疯狂的中国市场征程刚刚开始
作为一家年轻的初创公司，GOAT近4年来的发展可以说十分顺利。不过在复杂的中国市场面前，任何跨国企业都丝毫不敢放松警惕。GOAT能否中国继续发挥全球市场的优势，以及它要如何切入本土化的中国市场，成为了业界抛向GOAT的问题。
一方面，中国球鞋转卖市场的赛道已经十分拥挤。包括毒APP、Nice在内的平台已经占据了大部分市场份额，特别是毒APP以庞大的男性讨论社区虎扑已经建立起了社群。据毒APP官方公布的数据显示，截至2019年6月，平台上男性用户占比60.06%，女性用户占比39.94%。相较之下，对于刚进入中国市场的外资企业要建立社群显然需要花更多时间。
Nice则与StockX的风格类似，其前身为图片社交平台，后转型为潮流信息和转卖社区，于今年6月完成D轮数千万美元融资。nice CEO周首在采访中直言，nice服务的重点是出于收藏或投资目的购买球鞋的专业用户，而不是“只想买球鞋的小白用户”。这意味着，Nice将吸引交易金额较大的专业用户，从而令平台GMV保持较快增长速度，从而获得资本认可。
另一方面，跨国公司进入中国往往会遇见大量不可预见的挑战。例如由于未在中国内地设置仓库等物流相关方面的原因，延长了部分买家的订单发货期，令GOAT在敏感的上线口碑期陷入舆论争议。对此GOAT已在第一时间与供应商协调，并在官方渠道向消费者道歉，做出了邮费全额退款的赔偿措施。截止目前物流问题已经得到了解决，消费者们也都陆续收到了货物。
针对此问题，GOAT也向微信公众号LADYMAX回应称，“在正式进入市场，我们面临了一些不可预见的挑战。由于产品运营不足给用户带来了不好的体验，我们非常抱歉。自那时以来，我们已经优化了新的流程，极大地改善了我们在中国的物流和运营。我们最优先考虑的是我们的用户体验，并深切珍惜我们充满热情的社群。”
不过，对于刚刚在中国市场入局的GOAT而言，此次事件显然是一次关于中国市场复杂性的提醒。据悉，近两个月来，GOAT针对中国市场加紧做出优化，包括解决中国用户遇到的自动取消订单的问题，支持微信小程序中文关键字搜索，如“奥利奥”，“黄油”等。针对关注度最高的物流问题，GOAT内部对物流安排做出改进，提升了物流清关的稳定性，同时投入人力与资金对客服效率的提升。
除了物流之外，跨国公司水土不服的典型问题如本土互联网技术环境、市场营销文化，都将等待GOAT逐步适应。
跑过生死线的企业看耐力
决定一门生意能否在新市场成功，时机十分关键，特别是以文化为根基的生意。尽管GOAT进入中国已经要面对已经成气候的本土平台，但是其进入市场的节点也同样非常幸运。从目前的中国球鞋市场现状来看，GOAT潜力依然不可小觑。
2019年毫无疑问称为了中国的潮流文化里程碑。从2017年夏天，一档爆红综艺节目《中国有嘻哈》的诞生让嘻哈文化突然闯入主流视野开始，中国观众还未来得及搞清楚Hip-hop文化、说唱潮流及青年文化等概念之间的区别与联系，便已然卷入了一场声势浩大的文化冲击。
不到三年的酝酿期后，“炒鞋”现象和球鞋二级市场在今年夏天受到社会关注，借助球鞋文化的“出圈”，整个潮流文化第一次得到了社会舆论和资本的严肃审视。
中国市场由于缺乏相关文化根基，短时间内承接了舶来的球鞋文化，难免滋生乱象。消费者对于可靠有序的平台的需求也在短时间内爆发。消费者没有任何时候比现在更渴望买到“正品”球鞋。当中国消费者对鱼龙混杂的球鞋市场产生戒备之心时，GOAT由科技背书的鉴定能力在中国市场显然占据优势，而其几年来积累的硬件技术基础设施和鉴定师人力资源积累，短时间内都不可能被其他平台反超。
中国互联网环境的快速迭代变化也为GOAT在中国市场提供了“弯道超车”的机会。中国消费者的网购习惯快速迁徙，从PC端向移动端转移，近年来又从移动端APP向更贴近社交生态的微信小程序转移。因此，在刚进入中国市场时便直接选择中国独有的微信小程序作为主要落地平台，同时以不断汉化改进的移动端APP作为辅助，以体现对中国差异化本土市场的适应。
