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回合三：社交粉丝的差距很大？
社交平台的粉丝作为品牌用户的代表人群之一，他们的特征很大程度上反应了品牌的用户特征。研究好两家粉丝各有什么不同，对品牌来说有着重要的营销指导意义。
时趣AI云通过分析奈雪の茶（下文简称奈雪）微博平台的粉丝数据发现：该品牌的粉丝用户主要以女性为主，占比高达80.21%，但也有近20%的男性粉丝哦，让更多男生们爱上奶茶，看来还有很长的路要走。
在粉丝人群的地域方面，江苏、广东、北京为排名前三的地方，东南沿海城市关注度普遍较高，中西部和东北部的关注度较弱，这里和喜茶出现了比较大的差距，后文会有展现。
在粉丝年龄分布上，90和95是其品牌的主力军，占比分别高达32.81%和36.02%，而经济能力更好的85后，关注度却没有想象中那么高，是不是都开始养生不喝奶茶了呢，仅有7.27%。00后相比90后也逊色很多，仅占16.54%。
最后，关注奈雪的粉丝不仅是美食控，同时还很关注旅游、娱乐、时尚，看得出来是一群朝气蓬勃的少男少女们。
喜茶的粉丝特征和奈雪有着诸多的相似之处，但也有着很明显的差别。
首先，毫无疑问性别占比中仍然是女性遥遥领先，占比高达82.31%，男性粉丝稍弱于奈雪，但依然有近18%的比例。
在地域方面，均从广州诞生的两家奶茶品牌里，喜茶受到广州用户的关注度占比要多很多，比奈雪高出近9%，同时喜茶在北、上这两座重要城市的关注度也比奈雪要好一些。可见喜茶在北上广这样的一线城市的渗透率是非常强的。但从数据来看，奈雪在江苏地区更受粉丝欢迎哦。
在粉丝年龄分布中出现了一些小的差距，虽然都是90、95后关注更多的品牌，但奈雪相较之下更受90-95（25-30岁）之间的粉丝喜欢，而喜茶在85后的关注度，又比奈雪高出近8%的差距。这些微妙的差距说明了在两个品牌的粉丝中，喜茶更受老阿姨老叔叔的欢迎，而奈雪多博得了一些中青年的好感。
在粉丝兴趣方面，虽然都是美食控，但喜茶用户相较奈雪更宅一点，可能没那么喜欢旅游，更喜欢在家看八卦或者综艺多一些。
通过两个品牌的粉丝对比，我们发现对于整个奶茶行业，包括这两家品牌来说，有着以下几个用户洞察：
奶茶果然还是妹子们的最爱，如果想做一款酷酷的，针对男性的奶茶品牌，可能会吃力不讨好，但对现有的男性粉丝来说，两家品牌是否考虑推出1-2款更有男性气质的（包装或口味）奶茶产品，则是可参考的方向；
从地域上来看，奈雪在北上还有较大的上升空间，而喜茶在湖南、江苏也有较大的空间。对于奶茶来说，经济较落后的西北等偏远地区，奶茶似乎还没有成为主力消费品，即便这两个品牌在东南边已经火爆了，这个火力也依然没有蔓延过去。而四川作为中部不可或缺的力量，当之无愧为吃货大省。东三省对两家奶茶都很冷淡，可能他们更喜欢撸串+啤酒吧；这些地区未来皆是奶茶品牌的可扩展的市场空间。
在年龄层上，70、80养生党对奶茶似乎不太感冒，但在主力90、95之外，85、00后其实均有较大的上升空间，如何从口感、健康角度、传播内容上更好的吸引这两个年龄层，是这两个品牌未来的发力点之一；
通过粉丝兴趣分布，奈雪和喜茶的营销内容除了凸显自己的美食、时尚基因外，奈雪似乎可以与旅游相关的内容做深度结合，为品牌赋予旅行文艺气息的标签，增加自己的品牌差异化。喜茶则似乎可以让自己的内容更加Social娱乐范儿一点，多一些好玩、有趣的内容，对喜茶来说绝对没错。
从目前整体情况来看，两家品牌在粉丝用户、舆情口碑、传播玩法上有很多相似处，也各有各的优劣势。同时，还会发现两个品牌都没有形成特别明显的差异化标签，这也是抛开产品相似之外，消费者总是把他们联系在一起的原因。可能在两家品牌的未来竞争中，还要不断树立自己更清晰的品牌性格，才能始终赢得消费者的喜爱。
（来源：时趣互动 Heron ） 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 喜茶 |
