目前的市场环境发生了变化:
一是传播的环境发生了变化。传播环境变化的核心点是:由大屏的传播(电视)变成了小屏传播(手机)。不只是传播形式、手段的变化,更重要的是传播的逻辑变了:大屏传播靠钱,小屏传播靠人。
所以企业需要构建起一套以人为主体的新传播体系。
二是零售市场环境的变化,深度分销的价值在弱化。新的市场环境下,消费者特别是年轻消费者的到店频次在减少,并且现在店越来越多,已经形成了“不同的店,不统的零售形式在服务不同的消费者、满足不同的消费场景”,并且,现在的一些消费群体,到店购买的目的性特别强,特别对百货店、大卖场已经失去了对消费者“逛”的引力。
所以,当前的品牌建设,必须要看清这两大市场环境的变化,围绕线上线下重构新的品牌建设逻辑。
一是要构建新的以“小屏”为载体、以人为主体的传播体系。
二是要到新的零售场所找到你的目标消费者。譬如,现在想找到90后、95后、00后,到百货店、大卖场很找到他们了,他们有时间就到购物中心了,所以只能到购物中心找到他们。
还需要特别看清的是:目前的90、95、00后他们的消费理念也在发生变化,他们不迷信品牌,他不相信品牌传统广告方式的自话自说,他更相信自己的体验,更重视与品牌的交互和与品牌之间的关系。
有专家分析:95后喜欢冲动消费,喜欢买收藏大于实际价值的物品,95后消费市场和80、90后消费市场存在诸多不同。95后消费最看重的并不是品牌,也非实用,他们更喜欢情感代入感强的产品。95后喜欢IP化的产品,源于他们对孤独更加敏感,更喜欢通过IP寻找志同道合的朋友。
这几年,很多企业都在做品牌创新。譬如像双汇的斯密斯菲尔德,一个非常有特色的美式产品:美式火腿、烤肠、培根等。完全吻合当前年轻消费群体的消费需求。但是这样的产品怎么去找到你的目标用户,如何更好的建立目标用户的品牌认知?传统的营销手段不行了,电视广告他们不看,大卖场他们不去,所以必须要转换新的手段和模式。
这几年也有一些相对做的比较成功的案例:像江小白,从营销的角度讲,江小白抓住了微博的传播红利期,靠新传播推火了江小白。从渠道上他抓住了这几年餐饮市场的快速发展,它的深度分销重点瞄准的是餐饮渠道,餐饮渠道目前也是当前最能抓住年轻消费群体的渠道。同时,江小白也非常重视在购物中心、商业中心的品牌露出,经常组织快闪店的形式做品牌展示,与目标消费者互动。
鉴于以上的传播环境、市场环境和90后、00后新消费特征,
当前,购物中心对品牌商品牌推广具有了非常重要的价值。
品牌商进购物中心,不是去为了卖货,主要定位是去做品牌露出和品牌推广。
二十年前,谁占领了大卖场的货架谁就是大品牌了。今天,品牌商必须要在年轻消费群体聚居的购物中心展示你的品牌形象。
品牌进入购物中心就是要做一个品牌形象展示店,主要发挥三大价值:
--品牌展示:购物中心是目前品牌展示非常重要的场所。一个购物中心每天的平均到店顾客为4万,一线城市、大型的购物中心每天的到店顾客会达到十几万、甚至几十万,这种品牌展示效果是非常不得了的。
并且以店的形式做品牌展示,内容和形式可以做的更丰富。譬如星巴克在上海南京路上的旗舰店,他不只是一个喝咖啡的星巴克品牌形象,变成了一个非常有调性的星巴克。
最近看到可口与罗森合作做的双IP品牌展示店。罗森是目前便利店领域最火的网红店。罗森的目标用户定位是25岁以下的目标消费者。这样的消费者真是可口想找到的目标消费者。这样的双IP品牌展示效果一定会非常好。
--品牌推广:目前的品牌推广逐步变成新传播推广、社群推广、体验推广方式。
品牌商进入购物中心,以店的体验方式,可以实现新传播推广、体验推广和社群推广。
一个有调性的品牌形象店,可以吸引年轻消费群体的入店,入店可以产生打卡,从而实现传播。
这几年看了很多餐饮品牌,很多餐饮品牌主要靠这种打卡传播从而推红的。譬如像长沙的文和友,就是一个年轻人的打卡地,是这种打卡的朋友圈传播推红了这些品牌。
其实,品牌商进入购物中心更主要的是如何转化私域流量。购物中心每天有几万、十几万、几十万的公域流量。这些公域流量都是非常有价值的流量。
如何通过品牌展示店,借助相关目标用户的到店体验,把购物中心的公域流量转化成品牌的私域流量。最终能沉淀到品牌商的APP、小程序、公众号、微信群、抖音号、微博等这些私域流量平台上。这是非常重要的。
--用户关系:未来品牌的竞争力更重要的将体现在用户关系一端。
特别是面对95、00后这些新消费群体,他们的消费理念发生很大变化。他们关注交互、关注体验、关注代入感、关注IP、关注KOL。
所以,面对新消费群体,只靠传统4P不能有效解决问题,需要融合当前的一些社交手段、新传播方式。
品牌进入购物中心,更重要的是要发挥构建新的用户关系的价值。
所以品牌在有店的情况下,可以围绕品牌建设做出很多用户体验,可以组织更多内容丰富的活动。
总之,新的市场环境下,品牌建设需要找到新模式、找到新场地。当前环境下,品牌商需要尽快走入购物中心,找到目标用户、建立链接、增强体验、强化关系,打造新的品牌形象。
(来源:鲍跃忠工作室)
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