北京时间5日消息,美国最大连锁药店CVS周一宣布将在全国范围内推广其CarePass会员计划。
该项目提供的服务包括:大多数处方药和网上购物的免费送货、药剂师服务热线、所有CVS品牌产品有20%折扣以及每月10美元的优惠券。CarePass会员年费为48美元或每月5美元,不到亚马逊Prime会员价格的一半。
目前,CarePass会员计划已经在波士顿、费城和坦帕市进行了试点测试。
试点结果显示,20%的注册会员出生于1981年至1996年间。
像CVS和沃尔格林(Walgreens)这样的连锁药店正在努力保持自己的地位,因为消费者,尤其是年轻消费者,越来越青睐于网上购物,而在实体店购物却越来越少。这些连锁药店除了向顾客提供处方药外,还出售牙膏、维生素及其他一些方便物品。
亚马逊已经蚕食了连锁药店销售的部分商品,并准备进军处方药市场。就在去年,亚马逊收购了在线药店PillPack。
CVS公司总裁凯文·霍利肯(Kevin Hourican)拒绝透露客户在CVS商店及网站购物的百分比,他表示“绝大多数”购物都是在商店进行的。CVS知道其客户正在网上购物并希望他们在那里购买,即便这意味CVS本地商店的访问量将减少。
虽然CarePass会员计划包括免费送货,但送货上门也需时一至两天,这可能会打消一些有立即需求的顾客。
不过,试点项目显示,CarePass会员在CVS上的花费增加了15%至20%。霍利肯表示CVS的销售额超过了在运输和促销上的花费。
CVS将在本周三盘前公布第二季度财报,分析师预估其每股盈利为1.69美元,销售额为626.5亿美元。
然而,2019年CVS积极的盈利前景和强劲一季度业绩报告未能提振投资者对该股的信心,公司股价今年迄今累计下跌了15%。(来源:新浪)
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