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30岁国际餐饮巨头们在中国的变革!

  综合来看,百胜中国建立独立外卖可以减少对其它外卖平台的依赖性,以此谋求在餐饮市场中长期的发展,但如今外卖市场的局势已经渐渐明朗,百胜能否建立起独立的外卖体系尚存疑问。

  DQ:解决冰淇淋外送保温难题

  DQ作为主打“软冰淇淋”的快餐品牌,它发展外卖业务的难度远大于肯德基、麦当劳。

  因品类原因,DQ在外卖上的销量虽然不及麦当劳、肯德基这些领导快餐品牌,但DQ已经成为了国内外卖平台上业绩最高的冰淇淋商户,把其它竞品远远甩在身后,甚至引领其他国家的DQ纷纷效仿。

  冰淇淋外卖最大的问题就是保温问题,DQ的外卖是通过第三方平台进行配送,但第三方很难做到冷热分离,并且很容易和热食放在一起,冰淇淋非常容易融化。

  DQ用了“三招”解决冰淇淋的保温问题,一是给冰淇淋穿上了“保温衣”,经过测试后,通过保温能力强的铝箔袋作为包装,并根据不同温度制定不同的干冰摆放标准;二是制订了严格运营标准,DQ对打包材料的预制、干冰的订货数量都进行精细化管理;三是要求店员对外卖小哥进行提醒,告知外卖小哥这是冰淇淋产品,尽量做到冷热分离。

  门店升级,满足年轻人聚会需求

  随着年轻人成为消费主体,餐饮门店的形象也势必将朝着年轻人喜爱的形象、元素靠拢。

  呷哺呷哺进入“3.0时代”,由过去的橙色变为“黑白灰”;真功夫店面由红色系变为灰黑色系;黄记煌推出“4.0”门店,餐厅内融入“小黄锅”色调。

  经过“年轻化”调整的门店更符合当下年轻人的消费需求,吸引他们到店休闲聚会。

  Taco Bell:依靠“时髦”卷土重来

  Taco Bell和肯德基、必胜客一样,同属于百胜集团,如今它已经成为在美国排名第四的快餐品牌,它前面的三位分别是麦当劳、星巴克和赛百味。

  Taco Bell曾在2003年进入中国,在深圳和上海开设了三家门店,定位类似必胜客,但后来因经营不善于2008年退出。但10年后,Taco Bell满载“潮流”气息,重返中国,一年多的时间在上海连开三家门店。

  Taco Bell在上海的三家门店都非常适合年轻人聚会拍照,陆家嘴店将冲浪板挂在天花板上,店内有大面积的涂鸦墙,同时使用色彩绚丽的霓虹灯作为大面积装饰,营造时尚的氛围。

  在五角场店和丰盛里店,Taco Bell还都划出了一小片现场表演的区域,周末特定时段还会有驻场歌手。

  肯德基、DQ:合作热门IP,推出主题门店

  为了迎合年轻人的聚会休闲需求,DQ、肯德基和麦当劳将门店改造,植入一些年轻人喜欢的元素,同时推出了主题门店。

  早在十多年前,麦当劳就曾推出主题套餐和系列玩具,引得小朋友们竞相收集。

  如今,这些品牌的跨界合作更为深入,甚至推出了主题门店,为年轻消费者带来了更多的代入感。

  如肯德基推出《银魂》主题餐厅、麦当劳推出《海贼王》主题餐厅、DQ推出“星际特工”、 “摩拜单车”、“FaceU激萌”、“Hello Kitty”等多家主题店。

  DQ还在店内放置了年轻人喜爱的Hello kitty、樱桃小丸子、小猪佩奇等形象,“立志”与年轻人打成一片。

  小结:

  改革与创新的目的在于让品牌拥抱市场的变化。

  麦当劳、肯德基、DQ等国际餐饮巨头也在不断地创新突围。

  调整产品,进军休闲餐饮,紧跟餐+饮潮流;拥抱外卖,开展精细化运营,提升服务质量;升级门店,和热门IP开展合作,让年轻人在店内拍照聚会。

  餐饮是个不老的行业,也是竞争会越来越激烈的行业,要想不被淘汰,唯“变”才能生存。

  (来源:职业餐饮网 许珂)

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