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就苏宁来看，2018年我们取得了逆势高增长的成绩，向社会证明了智慧零售的巨大发展潜力和空间。今年，零售行业将进入新的整合，苏宁智慧零售也会全面成熟，我们将继续改善购物体验，构筑全面丰富的零售场景，提高营运效率，为用户创造价值。同时，苏宁将深耕场景互联网，强化智慧零售核心能力的输出、与合作伙伴共享共生。2019年，苏宁会进一步稳定投资、扩大就业，全年计划新开门店15000家，重点覆盖社区和农村两大市场，新增员工8万人。
CE：你怎么看待新零售？你认为苏宁的智慧零售与新零售相比有什么不同？
张近东：无论是新零售，还是智慧零售，零售的本质始终只有两面，即商品经营和用户服务。苏宁是线下起家、转型线上，而后双线融合的，我们发现，在发展的各个阶段，零售的本质从未改变。
2017年，我们提出“智慧零售”的发展理念，同年，我们还发布了智慧零售大开发的战略，提出三年内新开15000家互联网门店、打造2000多万平方商业实体，进一步赋能实体零售和中国商业。
与纯线上的电商零售相比，苏宁的智慧零售在于有着丰富的场景和“最后一公里”优势，苏宁的上万家互联网门店已成为智慧零售的线下流量入口。
CE：苏宁为什么要收购万达百货？你能否透露金额等细节？
张近东：苏宁一直致力于构建全场景智慧零售的生态系统，实现从线上到线下，从城市到乡镇的全覆盖，为用户搭起随时可见、随时可触的智慧零售场景，满足在任何时间、任何地点、任何服务的需求。
此次收购万达百货，苏宁在快速锁定优质线下场景资源的同时，将进一步推进商品供应链变革，加快线下百货业态店面布局，打造全新的百货核心竞争力。苏宁补强百货这一重要拼图，将进一步完善全场景、全品类布局，创造出更多更创新的前沿业态，为用户提供全方位的服务体验。
有关收购金额等交易细节，具体可关注后续公司披露的定期报告。
CE：在外界看来，苏宁的快消集团与时尚百货正在“内部赛马”，你认为谁会是继苏宁3C、电器外的另一张王牌？
张近东：苏宁2019年将步入“极智”的发展阶段。目前，苏宁成立了五大商品集团，快消、时尚百货、国际业务与家电、消费电子并重，这五大集团业务每个都是苏宁全品类全场景战略的重要组成。
从内部来讲，快消集团与时尚百货既“PK”，也是协同作战。苏宁快消要体现健康、便利特色，依托小店、拼购等新崛起业务下沉到社区，服务用户，提升用户与苏宁之间的信任感。百货方面则以用户需求为核心，对线下百货进行专业化改造，重塑线下场景。
我相信只有在各自的领域做透做专、不断根据消费需求调整经营战略才能成为“王牌”，我希望苏宁的五大集团都能成为王牌，打造苏宁的“王牌矩阵”。
（来源：中国企业家 谢芸子） 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 张近东 |
