付费会员模式正在越来越被新零售们视为巩固客户、企业盈利的必要途径之一,而将这一模式带到中国的山姆会员店在国内也加快了开店的速度。
北京青年报记者了解到,山姆会员商店北京顺义店将于4月25日开业。这是山姆在国内第24家门店,也是在北京开设的第3家门店。此外,山姆已经在北京的核心区域开通了一小时送达服务。
北青报记者了解到,近年来,山姆一边顺应中国市场的需求对门店进行升级改造,一边大大加快了新店的开店速度。山姆会员商店中国业务总裁文安德此前表示,到2020年底,山姆将有40个开业及在建门店。
此次开业的顺义店也引入了山姆专为中国会员家庭打造的高互动性、趣味性的“山姆式购物体验”,例如由专业厨师坐镇,亲身向会员传授烹饪知识的“山姆厨房”;定期展示各类新奇商品,为每一位家庭成员缔造专属的家庭娱乐休闲空间。
山姆也在不断加速发展线上业务。去年,山姆线上业务销售实现了三位数的高增长,95%的新会员都是通过微信加入会籍。2019年,山姆的电商业务依然会实现高速增长,在整公司体销售中,线上业务占比有望达到13%至15%。尤其值得一提的是,山姆新推出的云仓项目表现抢眼。山姆云仓大约有1000个SKU,主要涵盖生鲜和母婴产品,提供“一小时送达服务”,以增加会员消费频次,降低由于会员离门店距离较远带来的影响。这项业2017年年底率先在深圳推出,去年扩展至上海和北京。
此次,山姆在北京的核心会员区域开通了“一小时送达”服务。目前,该服务已经覆盖顺义、门头沟、四季青、国贸、亦庄、小屯等区域,未来有望覆盖五环内会员核心居住区。
在会员权益方面,山姆“卓越会籍”也已登陆北京。“卓越会籍”在现有个人会籍基础权益上,增加了积分返利、高端齿科服务、网购免邮等权益。
作为高端会员制商店,山姆提供个人会籍和商业会籍两种选择,分别针对个人和公司,会籍适用于全球800多家门店和多个线上购物渠道,如山姆自营电商平台、山姆京东旗舰店、山姆全球购等。
山姆会员商店中国业务总裁文安德表示:“深耕中国市场二十余载,山姆致力于以“会员第一”为出发点,提供差异化的商品、独特的购物体验和服务,以及独家会员权益。北京是山姆非常重要的战略市场,我们在大力发展实体门店的同时,也不断延伸线上业务,通过线上线下结合的全渠道,满足会员家庭不同的消费场景。”
(来源:北京青年报 记者 张鑫)
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