网购普及了，现在好像已经没有什么日用商品是不能被快递的。从吃的到用的，快递可以帮大家节约不少的日常时间，特别是上班族，花在逛超市上的时间几乎是零。为啥呢？工作忙啊。

　　但也有例外，比如永辉生活，它家的超市甚至都不是超市，充其量它就是一个仓库。你在永辉生活完成线上结算，他们的各地仓库进行线下配送。可就是这类仓库却时不时的会有人来转转。年轻的客人也会过来自提商品，顺便聊聊天。

　　一家仓库能做的这么受欢迎，都因为永辉做到了年轻客户群中意的三点。够有趣！够新鲜！够便捷！就这三条，讲的明明白白，但你就是学不会！

　　一家超市会有多有趣？教做菜教出网红的超市，你遇到过吗？没错，厦门的永辉生活就有这样一位网红。她叫小霞，其实是永辉生活光电大厦内地一位仓长，但顾客们大多忽略这一点，在永辉生活的交流群里，小霞被粉丝们认定是一位美食主播。

　　这不是误会，在日常里小霞会准备一些烹饪视频，譬如她会拍摄一段“如何煲鲫鱼豆腐汤”的小教程发到客户微信群。群里的用户大多都是永辉生活的用户，通过小程序购买后可以加入这个群。大家年级相仿，工作忙，日常三餐大多是外卖。小霞的烹饪小教程里教的明白，跟着就可以操作。这样的小视频，又贴心又实实在在地帮到大家。时间一久，大家都成了小霞的粉丝。

　　除了上传视频，小霞也会在微信群内发放各种优惠券，都是跟着节目来定的。想学着视频来下厨的客户都可以享受到优惠。一时间没遇到喜欢的，也可以没事就领一些代金券或者参加个抽奖。

　　慢慢的，许多客户都开始跟着视频来做菜，渐渐客户的做菜问题也就多了起来。小霞跟着建了个VIP群，这么就能及时回答大家的问题。服务好了就有口碑，每期小霞的视频都可以带动食材的销量。还会有线下的客户来到仓库自提，就是为了和小霞打个招呼。

　　你觉得这个想法简单？其实背后有腾讯帮着规划呢。如何活跃用户群，怎么计划代金券面额等等，腾讯的智慧零售都会从社交方面给小霞不少点子。未来通了5G，直接在仓库里现场直播，看中了哪个海鲜素材直接点单！

　　你要说网红是噱头，做超市还是看商品好不好，食材够不够新鲜！说的没错，30分钟送货上门的活鱼够不够新鲜。

　　按理说，鲫鱼这种普通水产，普通菜市场里就有。但永辉家卖鲫鱼和外头卖的确实是有点两样。他们的活鱼都是附近的养殖场直供。没了中间商，永辉直接掌握质量。仓库里24小时开着空调养鱼，鱼虾缸经常清洗。你在小程序上面订单完成，30分钟就能送到你手上。要活杀切块，或者是直接打氧包装送上门都可以。

　　新鲜、生猛！再配合上小霞的视频介绍，当地永辉生活的食材销量一直不错。

　　好玩、新鲜都很好，但我工作真的忙，没空来买菜做饭，也没时间加群来慢慢学。那这永辉生活还会有这么大吸引力吗？有啊！因为他们够快！

　　在永辉上买东西，你挑的快。它APP上的东西不多，但基本满足了日用的范围。选的方便又加上一直有的特价和折扣。上永辉生活买东西，基本没什么选择障碍的机会。迅速下单完成采买。这最后嘛，就是配送的快。它的配送能有多快？30 分钟完成拣货和配送！

　　为了解释这个，厦门仓的运营负责人还邀请过微信客人来参观。要做到这步，光是人工管理上扣时间已经不起作用。你要精确到分钟，这需要高科技的安排。原来永辉生活和腾讯智慧零售一早就开始合作，用每个地块的销售数据来规划商品位置，帮助人工快速拣货。你从小程序下单开始，他们仓库的拣货、流转、打包的时间可以控制在3分钟里。上路配送也是经过腾讯技术的调配，这样总共的路程才可能控制在半小时里完成。

　　健康快捷，而且有趣。你看着这简简单单的背后，其实可一点不简单。逛逛线上的永辉生活，看直播学做菜，年轻的朋友在永辉的微信群里还能结新的线下伙伴。这样接地气的生活圈，你加入了吗？

关注公号：redshcom  关注更多: