在2019年3月9日至3月19日的11天内，海澜优选天猫旗舰店共有两次较大规模的上新，新品数量分别为26件与11件;MUJI无印良品天猫旗舰店共有三次较大规模的上新，新品数量分别为53件、44件与15件;而ZARA HOME天猫旗舰店几乎每天都会更新10件以上的商品，在11天内，有5天更新的商品数量接近或超过40件。
在11天内，海澜优选共上新41件商品，按此速度，海澜集团总裁周立宸定下的“一个月内上新超过100件商品”的指标是可以达到的。但这对于海澜优选来说还是太慢了——无印良品在11天内就完成了海澜优选一个月的目标，而ZARA HOME约3天就可以完成。
线上销售有一个重要逻辑：提高商品的出现频率、在消费者面前频频“刷脸”是增加消费者购买欲的重要途径。
当今消费者的购买行为已经从“消费者想要某个商品-搜索-购买”向“平台向消费者展示许多商品-消费者选中某个商品-购买”转变，上新频率过低的海澜优选必然错失了许多在平台上“刷脸”的机会。
二、太乱——部分商品定价不合理、风格杂乱无章
主打性价比的海澜优选，部分商品的定价却相当不合理，以至于给一些消费者留下了性价比低、价格偏高的负面印象。
例如，左图的“爆款”化妆镜，在淘宝“极有家”花9.8元就可以买到，NOME的类似款(“小麦秸秆台镜”)卖15元，而海澜优选打出了38元的高价。
右图的卡通笔记本，海澜优选定价20元，而在淘宝用关键词“卡通笔记本 厚”进行搜索，筛选出的类似产品定价19.8元4本。
不仅如此，无印良品风格的杂货店里更是“乱入”整整一货架的卡通笔记本，暴露了海澜优选生活馆的另一个问题：风格杂乱、定位不明确。
消费者踏入门店之初，首先会感受到海澜优选与无印良品在装潢和家纺、餐具产品上的相似，海澜优选的家纺产品颜色相对于无印良品更加轻柔、明亮一些，但还能够大致融入环境。但随着更多的浏览，消费者很快会感受到风格的分裂。
海澜优选的服饰就像本土化的优衣库和GAP，色彩斑斓的香薰和玻璃饰品试图传达时尚精致的生活态度，而除开摆在货架最下方的纯色笔记本，其余的笔、笔记本和纸胶带却走清新卡通路线，仿佛置身于小学时代校门口的文具店。珐琅锅仅有大红、宝蓝两色，摆满一整个货架，看起来十分热闹;转过珐琅锅的货架，却是原木材质的厨具和碗筷。
或许是由于风格混乱，海澜优选至今没能成为具有鲜明生活主题的杂货品牌。对于它的受众，海澜优选是很明确的：三四线城市居民以及来到一线城市但只能蜗居在外环的人群。但海澜优选究竟要卖给他们什么样的生活方式呢?从线下门店的调查中，我们无法概括，或许就连海澜优选自己都无法给出准确的答案。
三、太普通——缺乏核心竞争力，可替代性强
海澜优选产品方面的诟病，在上述的大众点评评价中，已经暴露无遗：质量不优，价格无竞争力，一味模仿借鉴，设计元素太少。
继承海澜之家一贯的模式，海澜优选走的也是一方面与供应商联合开发、将生产部分外包，一方面对加盟店实行类直营管理、加盟店不承担存货压力的模式。海澜优选成立之初，海澜集团坦言：生产外包、类直营管理的模式将成为海澜优选的优势之一，而且，“给我们做西裤的厂家不会给我们做家居服”，生活杂货、家纺等产品的渠道与现有的服装渠道大不相同，但海澜集团的背书为海澜优选寻找供应商扫清不少障碍。
但如今看来，海澜集团以往的经验和成功或许成了海澜优选的桎梏。
一方面，代工生产依靠廉价劳动力、原料和工艺压低成本，产品质量参差不齐;另一方面，海澜优选走低价的老路，却忽视了设计感。
海澜集团总裁周立宸曾在一次演讲中表示：“(海澜优选)跟很多日本设计师和瑞典、北欧设计师合作，因为在生活方式领域，全球最知名的设计师全都在日本和北欧。我们要么不合作，要么就找最强的合作伙伴。”但讽刺的是，海澜优选至今仍是无印良品的翻版，门店除了无印良品同款，就充斥着千篇一律的市场货、大路货，消费者很难分辨它们与淘宝上的爆款究竟有什么区别。
做市场货，海澜优选尚未实现将定价降到与NOME一个级别，更罔论与淘宝比价;做无印良品同款，海澜优选的确能做到低价，然而这一领域已有网易严选在前，而且，依靠低价获客并不是一条可持续的发展道路。
“以利相交，利尽则散。”一味以低价吸引消费者，这样的模式不会牢固，一旦消费者发现了更低的价格，就会迅速转向其他品牌。消费者认为产品太贵，其实关键并不在于太贵，而是在于产品没有提供让消费者觉得“就算贵一点但也情愿购买”的特殊价值。缺失的这一部分“特殊价值”，或许指向了质量和设计。
海澜优选是时候停下来扪心自问，什么是自己的核心竞争力了。
“定价仅三分之一的无印良品”，这个概念看起来很美好。
但若我们将视线从海澜优选转移到概念本身之上，其实很容易发现里面的悖论：喜欢无印良品的人，未必买不起无印良品;来自三四线城市、消费水平较低的人，未必会喜欢无印良品。这使得定位“无印良品平价替代”的海澜优选地位一下子变得尴尬起来。
相较之下，NOME所提供的审美，或许就要普世得多。
来源: 亿欧网
共2页 上一页 [1] [2]
搜索更多: 海澜优选
