你有多久没有逛过百货公司了？笔者至今还记得，小时候最期待的事情是和爸爸妈妈一起去百货大楼买新衣服。
如今，百货业，仿佛正在消失——
2012年开始，中国百货业客流量开始出现负增；
2013年，百货业正式走过黄金期，迎来关店潮，成为整个零售行业闭店的重灾区；
2016年，据统计，全国七成以上的百货店都出现营收下降，整个行业的营业收入、利润收入普遍大幅下跌……
百货业，究竟还有没有未来？
2017年，银泰百货正式被阿里巴巴收购，随即展开了一场新零售和数字化转型的突围之战，以目前银泰提交的成绩单来看，是否意味着百货业的春天即将到来？
百货的这场突围之战，并不好打。
首先面临的是商业存量的问题。
从2018年开始，整个商业地产市场已经开始从增量市场变为存量市场，一边是巨大的商业存量过剩，另一边是大量的购物中心还在入市，市场竞争不断加剧。
其次是百货原有的体量及硬件条件改造难度较大。
百货店和购物中心相比，一个很大的区别就在体量上。现在的购物中心，建筑面积动辄都在10万平米以上，而百货店面积一般在5万平米以下。
当人们习惯了在大中庭和宽阔的室内步行街逛街后，百货店的体量显然已经很难满足人们升级后的消费体验需求。
第三是思维和经营模式的转变难度很大。
在经营模式上，百货店只是联营，对商品、市场、趋势的判断完全依赖于商户品牌，自己的商业经营能力在逐渐退化，在这点上百货店比不过那些快时尚和品牌集合店。
在空间营造、顾客营销层面仍旧遵循十多年前的那套理论，鲜有创新，在这点上又比不过购物中心，所以百货店的处境比较尴尬。
要想转变原有的思维和经营模式，走出当前的困境，需要一定的决心和魄力。下面，我对目前百货店转型的几个方向分别做一个分析。
购物中心化
百货的购物中心化，是目前百货店最主要的改造革新路径。即在原来百货的基础上，在环境、动线、业态、品牌等方面做出购物中心化的创新，可是这也存在诸多陷阱和盲区。
我们首先要认清一个事实：百货的购物中心化，绝不是在原来百货店基础上，增加一些餐饮、儿童、娱乐的业态那么简单。
我之前看过太多的百货店，在业态创新上，倒是动了一番脑筋，模仿购物中心拿出专门的楼层做餐饮、儿童娱乐、影院、健身等等，但是消费者并不买账。
因为在消费者印象里，你仍然是原来那个百货店，仍然没有在目前的生活场景里被唤起，人们逛街仍然还是选择那些购物中心。像茂业百货在很多地方做的茂业天地就陷入了这个误区。
所以，百货的购物中心化，并没有想象的那么简单，当商业体量已经固定并且不占优势，要想与购物中心在市场上直接竞争，就需要有明确的市场定位，基于定位和目标客群细分做商业改造和业态调整。
要想做好一个购物中心化的百货店，需要明白“第三生活空间”的概念，从定位、动线、环境、公共空间、业态上做出改变，努力打造适合消费者休闲的主题空间。
接下来，就需要在营销层面利用好精准化营销、社群、IP等理念，重视商业运营，真正打造出凝聚人心的城市空间，而不是单纯依靠商品来赢得市场。
比如北京SKP，它虽然归类到百货，但是从商业体量、购物环境、业态组合上都已经完全达到甚至超过购物中心的标准，它取得好成绩也是理所当然。
所以，百货店不要只羡慕别人，更要看到它们做出的努力。
适用业态：新建百货型购物中心、体量较大并有调改条件的百货店
主题化
近些年，商业市场兴起一个新的趋势，就是商业的主题化，各种主题商业和主题街区蓬勃兴起。
与购物中心相比，百货店商业面积更小，在商业主题化上的需求更为迫切。如果能专注于特定的目标客群，做出主题化的场景，利用市场细分和精细化运营，就能赢得市场。
