|
McDonald’s（MCD）花了近20年时间才重新涉足并购业务。但现在它希望通在以科技为主的战略基础上更进一步。McDonald’s这家总部位于芝加哥的公司于3月25日宣布，将收购个性化营销服务公司Dynamic Yield，这是该公司20多年来规模最大的一笔收购，也是其首次收购一家科技公司。仅仅7天后，该公司宣布收购移动应用程序供应商Plexure（PLX）的少数股权。
据知情人士透露，此次交易的价值超过3亿美元，而McDonald’s斥资约370万美元收购了Plexure 9.9%的股份。A.T． Kearney最近的一份报告预测道，规模较小的战略性交易将成为这些行业今年大部分并购活动的特点。
McDonald’s目前的战略是利用技术吸引顾客，并在竞争中占得先机。由于订单的准确性和服务速度落后于竞争对手，导致了这家快餐巨头销售量的流失。在推出应用程序和测试手机订餐方面，它也落后于Subway和Starbucks（SBUX）等其他餐饮企业。现在McDonald’s正试图弥补自己的损失。
几年来，McDonald’s一直在用自助服务臺、数字菜单板和其他以技术为重点的升级来更新其美国门店，旨在提高顾客的便利性，加快食物制作的速度。2019年，McDonald’s计划斥资近10亿美元翻修2000家美国门店。该公司最初制定了一项雄心勃勃的计划，要在2020年底之前改造美国所有的门店，但后来把最后期限推迟了两年。该公司还与UberEats合作外送食品，但目前大部分客户数据由第三方送货服务拥有，而非McDonald’s。
McDonald’s计划在外卖的服务上使用Dynamic Yield的决策技术，该餐厅的交易量约占McDonald’s总交易量的70%。Morningstar（MORN）分析师R.J． Hottovy称，这使得麦当劳成为少数几家使用机器学习的方法来使顾客增加消费的餐厅之一。现在McDonald’s还可以推荐制作时间不那么长的食物，从而提高了顾客们的排队速度。
Dynamic Yield的个性化技术也可以成为其自助服务站或移动应用程序的一部分——在Hottovy看来，这方面的长期展望更具价值。同时，McDonald’s与Plexure的交易不仅使McDonald’s能利用这家总部位于新西兰公司的技术，而且还限制了Plexure与其他同行业公司的合作。这意味着Yum！ Brands（YUM）旗下的Taco Bell和Restaurant Brands旗下的汉堡王将被迫寻找其他公司以跟上麦当劳移动App的最新发展。
资深产业人士和特种食品产业总裁卡法拉奇斯（Phil Kafarakis）称，因为过去大家都认为这些大集团反应不够快，决策体系臃肿，但现在它们已能够证明自己绝对可以灵活地对应市场潮流。(中文投资网)
搜索更多: 麦当劳 |
