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解剖沃尔玛:它为什么败下阵来

  3、老牌商超盈利模式与中国市场的脱节

  家乐福、沃尔玛、麦德龙等海外老牌商超,大卖场甚至被称为“夕阳业态”,也不再是购物中心的标配。

  今年3月,麦德龙也预通过招标形式出售其在中国的业务,交易估值在15亿美元至20亿美元之间。

  麦德龙当年也是“优等生”。1996年,中国市场还依靠传统送货批发,麦德龙"现购自运"(现金交易,自选自运)的营销理念,标新立异进驻中国。

  但麦德龙以B2B业务为主,主打高端付费会员制,只对单位、企业法人或者小零售商等工商领域的经营者和群体消费层,注定了其客户的局限性。

  随着中国电商业的飞速成长,麦德龙的“现购自运”优势反成其绊脚石。从2014年开始,麦德龙的业绩开始下滑。原因是未能跟上中国本土市场的发展进程。

  麦德龙意识到仅靠B2B模式难以带来好的业绩营收,便开始尝试C端业态,包括开便利店、试水中小型卖场、尝试O2O,与阿里合作等,但终没能扭转市场格局。

  如今,老牌商超普遍与消费者需求脱节,家乐福也是如此。

  6月23日,家乐福中国以48亿元出售80%股权给苏宁易购,两年后可能100%收购。作为最早以大卖场模式进入中国的外资零售企业,家乐福曾被冠以零售界“黄埔军校”之名,早就建立了自己的销售网络和供应链。

  但随着互联网尤其是移动互联网的兴起,消费者的需求发生了变化,主力消费群体也出现了变化。

  首先,这些老牌商超在中国步入电商太晚,服务方式与新生代消费习惯脱节。2010年底,沃尔玛开设山姆会员网上商店,时间上不算晚,但规模太小,仅服务于个别城市,直到2016年和京东合作才算开启真正意义上的线上购物。家乐福、大润发2015年才上线网上商城。但此时,天猫、京东等平台的超市类购物服务已经非常成熟,这对于刚推出线上服务的老牌商超来说,不仅要付出高昂的建设成本,消费者引流也是大难题,以至他们的线上商城运营都不理想。

  其次,沃尔玛线下店仍主打庞大的商品数量,对于亲自去门店选购的顾客反而是冗杂。尤其是基于“进场费”等各种门槛,商品多而不精无法避免,结果只能是滞销和资源浪费。

  而目前线下零售的优秀范本是什么样的呢?

  商超盈利的获得渠道可以分为两种——从上游制造商供应商获得和从下游顾客获得。

  于是,我们将其主盈利渠道分为上游模式与下游模式。

  前文提到的沃尔玛、家乐福等均以上游模式为主,主要通过向制造商或供应商收取进场费盈利。

  而奥乐齐则主打是下游模式,靠买卖差价盈利,薄利多销。进一步来讲,没有销量就没有利润。要想多销,商品就要做到最优。对此,奥乐齐的法则是:同类商品中选最好的品牌,用市场最低的价格出售。

  然而物美价廉本身难以两全。要想保证利润,只能提高效率、降低成本。例如奥乐齐将商品品类控制在1300种,门店经营面积控制在1000平米。

  由此可看出,奥乐齐优秀的供应链、自主品牌、销售渠道、最终商品的物美价廉,都是下游模式成就的。

  反观上游模式,商家盈利首先来自向制造商或供应商收取“进场费”。表面上“进场费”由供应商承担,其实供应商早就把这些费用折算到商品进价中,包含在售价里,最终还是由消费者买单。

  这种模式下,商家的角色是大地主。进驻的商品种类、数量越多,收的“租金”越多。所以商品数量多多益善,对于质量没有严格把控的必要,商品出了问题由供应商买单。这与下游模式的“提高效率、降低成本”有本质区别。

  上游模式让商家坐享其成,欲罢不能。而高昂的线下店铺运营成本最终都分摊给供应商,导致零售价格越来越高的恶性循环,最终消费者只能选择廉价的线上购物。

  目前中国本土也有成功的下游模式。

  永辉超市的生鲜就颇受好评。生鲜的特性决定了商家必须采用下游模式来盈利。一是商家必须向上游供应商买断,毕竟蔬菜水果卖不出去也不能退给农民;二是进货量必须严格把控,生鲜易腐,滞销和差品的损失只能商家自己承担。而且永辉生鲜的价格与农贸市场齐平甚至更低,做到了保质保价。

  如今奥乐齐也要进入中国,别说沃尔玛,本土商超也应感到压力。因此商家摒弃上游模式,减少入驻,打造自主品牌,优质低价的下游模式才是可持续发展的正道。

  失去了零售业优等生头衔的沃尔玛,还能在中国市场交出高分答卷吗?

  (来源:鲲鹏商业评论 粮食大丰收 曹宇)

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