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齐晓斋指出，随着线下的实体零售业逐步转型、摆脱“千店一面”，引入线上的大数据追踪和会员管理方式后，新零售将为线下零售带来更多的活力。“比如，越来越多的门店包括开市客等使用微信、app等方式进行会员管理、优惠发放以及用户告知等，这些都进一步增强了消费者的粘性和复购率。线下购物能让消费者拥有直观切身的购物体验，这一点是电商很难替代的。”
专家指出，会员制进口商超是否能全面开花尚且存疑，但开市客受到欢迎，这启示中国零售企业应将更多精力集中在商业模式创新、消费体验优化、消费者管理水平提升等方面。
中国市场潜力大外资零售业加码
同济大学国家创新发展研究院副院长、首席专家石建勋教授指出，开市客开业火爆是中国市场潜力巨大的最好见证。
国家统计局公布的数据显示，今年1-8月，社会消费品零售总额262179亿元，同比增长8.2%。其中，除汽车以外的消费品零售额237056亿元，增长9.1%。
消费升级的火爆从中秋小长假的数据中也可见一斑。上海市商务委抽样调查数据显示，上海376家零售和餐饮企业在中秋节小长假期间实现销售额32.6亿元，同比增长7.2%。
加码中国的并不仅仅是开市客，一段时间以来，不少外资零售企业在华动作频频，持续开出新店，加速实现本土化，主动向中国的下沉市场要动力。
和开市客类似，来自德国的零售商超奥乐齐在正式开出门店之前，也曾经在跨境电商上试水了一段时间，发现业绩火爆后下定决心筹备开店。奥乐齐中国区相关负责人说，企业今年在上海开出中国首店后，市场反响“超过预期”，计划年内在上海继续开设新店，“中国区总部的认定也已经在申请中”。
时尚产品、法式面包店和餐厅、定期展览、“快闪店”等互动体验……来自法国的老佛爷百货今年在上海开出了中国第二店，占地25000平方米的老佛爷上海旗舰店里，除了来自世界各国的知名设计师品牌，还带来了不少中国本土设计师的作品，让西方遇见东方。
“中国是我们实现未来业务扩张和增长的关键市场。”老佛爷百货和BHV Marais首席执行官欧宁说，预计到2025年，老佛爷百货将在中国开出10家左右的门店，进入更多中国城市，中国市场有望成为法国之后的第二大市场。老佛爷百货还加快了其本土化和“触电”的步伐，推出了微信小程序，加深与中国消费者之间的联系。
上海南京东路的乐高旗舰店内展示东方明珠3D模型和立体的南京路繁华街景，北京王府井的乐高旗舰店外形古色古香、与周围街景相映成趣，乐高在中国开设的不少门店充满了当地风情。近期开出的西安门店是丹麦乐高集团位于中国西北地区的首家乐高品牌零售店，栩栩如生的兵马俑和庄严的钟楼3D模型、还原西安风韵的“大唐盛世”马赛克壁画，这里吸引了不少游客前来“打卡”。
乐高集团中国区总经理黄国强说，中国是乐高集团重要的战略发展市场，下一步乐高将去到更多新一线城市和二三线城市。“我们对未来中国业务的发展充满信心，预计到2019年底，我们将在超过35个城市拥有约140家品牌零售。”
黄国强透露，乐高还在加速推出中国特色的产品，比如，去年在首届进口博览会上“首秀”的年夜饭和舞龙套装，近期推出的端午节龙舟套装等，都获得了良好的市场反馈。
更有戏剧性的案例则是日本知名百货高岛屋的“欲走还留”。此前在6月一度宣布退出中国市场的高岛屋近日声明将继续运营上海门店，引发舆论高度关注。从“关店清算”到“重新启程”，是什么让高岛屋决定不走了？
业主的支持和地方政府的协助，是高岛屋留下的重要原因。但高岛屋表示，根本的因素是“看好上海”——在宣布关店之后的7月，高岛屋迎来了一大波出于“打卡留念”和“捡便宜”等各种心理而来的消费者，统计显示，7月上海高岛屋百货整体销售额超过1亿元，跃至上海全市单体百货排行第四，中国市场的热情，让高岛屋最终做出了留下的决定。
中商数据与RET睿意德的统计数据显示，今年上半年，上海、北京、成都分别引入首店498家、328家、237家。上海市商务委提供的数据显示，2018年，知名品牌在上海共计新开首店835家，其中全国首店301家。
来源：经济参考报 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 外资零售 |
