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对于有用药疑问的顾客，该自动售药机目前还没有智能推荐这一功能。文女士告诉记者，机器左下角贴有店员的联系电话，顾客有需要时可直接拨打该电话咨询。
在收费方面，自动售药机目前只支持支付宝及微信付款，尚不支持社保卡支付功能。
当记者想进一步了解自动售药机背后厂商具体情况时，店员回复说，“不便透露”。
第一批吃螃蟹的人三缄其口
那么，24小时自动售药机在其他城市发展情况如何？第一批吃螃蟹的人，现在怎么样了？
记者先后联系到京东无人药柜、医到家自助售药服务、平安好医生—智能药柜，从对方答复来看，24小时自动售药机前景不容乐观。
2017年11月，由京东到家开发的第一台“京东X无人售药柜”在北京亦庄的京东总部正式投入运营。据知情人士透露，“京东X无人售药柜”其实是京东到家简单丰富自己的即时消费场景的做法，而对于此项目目前的情况，对方回复不便透露。
不同于京东到家在企业内部试运营无人药柜，2017年底，医到家自助售药服务开发的无人药柜直接进驻了社区，在距离居民最近的社区布点，采用“药厂+配送商+自助终端”的模式24小时运营。而对于此项目目前情况，对方回复此项目已经暂停，暂停原因不便透露。
零售专家：无人经济尚需市场检验
“无人经济最大的问题在于需要市场检验。”在成都零售商协会秘书长欧建瓴看来，不管模式如何升级变化，零售最终要回归其本质。而零售的本质在于，“服务和产品对消费而言是物有所值的。”
欧建瓴告诉记者，随着消费升级，消费者的消费心理和诉求发生了变化，人们在购买东西时早已突破了简单的刚需，更注重精神的满足，而无人经济缺乏这种温暖的体验式服务。
对标到无人售药机来看，欧建瓴认为其主要问题在于，售药比较专业，患者希望得到权威有效的咨询，无人售药机目前只能做到简单的售卖，无法提供更多服务。“无人经济仅仅是一种补充，不能纯粹替代现有业态。”欧建瓴说。
（来源：红星新闻 实习记者 曾那迦 彭祥萍） 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 无人药房 |