主题化改造，很多都是在购物中心原有百货退租后的空置区域进行的，如打造室内主题商业街区，包括文创主题街区、儿童主题街区、运动主题街区、女性主题街区等等，把购物中心内的空置区变成网红特色区。
除此之外，一些独立百货店也在积极寻求这种方式的调整改造，以期在激烈的竞争中赢得一部分消费客群。
这种改造已经在一定程度上改变了百货原有的商业形态，从体验入手，通过增加各种互动、娱乐、休闲等商业形态，加上主题化的环境氛围，打造出一种满足特定消费人群需求的空间场景。
但主题街区目前也并不能包治百病，过多的主题街区带来了审美疲劳。
没有足够精准的目标客群定位，只看重造景，而产品和营销层面的欠缺导致人气不足，大投入之后却没有带来客流的提升，都是这些主题式商业存在的问题。
当前，作为主题式商业的一个重要分支，定位于家庭亲子客群的儿童主题商业成为最大的趋势，下面我拿儿童主题商业来做一个分析介绍：
儿童主题商业包括了儿童主题集合店、儿童主题街区和儿童主题Mall，当然这个分类并不是完全按照体量来划分的，而是根据经营形态和表现形态来划分。
例如青岛CBD万达的糖果城，深圳天虹购物中心的英伦小镇等，都是用场景式的主题街区，组合各种儿童零售、餐饮、娱乐、教培等业态，满足亲子家庭客群的一站式消费服务。
这种形态与百货店结合的话，可以是百货店的部分区域改造，用目标客群分区取代原有的百货业态分区，与整个项目进行业态互补和客流的共享，增加整个项目的特色优势。
儿童主题Mall如西安正荣彩虹谷则是一个完整的商业综合体，10多万平米的面积囊括了产业配套、亲子游乐、教育培训、孕婴童零售等四大模块，为少年儿童提供一种全方位、定制化的培养环境。
这种商业形态与百货店的结合主要是在整个百货店项目关闭后，对项目重新定位规划、设计，以及招商后，完全改变原有的商业形态和样式，重新盘活市场的百货存量商业。
商业项目的主题化，并不只是项目定位和招商那么简单，它还牵扯到情景打造、社群运营、IP主题化等方方面面，如果百货想要摆脱原有单一商品运营的局限，必须拥有打造一站式空间体验的产品思维，才能做成真正的主题商业。
适应商业：已经关闭或者部分退租空置的百货店、百货店退租的购物中心、周边特定目标客群聚集的百货店
社区化
百货店改造的第三个方向是社区化，这也迎合了目前实体商业发展的整体趋势，依托于社区居民，做各种社区生活服务及配套的社区商业，逐渐成为商业发展新的增长点。
同时社区商业对商业面积的需求不像购物中心那么大，所以部分百货店开始转型做社区商业，可以找到新的转型突破口。
这种转型，还是需要百货店有彻底改变的决心，要把百货店从原来高高在上的位置拉下来，深入到社区，要和那些社区店去抢生意。
品牌要从大牌变为各类商家汇聚，业态会从单纯的百货零售变为围绕社区居民做配套服务，整个百货店也要从商品供应商变为空间提供商，它将从百货店彻彻底底地变成社区商业。
社区商业，更像是一种生活方式的商业化，它是围绕着家庭生活所需，满足一公里内居民的衣食住行娱等需求。
从这一点上，社区商业必须充分了解目标客群用户的生活方式、生活习惯、消费需求及消费级次等，贴近居民、便利性和综合性是它的最大特点，此外它还要提高社区居民之间的联系，并在一定程度上引领人们的生活。
虽然社区商业是趋势，但是百货店转型社区商业也并不简单，首先它受限于区域因素，并不是所有的百货店都适合做社区商业。
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