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必胜客同店销售重回正增长!“巨轮掉头”用了哪几招?

  推外卖——升级系统,实现全部订单自派送

  本季度必胜客的外送业务持续以两位数的速度增长,占必胜客总销售额的24%。必胜客自有平台的外送订单量也已显著超过第三方外送平台。

  据了解,必胜客欲通过多项举措提升外送服务能力,包括在餐厅中开辟外送专间和推出外送3.0系统。

  据知情人士介绍,外送专间能有效帮助提升外送速度,截至一季度末已经在超过75%的餐厅中开设外送专间。而外送3.0系统,可以通过AI智能派单,大大提升外送运营效率。

  百胜中国在去年第四季度业绩发布电话会议中曾强调,必胜客现已完全从第三方平台收回其外送服务,所有订单均由自有骑手派送。此举也大大优化了用餐高峰时段的配送能力,大幅提升了送达准点率和顾客满意度。

  门店升级——2019年改造500家餐厅

  最后,在升级资产上,为提供更舒适和时尚的用餐环境,必胜客也持续加大投入。相关负责人称,必胜客计划在2019年完成500家餐厅改造,并将在2021年完成所有门店升级。

  屈翠容也强调,2019年必胜客会继续推进其振兴计划。她表示,鉴于品牌的业务规模和激烈的竞争环境,要维持不断向上的积极趋势,必胜客还有很多工作要做。

  ◎ 必胜客新门店

  百胜财报还透露出哪些亮点?

  梳理百胜中国一季度财报,内参君还发现了以下亮点:

  一季度新开237家门店,超过全年计划三分之一

  就在前不久,百胜中国CFO罗伟杰还在2018年4季度财报披露时给投资者打了预防针:展望2019年,我们已准备好面对潜在的市场疲软。今年第一季度可能会是一段艰难时期。

  而今年百胜的开局却使他底气变足了,称百胜中国“有信心能在2019年超过原定开店600~650家店的目标上限。”

  2019年百胜中国第一季度开了237家新店,根据公司上季度财报披露的2019年开店计划,一季度已经完成了超过三分之一。

  肯德基依旧是主增长引擎,全国已有6078家门店

  新开餐厅以肯德基为主,在本季度开出191家新店。截至2019年3月底,百胜中国在国内1300多个城市拥有8653家餐厅。

  新业务持续拓展,精品咖啡COFFii& JOY已有18家门店

  同时,百胜中国在中国市场也在持续进行新业务的布局。2018 年 6 月,百胜中国在上海推出精品咖啡品牌COFFii& JOY。截止一季度末,在华东地区及北上广深一线城市已经拥有18家店。

  该品牌还与联合办公空间WeWork在中国达成战略合作,在上海和北京15个WeWork联合办公空间提供优质咖啡。

  屈翠容将一季度表现强劲的原因总结为:百胜中国持续在下沉市场寻找有吸引力的机会,扩大自身业务。

  “我们还将继续投资,提高数字化能力和外送能力,这是我们所有品牌增长的重要驱动力。”她补充说。

  (来源:餐饮老板内参 王菁)

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