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最近，法国奢侈品巨头开云集团（Kering）在法国总部召开了年度股东大会，董事长兼首席执行官 Fran?ois-Henri Pinault 在大会上简要介绍了旗下众多奢侈品牌的发展计划，并赞赏了开云集团在人工智能领域的进展。
他预测，人工智能技术将为集团腾出更多资源，以专注于业务规划，这将使其在激烈的行业竞争中占据优势。
值得一提的是，在本次股东大会上，Pinault 披露了开云集团旗舰品牌—— Gucci（古驰）2018年的门店坪效：高达每平方米（每年）4万欧元，约合人民币30万元。
Fran?ois-Henri Pinault 表示：“数据算法和人工智能技术的应用，不仅有助于我们更有针对性地改善客户关系，而且对其他方面也有很大帮助，尤其是在我们的未来规划方面。”
2017年，开云集团启动了一项重大转型项目，涉及电子商务网站、物流基础设施、信息系统等，并计划将包括人工智能在内的新技术融入运营模式。
开云集团的客户端和数字部门由总监 Grégory Boutté 领导，协助电子商务、客户关系、服务创新等相关部门的工作。Fran?ois-Henri Pinault 谈到：“初步应用结果非常理想。……这些转型项目将使我们具备竞争优势，并开启一个新的发展周期，提高效率、加快增长速度。即使在不太有利的时期，也能够对市场做出快速反应。”
Fran?ois-Henri Pinault 例举了集团引入人工智能新技术的一些领域，他说“预测销量是很困难的”，但新技术可以提高销量预测的准确性，集团可以以此为依据微调产量。他表示，集团已经利用历史数据对新技术进行了测试，结果也“令人非常满意”，“效率显著提高”。
Fran?ois-Henri Pinault 还强调指出，运用人工智能技术的目的不是要取代人力，而是把它作为支持手段，让高管节省更多时间用于解释数据等其他工作。
据统计，开云集团之前采用的一些传统手段，比如商品销售和零售供应链相关流程，占用了专家60%到70%的时间。在新技术的帮助下，这一时间将会缩短。他说：“有了人工智能技术，我们就能节省下这至关重要的70%的时间，用于计划工作，比如商业运作、处理供应链等方面。……这才是我们工作的本质，前景令人鼓舞。”
在此次股东大会上，Fran?ois-Henri Pinault 还简要介绍了开云集团旗下众多奢侈品牌的发展计划：
Gucci（古驰）
Gucci（古驰）在所有产品类别中的潜力依然巨大。Fran?ois-Henri Pinault 透露，Gucci的美妆系列将会“做得更好”，而且 Gucci 将于6月推出首个高端珠宝系列，以“巩固其高端定位”。（详见《华丽志》：再扩新品类！Gucci 将于明年推出首款高级珠宝系列；Gucci 或将发力“美妆”：开通专属 Instagram账号，只谈艺术，不推销产品！）
归功于转化率和留存率的提高，预计 Gucci 门店的坪效将继续提高，并超过去年每平方米（每年）4万欧元（约合人民币 30万元）的水平。
Gucci 约有一半的门店已经进行了改造，预计在未来两三年内所有门店都将完成改造。Gucci 会在更具包容性和吸引力的门店环境中推出更多产品。Fran?ois-Henri Pinault 表示 ， Gucci门店的规模数量将会保持稳定，但将增加旅游零售点的比例。
Fran?ois-Henri Pinault 还预测， Gucci 的线上销售额会在中期突破10亿欧元大关。他称 Gucci 在社交网络上的成功“绝对令人印象深刻”，并且集团计划在未来一年里继续对数字领域加大投资。 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: Gucci |
