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大卖场转型探索 ——社区超市型购物中心(邻里中心)

  其次是招商的品类的规划。

  过去大卖场外租区的招商,很多仅仅要求所招商的品类不要与超市经营的产品发生冲突即可。这是一个很低层次的要求。不发生冲突,不见得就是形成互补。

  现在我们招商要求吃喝玩乐购都要有,各业态之间要形成互补和竞争,才能自带流量。比如过去,我们有点讨厌餐饮的招商,还怕餐饮会形成烟雾影响超市的这个生意和安全。但是我们现在要把餐饮招商放到非常重的位置。并且我们把餐饮看做一个高流量的业态。吃、喝有了,玩、乐自然也要跟上。这就要求我们在做招商规划的时候,要突破传统的思维,要借助购物中心的招商思维,包括在建筑格局区域划分建筑结构改造都要有新的要求和突破。

  第三,不分内外场的经营模式。

  过去大卖场的招商定位于外租区的招商,把商户放在超市的外租区和进入超市的通道两边。内外有别。顾客会很清楚的意识到超市内部和外租区的区别,顾客认为超市的外租区的信誉度是远远赶不上超市收银线内的,所以超市对于外租区商户的引流赋能实际上是有一定的限制,管理也跟不上。

  现在我们把商户放到超市内部跟超市融为一体。从感觉上消除了顾客的这种超市内外的差别。从管理上也实际上也有利于进行一体化的管理。不仅有助于对于商户行为的规范,更有助于给超市与商户之间互相引流,也有利于提升顾客的购物体验。

  第四,实践上是可行的。

  2017年初,我们在山西阳城策划环城乐购购物中心的时候,就是按照超市型购物中心的思维。增加了大量的餐饮和其他项目进去。让吃喝玩乐购和超市业态一体化结合。形成了很好的消费氛围。这个项目虽然我们只是短期策划,属于交钥匙工程,但是当我们离开后,在过去的两年中,仅依靠我们给当地短期培养的管理团队,自身一直发展得很不错。说明超市型购物中心是有其自己独特的生命力的。当然我们这个项目是在一个人口不过8、9万的县城里边缘部分,有一定的消费局限性,人口密度也小,如果放在大城市的居民区里,那么应该是非常有吸引力的,消费频次和平均客单都会很不一样。

  所以我们建议大型综合超市,尤其是8000平米以上超市,在整体面积不做缩减的情况下,从规划、招商、建筑改造等方面入手,适当缩小原有超市商品经营面积,大量引入餐饮、休闲、娱乐、百货、服务等业态,转型为社区超市型购物中心(邻里中心)的模式。

  第五,不是做加法那么简单。

  有人会说我们也做了超市+餐饮转型,转型的不成功。其实转型难在百货业向购物中心转型中也同样发生了,很多的百货商场就是转型失败,甚至多次失败,以为加了一层餐饮就可以了,实际是不行的。

  所以这种转型不是简单的超市+餐饮就可以解决的。这与团队的经验、思路、意识、操作关系很大,也与物业等客观条件也有相当的关系,不是说汽车插上翅膀就成飞机了。如有这种转型需求的超市,也欢迎和纳尔森联系,我们可以提供经验和帮助。有兴趣也可以参看我之前写的相关文章中案例介绍。(来源:龙商网 作者:纳尔森(香港)商业管理有限公司  张青山)

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