在中国市场,沃尔玛曾于2011年就收购了1号店,不过却运营得并不成功。由于水土不服、决策缓慢、经费太少等因素,1号店最终没能成功。2016年,沃尔玛拿1号店交换了京东的5%股份,1号店最终并入京东。随后,沃尔玛增持京东股份至12.1%,成为京东的第三大股东。2017年,沃尔玛与京东推出“三通”战略,将用户、门店、库存互通,以实现彼此的线上线下的合作。2018年,沃尔玛还与腾讯展开战略合作,围绕购物体验提升、精准市场营销、全面支付服务、强大会籍增值等多个领域开展深入的数字化和智慧化零售合作。
在印度市场,2018年,沃尔玛耗资160亿美元收购Flipkart77%的股份。在印度电商市场中,Flipkart的市场份额是44%,Amazon印度是38%。沃尔玛终于可以在印度与亚马逊正面交锋。最近,Flipkart表示,将于本月为其1.6亿客户推出免费网络视频服务,这被看作是与亚马逊的竞争。与亚马逊的Prime视频服务不同(面向收取年费的包邮会员提供),Flipkart不会向用户收取费用,也不会为这些视频服务推出单独的应用软件。免费网络视频服务的推出或可为Flipkart扩大其在印度小城镇和城市的用户基础。
2018年9月,沃尔玛又宣布启动对墨西哥电商配送平台Cornershop的收购交易。Cornershop是一家来自墨西哥和智利的线上零售电商,与美国本土的Instacart类似,Cornershop采取与承包商合作的O2O模式,配送人员到店取货,随即进行用户订单配送,服务范围涵盖超市、药房和特色食品零售商。
此外,在供应链方面,沃尔玛也做了进一步的调整。
7月20日,据媒体报道称,一份由首席执行官道格-麦克米伦(Doug McMillon)发给沃尔玛员工的备忘录显示,沃尔玛正在进行进一步的组织变革,以进一步整合其门店、数字业务和相应管理层人员。
据悉,其最大的变化是将美国供应链团队整合为一个整体,由现任沃尔玛美国供应链执行副总裁格雷格-史密斯(Greg Smith)领导。史密斯将同时向负责沃尔玛美国门店的格雷格-福兰(Greg Foran)和负责沃尔玛美国电子商务的马克-罗尔(Marc Lore)汇报工作。同时,新成立的美国供应链领导团队还任命了另外12名内部高管。
在备忘录中,沃尔玛承认,这种角色和部门的转变可能不会是最后一次。高管们在备忘录中写道:“我们采取这些步骤时,知道随着时间的推移,我们会做出进一步调整,因为我们在关注如何在速度与效率的杠杆中取得平衡。
根据了解,沃尔玛客户可以在线订购食品杂货,并在当地商店免费取货,沃尔玛目前提供2450个提货点,在近1000个地点提供配送服务,预计到2019年底将分别增加到3100个和1600个。通过配送服务,沃尔玛在零售行业的竞争力将明显加强。
积极转型 布局中国新零售
在中国,随着家乐福的退出,沃尔玛也被不少媒体唱衰。在电商、社区便利店、生鲜店等业态的挤压下,大卖场在市场上的生存空间越来越小。
过去的三年中,沃尔玛在中国关闭了70多家门店,给人一种开不下去的感觉。但其实,沃尔玛在关店的同时,也不断开设新店。
在今年1月10日沃尔玛2019年度媒体沟通会上,沃尔玛中国公司事务部高级副总裁石家齐透露,沃尔玛2018年共新开了21家大卖场,和关掉的门店数量相等。除此之外,沃尔玛还开了4家山姆会员店,8家惠选超市门店,同时投资3亿元人民币升级改造了50家门店。
近日,沃尔玛中国区总裁兼首席执行官陈文渊又宣布,未来5年,沃尔玛计划在广东新增100家新店,包括山姆会员商店、购物广场、社区店以及云仓等业态,为广东的经济发展持续加码。
从沃尔玛关店开店的行动中,可以看出一个明显的调整,沃尔玛开始主打社区业态的惠选超市的布局,这或许是沃尔玛在中国市场探索新的可能性。
此外,沃尔玛也在中国加大了供应链的投入,今年3月,沃尔玛在中国投入使用的华南生鲜配送中心落成运营,这个配送中心耗资7亿元人民币,是沃尔玛进入中国23年以来最大单笔投资,主要为沃尔玛在广东和广西的100多家门店服务。今年7月份,沃尔玛还宣布,未来十年到二十年将在中国花费80亿元人民币对供应链进行升级,在各地区投资建设升级物流供应链,按照新标准建设或升级的配送中心将达到10余家。
无论是在电商、供应链,还是在门店方面,沃尔玛都在积极进行着调整。未来这家老牌零售商能否真正实现转型,在业绩再上新台阶?还需要时间来给出答案。
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