中国市场对OYO有着很大的偏见——绝大多数人说它是酒店界“拼多多”。然而,事实并非如此。OYO的全球野心,不可小觑。
2017年,印度经济型连锁酒店OYO以“无加盟费、低价”的方式杀入中国市场。在不到两年的时间里,OYO进驻了298座城市,酒店运营数量超过了7400家。依靠价格优势疯狂扩张的OYO一度在中国市场背上酒店界“拼多多”的名号。
然而,酒店界“拼多多”并非OYO本体。在LinkedIn最新发布的一份报告里,OYO与亚马逊平起平坐,它们的名字共同出现在印度最受欢迎的工作单位榜单上。
与亚马逊比肩,OYO凭什么?据酒店行业研究机构STR统计,OYO目前管理超过50万个房间,按名下管理的房间数来算是世界第8大连锁酒店。截止到目前,OYO累计融资金额超过17亿美金,估值超过50亿美元。
OYO绝不仅仅是酒店界“拼多多”。
OYO的本体:不是酒店界“拼多多”
OYO创立于2013年,创始人Ritesh Agarwal当时年仅20岁。这并不是Ritesh第一次创业,在OYO之前,Ritesh还创办了印度版Airbnb,但因为无法提供标准化住宿体验而以失败告终。
OYO(OYO即 “ON YOUR OWN”)起家采用的是Uber式的共享模式,专注于整合东南亚地区的非品牌单体酒店,使其可以提供标准化的服务,如干净的床单、热水和免费WiFi等。
OYO这种整合模式,一方面为消费者提供了低成本、标准化的酒店预订服务;另一方面,非品牌酒店经营者也可以通过加入OYO平台来增加入住率和收入。
OYO最初专注于古尔冈(印度首都新德里的卫星城之一,距离新德里30公里),经过7年的发展,OYO已经成为印度最大的经济型酒店预定平台,业务遍布全球500多个城市和10个国家和地区。
OYO 2013-2015年酒店数量
目前,OYO的商业模式包括特许经营和自营两种,这两种模式也分别对应着OYO的两条产品线。
其中,OYO旗下的经济型酒店品牌OYO Rooms采用特许经营模式,中高档酒店品牌OYO Townhouse等采用自营模式。
OYO内部研究称,印度的无品牌经济酒店的客房数量约为400万间。其中200万间是OYO的“潜在房源”,这些房间的价格在每晚20到25美元(约等于人民币135-169元)之间,仅在印度,OYO一年就有180多亿美元的市场空间。
再加上,OYO起家的印度市场是一个具备绝对人口红利的增量市场。
公开数据显示,2013年,印度人均GDP为1504美元(10168元),到2018年,印度人均GDP为1978美元(12156元),复合增长率为6%。
但这不是OYO的全部野心,OYO有个更加宏大的野心:到2023年成为世界上最大的连锁酒店。
OYO的野心:世界上最大连锁酒店
虽然OYO是做经济型酒店起家的,其旗舰品牌OYO Rooms依然占据主导地位,但是随着印度经济的发展,OYO开始将目光瞄准了白领以及年轻用户。
OYO首席运营官Abhinav Sinha在接受印度创投媒体YourStory采访时表示,“经济型酒店在位置、舒适度和价格等方面总是存在着妥协,为了控制这三个方面,我们推出了OYO Townhouse。”
RedSeer的一份报告显示,截至2018年,印度的中端酒店市场规模为40亿美元,其中连锁酒店占35%左右。自2015年以来,这一数字平均每年增长17%。
2017年1月,OYO开始进军中高端市场,推出了中档酒店品牌OYO Townhouse。为了确保更好的服务质量以及用户体验,Townhouse完全由OYO运营。
为了迎合千禧一代旅行者,OYO自营品牌Townhouse的外部装修颜色很明亮。OYO还将酒店、咖啡馆、家庭和商店的体验融合在一起。大多数的Townhouse地理位置优越,靠近旅游景点或者是商业中心,平均价格约为3000印度卢比(约43美元,293元人民币)。
与OYO Rooms的“轻加盟制”不同,OYO Townhouse采用全栈酒店模式(a full-stack hotelier model),“全栈”包括酒店供应链(Supply)、酒店改造升级(Transformation)、酒店服务(Hospitality)、酒店技术(Technology)和酒店需求管理(Demand)五大要素。
OYO组建了一只专业化的团队来运营OYO Townhouse。目前,OYO从现有的合作伙伴处租赁了物业并进行翻新,翻新时间大约30-40天,每个房间的装修价格约为3-4万卢比(2930-3898元人民币)。目前OYO Townhouse的房源遍布印度、英国、美国等国家。
Redseer最近的一份报告显示,OYO Townhouse的入住率为90%,其中近50%是回头客。而OYO在自营业务的野心也不小。OYO官网资料显示,OYO计划到今年年底,在Townhouse品牌下拥有印度全国4000多个房间。“到2020年,我们的目标是使OYO Townhouse成为印度最大的自营连锁酒店,拥有24000间客房。”
借助OYO Townhouse,OYO打进了中档酒店市场。目前OYO酒店产品线非常全,覆盖高中低档,OYO酒店的产品线见下图:
OYO酒店产品线
经济型酒店品牌:OYO Rooms,采用加盟制。这是OYO最开始的业务,目前在全球337个城市拥有12,000多家酒店,起价为999卢比(15美元)。
中档酒店品牌:OYO中档酒店目前一共有4个子品牌,包括OYO Townhouse、Collection O、Edition O、OYO SilverKey。Collection O、Edition O主要针对商务旅客,每晚1600-2200卢比(每晚50至60美元)
高档酒店品牌:OYO Palette Resorts的定位是度假酒店,提供所有现代化的设施,包括私人别墅和海滩、美食餐厅、水疗中心和其他娱乐设施。Palette Resorts主要整合印度的无品牌独立度假村(目前有超过4000个),每晚100美元左右。
可以看出,OYO中档酒店的子品牌最多,这也是OYO接下来要着重发力的一个市场。借助Palette Resorts,OYO又进入高档细分市场。不过,OYO近80% 的收入还是来自OYO Rooms酒店业主的加盟费。
OYO的图谋:征战衣食住行全域
在完成高中低全产品线布局后,OYO背后还藏着巨大的秘密。它还进入了民宿、OTA、联合办公、长租公寓、婚宴服务、外卖等领域。
OYO全产业链布局
1、民宿业务
2017年底,OYO推出了短租平台OYO Home,这是一项协助房东出租和管理别墅、农舍和公寓的业务。目前在各个休闲目的地拥有超过500个物业。
2019年2月,OYO获得了Airbnb 2亿美金的战略投资,未来OYO的一些房间也将出现在Airbnb的平台上。
2019年3月,Airbnb还收购了酒店预订平台HotelTonight,酒店连锁公司开始做民宿,民宿巨头也开始进入酒店领域,酒店和民宿的边界已经模糊起来。
2019年5月,OYO以3.6亿欧元收购欧洲民宿品牌Leisure Group。Leisure Group成立于1980年,目前在欧洲运营着3万多套自主管理的租赁物业,旗下拥有Belvilla、DanCenter和Danland等九个品牌。本次收购,将帮助OYO快速进军欧洲民宿市场。
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