不过此举也引发行业对GOAT进军中国市场是否准备充分的质疑。对此，GOAT向微信公众号LADYMAX回应称，中美消费者使用购鞋渠道的习惯不同。GOAT认为中国是特别重要的市场，并且非常尊重市场差异性。小程序是中国独有的，脱胎于中国最大的社交软件微信，是符合中国消费者习惯的。
从战略上来看，随着眼下越来越多本土互联网巨头与微信小程序打通接口，迎合消费者在微信生态内部进行购物的消费心态，GOAT实际上抢占了平台迭代的先机，抵消了一部分国内球鞋平台此前在APP端口积累的优势。
此外，多元化的货源以及与品牌直接合作也依然是GOAT在中国的优势。由于中国市场相对独立，很多鞋款不在国内发布。GOAT打通全球资源，能够让中国消费者在一个平台上集中选购，这更符合中国消费者越来越关注全球资讯的信息接收习惯和海淘购物习惯。随着GOAT未来开放国内卖家功能，其在本土的货源也将得到补充。
随着GOAT将中国作为全球扩张的第一步，平台进一步推动了球鞋的全球化趋势，这又间接提升了平台的行业地位，从而吸引更多品牌与其直接合作，达成了良性循环，令“真实性”成为与GOAT捆绑的标签。 Eddy Lu表示，消费者希望能确保他们在网上购买的球鞋是正品，因此球鞋市场中，GOAT始终有其存在的必要性，因为平台满足了消费者对正品保障的需求。
实际上，有序和良性的平台形象对于增量市场的开发是极大的利好。特别是在近期中国市场掀起炒鞋风潮之后，“功利性”基因较弱反而会成为GOAT吸引入门级消费者的原因，特别是那些逐渐开始对球鞋感兴趣的女性消费者的好感。据最新数据显示，女性消费者的潮流产品消费增速和数额正在超过男性消费者。在庞大中国市场，入门级消费者作为巨大的增量市场，依然还有很大的增长潜力。
从中长期发展来讲，更多用户增量还将来自于成长中的青少年、Z时代和千禧一代消费者。与球鞋文化一起成长的新一代消费者是潮流文化和互联网文化的原住民，因此他们的球鞋文化受教育程度将高于其他代际人群，这批年轻人的全球化意识也因互联网的存在而成为一种原生配置，因而这批消费者对于那些文化属性更强、视野更广的平台会自然产生好感。
因此从创立时就烙印了球鞋文化基因的GOAT对于这批愿意回归球鞋本质的年轻消费者将具有吸引力。而这批等待接过消费接力棒的低龄消费者也让GOAT未来数年的发展具备想象空间。
当然从最务实的角度看，产品价格依然是精明中国消费者决策的重要因素。只要价格具有竞争力，GOAT就能够在市场中占据一定份额，全球化采购的商业模式几乎为GOAT产品价格提供了结构性的天然优势。因此随着GOAT完成在中国市场初期磨合、改善购物体验，只要平台能够坚持全球化定位发挥固有优势，机会依然很大。
值得关注的是，GOAT还于2018年收购了在美国声誉极高、被称为球鞋圣地的地标式店铺Flight Club（非国内交流社区“Flightclub中文站”），该店铺积累了潮流文化的多个代际社群和深厚文化根基。这一并购被认为是线上线下两大巨头的强强联合，在规模上很可能成为行业第一。作为GOAT创立后唯一一次并购，GOAT的目的显然也是通过Flight Club庞大的社群基础和名人资源，继续扩大其在潮流文化领域的影响力。
据悉，未来该线下门店也极有可能在合适节点进入中国。尽管全球化的球鞋转卖主要发生在线上市场，但是线下资源的配置对于线上平台而言将是重要的防御优势。更重要的是，线下门店对于平台做深渠道、拓展零售空间、培养与消费社群的联系深度而言至关重要，这关系到平台的生命周期长度。
零售是一场马拉松，一开始考验速度，但更重要的是耐力。
（来源：时尚头条网 Drizzie）
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