无印良品创立于上世纪80年代,原意是“没有商标的优质物品”。它的诞生和繁荣是日本社会奢侈品消费泛滥后的反弹。这样的主张在当下浮躁的中国显然十分适用。
但可惜的是,如今的年轻一代消费者对无印良品的期待,不是一成不变的日式主张,还希望品牌能够适应本土化的语境和全球化的视野。随着中国逐渐发展出本土的中产阶级主张,无印良品作为日本品牌没有做出更多本土化的努力,也因而无法融入当前中国的新中产阶级话语中。
有分析认为,无印良品的第一个错误,是误把中国看成了三级市场。最好的商品放在日本卖,其次卖到欧洲和美国,再其次卖到中国。第二个错误,是直接把在日本成功的市场营销策略照搬到中国市场来,而今天中国的新中产消费者已经形成了自己的品牌和审美主张。
中产市场的蓬勃只可能是品牌的加成,贩卖情怀的品牌总会面临泡沫破裂的风险。在性价比模式和情怀论的障目下,人们往往忽视了产品的核心地位。
参考快时尚领域,Zara之所以能长期领先于众多快时尚品牌,不仅因其运营模式的高效和性价比的控制,还因其比其他品牌更能“复制”高级时装的趋势,从而推出了有时尚度的产品。优衣库的聪明之处则在于,其将科技作为新的护城河,最直接地提升了该品牌的产品力。
曾经有人将优衣库的成功之道概括为“基本款的突围”,但在消费者追求个性化的当下,仅仅是基本款恐怕并不足以支撑品牌的跃进。眼下,基本款背后的过硬技术已经成为该品牌的核心竞争力之一。
1999年开始,优衣库与日本高科技企业东丽集团开始合作。日本东丽集团是以有机合成、高分子化学、生物化学为核心技术的高科技企业HEATTECH等消费者耳熟能详的优衣库技术均出自东丽集团。
2003年,二者签署五年期限的战略伙伴关系协议,开展新型高功能技术合作。两家公司每五年签署一次合作关系,并在2015年宣布签署了2016年至2020年“战略伙伴关系”协议,迎来合作关系的第三期,双方计划通过材料和产品供应的交易额截至2020年累计将达1万亿日元,约合人民币517亿元。
在至今17年的合作中,东丽集团与优衣库面料业务价值累计已达8500亿日元以上, 自2003年推出HEATTECH 技术以来,该系列在全球已售出10亿件产品。
近两年来,迅销集团着重加强了对集团科技化形象的塑造。本周,该集团还与旗下牛仔品牌J Brand联合举办了一场媒体活动,首次向媒体公开集团位于美国加州的牛仔裤创新中心,并展示了用激光代替化学物质对牛仔布进行做旧处理、用纳米气泡喷雾清洗等可持续的创新举措。该创新中心于2016年正式投入使用。
优衣库打破快时尚以速度“论英雄”的局面,凭借科技实现了快时尚的突围,是行业规则的改变者,业绩的水涨船高便成为自然的结果。
但更重要的一点是,那就是优衣库将自身在科技等方面的努力通过增强品牌沟通,以更透明的形象呈现在公众面前,这体现了品牌出色的营销能力。这与杜绝营销的无印良品形成了鲜明对比。
近年来,优衣库凭借与潮流艺术跨界不断制造话题。上个月,优衣库与美国当代艺术家KAWS合作的“KAWS:SUMMER”系列正式发售,引发了不小的骚动。除KAWS外,NIGO还把村上隆、Futura和Pharrell Williams等潮流艺术界的头部人物拉到优衣库阵营,通过抓住一系列有话语权的人物,加速入侵潮流市场。早前有业界人士统计,在NIGO担任UT系列创意总监前,优衣库与潮流市场的关联度是30%,NIGO上任后,该指标则提升至70%。
去年5月,优衣库宣布聘请时尚和文化杂志《POPEYE》前主编Takahiro Kinoshita木下孝浩管理优衣库的整体创意传播。木下孝浩上任后会在东京的总部与优衣库的全球营销团队及创意总裁John Jay密切合作,负责监督管理优衣库品牌推广和产品设计创意等事务。
此外,优衣库与LVMH旗下奢侈品牌Loewe创意总监J.W. Anderson、华裔设计师品牌Alexander Wang以及爱马仕原创意总监Lemaire的合作系列也已成为按季推出的常规产品,获得了消费者的积极反响。
上个月,优衣库还在中国市场启动了#UTPlayYourWorld活动,邀请抖音用户穿上最喜欢的优衣库UT服装,分享他们具有创意、真实和鼓舞人心的时刻。
如此针对本土市场的营销活动,恰恰是无印良品在地区市场所欠缺的。无印良品进入中国14年,品牌形象似乎一成不变,没有丰富与更新,这早已无法满足喜新厌旧的消费者。
有分析认为,品牌是构建效率的最佳手段。只有少数消费者会彻底深入地计较和对比商品。出于心理和时尚的节省需要,商业进化出了品牌概念,用来替代决策过程。这便是品牌对外沟通和营销的必要性所在,而这一点在社交媒体时代显得格外重要。
贩卖中产理想推崇简约的生活方式,并不意味着品牌自身的经营策略从俭,相反,是通过营销让品牌概念更加深入人心,这才是当代商业的真相。
来源:LADYMAX Drizzie
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