苏宁近两年部署推进包括苏宁小店在内的便利店业态仿若“急行军”。最新数据显示,在不到两年的时间里,苏宁小店和迪亚天天店面数量已接近6000家,根据《2019年中国便利店发展报告》,中国市场过万家的便利店仅有三家,苏宁小店排名第四,此次对OK便利店的收购不仅刷新了苏宁便利店的数量,同时补强了其在广州和华南地区的布局。
在接连拿下万达百货、家乐福中国、OK便利店之后,苏宁还会继续它的并购之路吗?在给字母榜(ID:wujicaijing)的采访回复中,苏宁表示,“苏宁始终围绕零售主业、围绕消费者的需求进行有价值的投资及并购。未来有合适的主体,苏宁会继续投资,也会根据信息披露监管要求,及时对外披露。”
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锦上添花的同时,大规模的并购是否会加重苏宁的业绩负担?
由于受互联网冲击,苏宁接手前的万达百货和家乐福中国,都身陷低迷。
回到苏宁的自建体系,很多业务目前也处于孵化期和成长期,比如苏宁小店,仍然处于投资期。
“虽然外部质疑说苏宁给小店贴了多少钱,但这就是给苏宁打广告,苏宁就是要给小店投资,不是投10亿、20亿,未来就算要投100亿、200亿,也要把小店干下去。”在最近一次的公开活动中,张近东坚定表态。
了解苏宁零售发展历程的人都应该能体会到,张近东的“喊话”既是针对苏宁小店,也是对苏宁零售战略的“力挺”——对小店不计成本地投入正是苏宁坚守零售的一个缩影。在零售业摸爬滚打20多年的张近东比谁都清楚,“零售就是一场马拉松,成功有时候就是熬出来的”。
1997年苏宁开始布局仓储物流的时候,赶上了其从批发走向零售转型的艰难节点,有人嘲笑其“不务正业”,此后20多年的时间里,苏宁在物流体系上累计“烧掉”200多亿,构建了坚固的物流防线;进入互联网时代,苏宁易购艰难起步,挫折不断,2012年最危急的时候,苏宁市值从1500亿元跌落到400多亿元,那一年,苏宁进行了47亿元的定向增发,张近东个人质押股票出资35亿元。如今,与历史上那些“生死存亡”的危急时刻相比,苏宁的“本钱”更足,翅膀也更硬:苏宁易购2019年上半年营业收入1346.18亿元,同比增长21.63%,净利润21.39亿元;其中二季度的净利润就达到20.03亿元,显著提升。
张近东曾说,“只要坚持零售的核心,苏宁绝对不会被人打倒的。”但他最近接受采访时也指出,“现在整个零售行业还处于混沌期,最核心的问题是,其实没有人真正掌握通向未来的钥匙。”未来零售究竟是什么样子,没有人能给出一个明确的回答,而这,是苏宁的困惑,也是苏宁的机会。
厘清困惑、把握机会的关键就在于,清醒的认知和坚定的站位。
与阿里相比,苏宁的流量难以企及,与腾讯相比,苏宁也比不过其数据资源。但是,“苏宁也有阿里和腾讯所没有的,就是零售多种业态的供应链能力和基础设施。”张近东说,不同于阿里的逻辑——占据线上的流量和客户,线下的运营、供应由企业自给自足;苏宁的逻辑是——提供供应链、物流、IT、金融等基础服务,但客户、运营交给企业去执行和维护。
因此,也就能理解苏宁为什么一定要覆盖“全业态,全渠道、全品类”。苏宁未来的竞争力既来自于它的固有优势——物流和供应链,更来自于它所走过的“弯路”——在现有的零售商中,苏宁是少有的从传统零售商跨入新零售跑道,而且依然没有掉队的一家:它经历过线下到线上的业务“左右手互博”,也经历过新旧零售理念的大冲撞,还有费尽心力抢夺流量而收效甚微的尴尬——这些传统零售转型的“坑”,苏宁都掉进去过,并且爬出来了;不仅爬出来了,还在过程中磨练了更多的技能,最终成为一个“有血有肉”,而非空中楼阁般的转型样本,就像孙为民说的,“从传统零售到未来零售的路,苏宁跑通了,是有社会意义的。”
当然,也有人说什么都想干的苏宁俨然一个帝国——事实上,这个评论本身就带有传统理念的烙印;在去中心化、互联互通的互联网时代语境下,如今的苏宁更像是一个“联合舰队”,集结了面向各个客群、各个场景、各个渠道的零售分队。这些分队可以独立作战,也相互连通,有机配合——这种连通不仅存在于苏宁的自有体系之中,也延伸至外部,内嵌到整个零售业态里面。
孙为民描绘了一幅这样的场景,“比如说,你到阿里的平台买东西,可能买的是苏宁的东西,也可能不是,但卖家的供货有可能是苏宁做的,也有可能不是,但最后物流配送是苏宁做的……”孙为民说,“未来的零售是一个相互交叉的新生态,所以苏宁现在就开始把业务和资源不断地进行碎片化。”
简而言之,未来的苏宁,一定不是要成为“赢者通吃”,做唯一对接客户服务的巨无霸式大前台;却会无处不在,做零售业态中穿针引线的“大中台”。当年成立苏宁易购,对于苏宁来说,就不是做一个简单的业务“搬迁”——从线下到线上,而是自身零售生态的重构;而今构建“全业态,全渠道,全场景,全品类”的苏宁,也不是单纯地要做大零售规模,而是要重构整个零售生态。
从现在的迹象看,苏宁的生态里已有零售“群落”进入了快速繁殖阶段。
比如赋能县镇零售商的零售云项目,因为复制速度之快而被媒体称为“下沉市场教课书式的闪电战”,两年时间,零售云门店发展到近4000家,按照苏宁的计划,两年后这个数字将会超过12000,并且逐步引入体育店、母婴店、家具店、酒水店等多种业态。
这对苏宁来说意味着什么?未来学家凯文·凯利在《必然》一书中提到,“只要给予足够的时间,那些去中心化的、相互连接起来的事物将会变得比我们预想的更为聪明。”放到零售战场,那些曾经被忽略的下沉市场中的多达数百万、上千万的零售小商户,就像微不足道的“蚁兵”,不足为惧,但如果能够相互交织在智慧零售的大生态中,就是抵御竞争对手的最有力的一道“护城河”。
这种竞争优势,也将为苏宁迎来第三个十年的跨越式成长。从1999年开始,苏宁毅然从批发闯入了零售的战役,十年硬仗不好打,但苏宁笑到了最后;而自2009年开启的另一场互联网零售转型战,更加惨烈,苏宁不仅成为幸存者,而且完成了自我进化,现在的苏宁,将要把这种久经沙场的征战经验和转型智慧凝练为一朵朵“云”——数据云、物流云、零售云,并以此由点成线,以线结网,编织出更大的可能。
“要把苏宁这几年转型的成果在市场上兑现,确实还要几年的时间。”张近东很坚定地认为,“但结果会很惊人,未来十年,机会天平一定是倾向苏宁的。”
(来源:字母榜 梁小文)
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