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20个月、118场活动,全面复盘瑞幸的营销闪电战!

  伴随着争议和质疑,从 luckin coffee北京银河soho第一家店开业至今,20个月时间,瑞幸在全国40个城市开出了近3000家门店。

  流量池用户数1680万,一年卖出9000万杯咖啡,每天的出杯量接近100万杯。进入2019年,瑞幸的获客成本从103.5元下降至16.9元。

  这背后很大一部分的原因,归功于其系统性的营销打法。

  瑞幸营销闪电战实况分解

  自创始以来,瑞幸咖啡营销动作不断。

  一年多的时间内瑞辛咖啡开展了超过28场赛事/音乐会/互联网大会赞助;举办了包括网易、腾讯、虎嗅等在内的25次跨界联名;新开了包括中国传媒大学店、人大店、奔驰总部店等在内的100+校园/企业店;

  其开放性的API平台与工商银行、中国银行、联通等8家企业开展会员互惠活动,还与银联、顺丰等数十家机构达成初步合作,另有300+企业申请合作;平均每月3次以上送券促销活动;举办了一次瓜分5000万奖金的百万大咖活动。

  相比高深莫测地解读瑞幸的营销打法,看看这个品牌到底做了什么、怎么做的,就是一场生动的营销实战课:

  赛事/音乐会赞助

  不管是NBA还是音乐节,都是自带光环的IP。瑞幸通过尽可能全覆盖的赞助活动,大面积收割原有IP的流量,有助于其提升品牌知名度、美誉度。

  在消费者端,一个白领,总要爱好点什么,不管你是体育爱好者还是乐迷,亦或是电影的拥趸,甚至是科技宅男。瑞幸渗透进无限场景的营销,无处不在,总有一个击中你。

  品牌跨界联合

  跨界联名、强强联合,粉丝共享,合作共赢——跨界联名已经是大品牌之间最具默契感的事情。

  这件事的意义在于持续、重复的做,不能停。跨界联名一年蜻蜓点水地做几次很难看出效果,像瑞幸这样系统的、有规划的开展,覆盖到一定的密度,达到数量的阀值,才能收获果实。

  除了主动出击去联合气质相投的企业,在与用户的沟通中,从另一层面来讲,瑞幸咖啡也在主动通过社交暗示,告诉用户:你关注的明星、网红很心水瑞幸咖啡,你要不要一起?

  例如,小鹿茶代言人刘昊然、屈楚萧请你喝咖啡、冯唐的店等活动,还请来网红、明星持续做了一系列的街拍。透过这些时尚感强,有调性的明星和网红的“自然态街拍”,营造一种自然而然的需求场景——有瑞幸咖啡就有时尚感。

通过明星进行社交暗示 图片来自luckincoffee瑞幸咖啡

  新业态门店

  这是“无限场景”的实锤性举措。从大学开始就培养品牌认知,渗透进名企内部,无限贴近目标人群、主题店传达品牌价值、引发目标群体情感共鸣。

从大学就培养品牌认知,图片来自luckincoffee瑞幸咖啡

  一个人,不管是上学还是上班,不管是在旅游的途中,还是健身打卡的周末,总能被瑞幸渗透。想要的随时随地都能要,一分钟都不用等,这才是无限场景的诠释。

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