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家居新零售争夺战愈演愈烈
宜家中国在电商的下半场才大动作布阵电商，实际上电商的下半场不再只是纯电商之间的竞争，新零售成了眼下炙手可热的竞争新物。
中国市场对家居零售的需求只增不减，但中国市场这块肥肉也被宜家中国的对手们紧盯着。与宜家不同的是，他们对电商的态度非常积极。其中居然之家、红星美凯龙分别联手阿里、腾讯等互联网巨头加码新零售，试图通过互联网巨头的赋能探索新零售。
相关数据统计，居然之家在2018年双十一期间突破了120亿的销售额，红星美凯龙与腾讯战略合作后双十一首次大促全国商场成交额就突破了160亿元。而依托自建电商的宜家还只是提供图片展示和物流配送，与对手大肆收割双十一消费者的场面而言，慢半拍的宜家中国显得原始且单一。因此，一成不变的运营方式对宜家中国来说是极其制约的。
另外，网易旗下的网易严选、阿里的极有家都有大量家居产品，而且不少互联网平台借着宜家培养的用户习惯在线上分流了宜家的消费群体。然而宜家的门店数量十分有限，尤其是在二三线城市渗透率更低，再加上与线上消费者接触面相对较窄，传统对手和线上网商对手的双重夹击下，宜家中国确实有些慌了。
宜家中国入局电商确实有了点亡羊补牢的意思，然而电商经验不足却又是令其十分头疼的问题。与其自己琢磨，倒不如向中国互联网电商抛出橄榄枝，于是就有了“宜家+小米”合作的画面。
去年11月28年，宜家宣布与小米达成战略合作，宜家中国旗下全线智能照明产品将接入小米平台。这是宜家首次与中国互联网企业合作，此次的跨界合作也成为了宜家中国开展电商的重要突破。
简单来说，家居零售的战役不管是放在电商战场还是新零售战场，宜家中国都应该积极行动起来了。
智慧化场景体验或能帮宜家中国扳回一城
不过话说回来，电商的红利已经退减，宜家中国的下一步直接走新零售道路未尝不可？
宜家中国自身场景化体验基因极强是真，但入局电商的时机已晚也不假。与其去争抢已划分完的电商市场，倒不如结合新零售的方式在场景化体验的基础上持续智慧化、科技化、新零售化。
宜家最吸引用户的一点，恰恰是其优质的消费体验。宜家的优势在于优化供应链减少成本，不过这些优势多是基于线下渠道完成的，如何复制到线上是个大问题。虽然线上渠道节省了门店扩张的费用，但自建物流的高昂人力成本和技术成本都是需要考虑的问题，并且很可能短期内看不到回报。
更何况，消费者更喜欢的还是宜家供应链下生产的质优价低的商品，但显然，线上销售无论是对商品的成本，还是视觉效果都会产生一定的影响。因此，基于宜家线下场景体验的优势，宜家若将打造自建电商的成本，适当往智能化、科技化的新零售方向走，或许能达到降本增效的效果。
再者，消费场景是构成消费者购买欲望的关键因素，这点宜家几十年前就已经意识到。而如何将场景消费变成智慧化场景消费，就得考验其对传统场景进行改造升级的物联网技术了。因为只有将现代化信息技术融入到科技家居场景中，提高家居场景的智能化场景，才能使场景更具吸引力，刺激消费者的消费需求。
所以，宜家应该重新审视自己在中国的定位，利用好自身优势，结合中国市场的发展趋势调整市场战略。
总的来说，家居卖场的流量被各个渠道分流拦截，如何抓住新一波的流量是宜家乃至全球传统家居卖场行业面临的巨大挑战。这么看来，中国当下的市场环境容不得宜家的过于谨慎。
宜家中国入华21年，过去一成不变的行事方式已成制约宜家中国发展的致命因素，因此，宜家应认清自身优劣势以及市场定位。好在新零售的戏台已经搭好，宜家中国能否抓住机会把戏唱好，智慧化场景体验的优质程度或成突破的重要因素。
（文/联商专栏作者刘旷） 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 宜家 |
