印度经济型酒店业或将进入“中国道路”。其人均收入和旅游人数等指数与十年前的中国非常相似。
十五年前,中国经济型酒店开始崛起,短短几年时间在全国遍地开花。此后,几个实力雄厚的酒店集团逐渐成型。
十几年后,印度独角兽OYO来到中国,以迅雷不及掩耳之势改变了中国单体酒店的行业格局。
闪电般的扩张速度,独特的盈利模式,一时间OYO勾起了所有人的好奇心,成为人们争相研究的商业案例。在很多人的印象中,OYO是成功的,是战无不胜的。但少有人知的是,就在其“老家”印度,OYO和竞争对手们正在重复中国经济酒店行业十五年前的戏码。
2004年,当印度酒店业一股脑涌入经济酒店领域的时候,泰姬集团(THE TAJ GROUP,是印度酒店公司的子公司,是塔塔集团的一部分。通常被认为是印度最老的联号酒店),不失时机地上线了Ginger酒店。这家主打低价的酒店,每晚的价格不超过1000卢比(约人民币100元)。然而好景不长,随着与之息息相关的不动产价格上涨,酒店的价格也开始水涨船高,三年之后,该酒店的房价就上升到1399卢比(约人民币139.9元)每晚,而到了2015年,房价更是超过了1800卢比,最高甚至达到4000卢比(约人民币400元)。
印度仲量联行(JLL)酒店业务的董事总经理Jaideep Dang说道:“20年前,印度只有豪华旅行,所以市场上的酒店要么是豪华五星,要么是名不见经传的小店,根本没有中端酒店或经济型酒店。”
21世纪初,以万豪为首的大型国际酒店开始涌入印度。他们将多个品牌带到了印度,并发现了中端市场的巨大商机。而当时,Oberoi、泰姬以及ITC等印度连锁酒店集团,仍主要面向国外游客,几乎80%的需求来自入境旅行者。
“大约从十年前开始,我们发现越来越多的印度人不仅在海外旅行,而且在印度国内旅行。”Dang说,“本土商人、中层商务人士以及中层管理人员们都开始旅行。虽然人数很多,但并非所有人都能接受10000卢比(约人民币1000元)的酒店价格。”
“正是在这种情况下,印度的中端市场酒店(经济型酒店)开始如雨后春笋般飞速发展。”
在高端奢侈品牌中,只有泰姬集团在经济酒店领域进行过尝试,但最终铩羽,未能取得进展。也是从那时起,在线酒店聚合平台开始兴起,新时代的大幕遽然拉开。
空白地带
2015年,三个年过而立的“大龄青年”——Sidharth Gupta、Rahul Chaudhary以及Kadam Jeet Jain,正共同经历着一番“喧哗与骚动”,下一步该何去何从?
当时,Gupta和Chaudhary是Myntra的战略副总裁,而Jain则是MakeMyTrip的副总监。他们足足花了两个月,经过了7次深入讨论,头脑风暴了34个创意,最终决定,把他们的未来押宝在经济酒店行业。
在德里、斋普尔和班加罗尔,他们和近百名酒店经营者进行了交流,之后三人决定运营一个单体经济型酒店聚合平台Treebo。
”我们希望解决一个有意义、有深度的大问题。而经营经济型酒店正符合这一标准。这取决于我们的国情,我们仍然是一个中等收入国家。”Treebo联合创始人Chaudhary说。
“我们希望选择这样一门生意——我们能够掌握自己的命运,盈利能力很明确,不需要像巨头们那样去烧上个十亿元美元来实现收支平衡。”
Chaudhary说他进入经济酒店行业的原因很简单:“如果你能有效管理一家25间房的经济酒店,那么你应该创造价值,而非将它掠走。”
Treebo还加入了对手老OYO和FabHotels的酒店网络,后两者也致力于为顾客提供经济实惠而优质的住宿体验,并且已经运营了好几年。
他们被传统的酒店业者称之为新时代的在线酒店聚合商,希望一劳永逸地解决经济酒店市场的所有问题。在经济酒店领域深耕3年之后,OYO在印度拥有了9000多家品牌酒店,而Treebo和FabHotels也各自揽下500家酒店。
根据研究公司Hotelivate的数据,截止2018年12月,全印度一共有大约272万间客房资源,包括传统连锁(品牌)酒店、新时代连锁酒店、单体或者无品牌酒店、小宾馆和民宿等替代性住宿。预计到2023年,这个数字将会上升到333万间。
这其中,将近72%的客房是单体的、无品牌的;有15%是替代性的住宿,而由品牌酒店和传统酒店连锁等主导的部分只占总数的5%。新生代连锁由于其商业模型可扩张度很高,因此大多急速扩张,最终占据了8%的份额。
这就意味着,印度仍然有195万无品牌客房向OYO、Treebo和FabHotels开放。一般来说,经济型酒店会有25间客房,价格低于3000卢比(约人民币300元)每晚,通过这个粗略估算,整个印度大约有7.8万家单体无品牌酒店。
可以肯定的是,增长空间仍然巨大,然而酒店业的战争走势却变得扑朔迷离。自2015年来,包括ZoRoom和WudStay等许多经济型酒店创业企业都冲进了赛道,结果却元气大伤,黯然退出。最终只有OYO、Treebo、FabHotels三家公司幸存。
“试图挤进经济酒店领域的公司都是高端酒店运营商,几十年来,他们的系统、流程以及人员配置,早就习惯了奢侈风格。所谓不破不立,必须抛弃一切,才能提供经济型产品,才能找到自己的模式。”Dang解释道。
“如果你一开始就在经济型酒店上花费太多,由于利润低,便无法获得投资回报,进而导致发展错位。”
商业模式的革命
在2015年7月从Accel Partner那里筹集第一轮资金之前,FabHotels已经启动了大约9个月。大概5天之后,OYO宣布从软银那里募得1亿美元巨资,与此同时,Treebo开始在班加罗尔运营。
OYO最初采用的是部分库存模式,只将每家酒店的几间客房进行品牌化和销售,这更容易扩大规模,花费少,劝说酒店加入也容易。而FabHotels则混合采用了全库存模式和部分库存模式,它向酒店经营者承诺最低收入保证,从而来获得全盘控制。
最低收入保证,就是无论营业状况如何,运营商都会给其酒店合作伙伴支付相应的金额,保证酒店的收益。然后,运营商或者从超出最低保证的收入中分成,或者收取佣金。
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