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家庭经营的资源在家庭，小组织经营的资源在中台。后台也有资源，那是大家共享的。中台的资源(不是指政策资源)不仅共享，而且谁需要就可以提供给谁。
信息化时代，各部门就积累了不少信息化资源。但官僚体系的特点就是“拥资源自重”，资源利用率不高，而是分割在各部门。
在存储器上的数据不是资源，与前台结合才是资源。中台存在的价值，就是共享资源最大化。当“班长呼唤炮火”时，必须提供炮火支持。
这是美国特种兵的模式。
当然，这种模式驾轻就熟，需要时间磨合。
现在的问题是：前线需要什么样的炮火？
需要什么样的炮火，就提供什么样的支持。这是中台组织的角色定位。
前台与中台的关系，前台既是中台信息资源的来源，又为前台提供资源。
中台的资源，一是来源于前台资源的集成，把分散的资源集中成一体，成为共享资源;二是来源于从外部输入的资源。
从前台集成的共享资源，一是来源于2B的数据；二是来源于2C的数据；三是来源于各类平台、社群(社区)交互的信息。信息筛选、过滤，就成为有价值的资源。
很多企业已经从技术上完成了数字化，但没有从经营上把数字变成资源，而只是存储器上的字节。
前台需要什么样的炮火？这是中台的核心问题。
从营销角度，前台需要中台解决2B、2C以及区域传播问题。
中国渠道是人链，因为有人际关系，才衍生推广、订单、配送等。所以，互联网虽然无法替代销售队伍解决2B问题，但精准、高效解决2B问题却需要2B、2C的数据。因为所有2B、2C，最终都会反应在2B、2C的交易上。同时，2B、2C的数据对于建立客情关系同样能够提供价值。
新营销有两大驱动力，即IP驱动和渠道+社群驱动。
渠道+社群驱动，即渠道社群化，客户群渠道化。渠道社群化，并非要重建渠道社群，而是要充分利用渠道既有的社群，利用有线下强关系的社群，让公司既有的社群关系共享。
渠道+社群驱动，既不是公司统一运营，也不是销售队伍各个自建，而是分布式社群。从客户群链接上，要利用销售队伍所有人的连接能力，从社群运营、数据监控上，要利用中台提供内容，监控信息。
IP驱动，既可以是后台驱动，也可以是中台与前台共同驱动，在区域内引爆传播，甚至实行“精准投放”的IP引爆，特别是个性化产品，更应该准确投放。
中台与前台、后台的关系，这个问题也是关键。搞不好，有可能变成两个后台。
中台是共享平台。如果不是共享，中台就可以在组织上与前台一体。
中台为前台提供支持。不像传统后台，容易从职能部门变成权力部门。中台的价值从前台中体现。
后台仍然需要。但是，后台功能弱化了，部分功能转移到中台。但中心化的功能仍然存在。
（来源：微信公众号“刘老师新营销” 作者 刘春雄） 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 快消品 |
