些发展趋势
纵观大兴国际机场,以及商业化程度较高的国外机场,如伦敦希斯罗机场、德国法兰克福机场、迪拜机场等,RET睿意德研究发现,机场商业有几个较为明显的发展变化趋势——
1. 逐渐向类购物中心模式发展 机场商业正向类购物中心化发展。融合主题场景之中的零售业态,以及购物中心的运营理念,使得作为消费者的旅客幸福感提升,从而助力机场商业的消费增长。
机场商业的类购物中心化发展有3个重要表现形式:
入驻品牌丰富度不断提高
从大兴机场的品牌入驻可以看出,新式茶饮、咖啡品牌,以及快时尚品牌的进驻,是中国机场商业的创新之举,为机场商业开启了中端品牌进驻的发展历程。
随着品牌丰富度的不断提升,机场商业在内容上与购物中心会更为贴近。
零售之外的业态受到重视
RET睿意德成员企业中商数据对北京首都机场客群的大数据研究显示,25~34岁的人群已成为首都机场的主力客群,占比高达约45%。 这一点与当下中国年轻人成为购物中心主力客群的情况十分相似。
因此,机场商业在场内业态与体验服务方面开始注重这一客群的需求。大兴机场在品牌业态方面展示显出年轻化趋势,同时也更加注重零售之外的餐饮及休闲娱乐业态。VR观影品牌数字王国、抓娃娃机等设置,都因对体验感的需求而生。
主题感与场景感日趋强烈
大兴国际机场有6个商业主题,贯穿中西文化,为世界范围内的客群营造一个国际交流体验场。这与当下购物中心进行主题分区、强调特色商业场景的做法展现出趋同发展。
2. 机场商业数字化将成为必然方向 机场是具有庞大流量的交通枢纽,也是天然的数据场。这些数据积淀是机场商业进行数字化升级的重要机遇。 在过去,机场商业凭借品牌知名度与低价免税这两大特质引发购买。
然而,在年轻人已成为机场消费主力的当下,机场商业所面临的消费行为也发生了重大转变。 因此,机场商业为消费者提供完整的线上服务将成为未来的重要发展趋势之一。大兴国际机场的多点科技应用为是进行商业数字化运营的有力工具,其场内“智慧系统”在未来也有助于数字化商业运营。
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