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事实如此，如今的小米手机不可谓不成功，但比手机产品更强大的是米家的生态链。小米希望自家的店铺不止卖手机，而是包罗万象，就像．．．杂货铺。
杂货铺和手机店相比，显然更容易吸引消费者，更容易让消费者到里面逛上一逛。你可以想象，一家店只卖手机，而另一家什么稀奇古怪的都卖，那么如果你不是一定要买手机，铁定会选择那间“杂货铺子”。
这就给小米的店铺带来客流量，有了客流量，就有了话语权，同时也有了和商场谈判的实力。“我不需要去帮你引客流，你还能帮我自带客流，引进的客流又能帮购物中心产生新的价值。所以后来很多商主动要求我们进去，甚至提供了更优惠的政策”，王欣说道。
在小米这套体系中，客流量是非常重要的一环。怎么吸引更多客人是这套模式关键的部分。小米很清楚这一点，所以相比每件手机5%的利润率，他们更看重客流带来的连带率和复购率。
这其实很好理解，小米之家就是典型的例子。除了手机，它还会卖更多产品，包括配件、小家电，甚至电视、洗衣机。一些消费者买过手机之后，还会再进店逛逛，因为除了手机之外，其他产品也可能是他们需要的，即便没有什么目标，也可以当作商品店逛逛。
客人愿意反复逛，复购率就会上升；买了一件之后如果还想买第二件，连带率也会上升。如此一来，小米之家就不再是一个靠卖一款手机获利的商铺，而是靠各种各样的产品和长期累积的量来获利。
“简单来讲，就是如果它一件产品卖20个点，我们一件产品卖10个点，我们转三圈，那我们当然就30%了。”王欣解释说。
这就是小米新零售和传统模式本质的不同，同时也是雷军那句“利小量大利不小，利大量小利不大”的具体体现。
小米之家3.0模式
随后，我们到五彩城地下一层的小米之家逛了逛，这里刚刚装修完毕，已经升级到了3.0版本。店铺内的灯光、摆设都经过重新设定，每一类产品左上角都摆上了产品类别，把顾客够不到的地方充分利用，把体验好的地方留给顾客。
和前段时间网上曝光的不同，这里小米之家的店员不会特意上来和你搭话，他们只有在看到你对产品感兴趣或是疑惑时才上来解答。
这种情况我遇到两次，一次是我拿起米家打气筒的时候，正要弄明白是做什么用的，店员会上来讲解示范；另一次是我拿起无线充电板仔细看的时候，店员会告诉我这是无线充电板，当我表示了解之后，店员就不再多说了。
这是一种很好的购物体验，或者说是很好的“逛”的体验。
也许你觉得小米之家就是另一个版本的Apple Store。事实上，小米有从各个品牌中学习借鉴，这里不仅包括苹果，也包括华为、荣耀等等。“虽然我们是竞争关系，但是我们更是相互学习的关系，品牌跟品牌之间都是相互促进成长的。”小米中国区副总裁张剑慧说。
当然，仅靠小米之家不足以涵盖广袤的中国市场，所以除了自营，小米也在寻找合作伙伴做联营。其中最好的方式就是授权加盟开店。小米希望小米之家的模式能够推广出去，商家不仅仅售卖小米手机，而是把所有品类的产品涵盖进去。
只不过即便小米将全品类开放给商家，也不是所有商家愿意参与进来，很多人更愿意只卖手机，然后继续吐槽5%的利润率。然而，在小米之家的模式中，手机早已不是唯一的主角。
来源：新浪科技 苏航 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 小米 |
