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阪急百货如何做到
年度客流量破5千万？
2015年完成深度改造的阪急阪神百货的年度客流量达5000万人，当时的东京迪士尼的年度客流量是3137万人。
这个成立于1929年的百货公司在花了7年时间改造后，为什么能达到如此惊人的客流量？
分析其背后的原因，我们发现，相较于传统百货，阪急阪神打造的剧场型百货是让它脱颖而出的关键。
传统百货公司将空间设置成卖场以促进销售，而阪急阪神则将空间设置成展览场、舞台等场地。
这种空间设置使得阪急阪神拥有更突出的艺术价值，而增强型的艺术体验，使阪急阪神的受众变得多元化。
就比如在外场销售区域中，梅田阪急阪神抽出20%的区域，定期开展手工艺品市集、艺术展览等活动。
在设置这些区域之前，顾客在阪急阪神的停留时间大约在55分钟，有了各式展览之后，平均停留时间在3小时。
这些和它打造剧场型百货有分不开的关系。
茑屋书店如何成为
日本最大的连锁书店？
茑屋不仅是书店，更是生活提案馆的代表。
它摒弃了传统书店按照书的形态（旅游指南、参考书、漫画等）进行分类的方式，而是以“爱书人的个人书架”为理念，按照书的内容、生活场景进行分类，设置混合性的书架，重构了书店空间。
茑屋书店的生活提案不仅包含导购，还有关联业态。比如在料理书籍旁陈列着酱料以及厨房用品等，特别是在旅游书籍区，设立了旅游咨询柜台，顾客在那里既能够预定飞机票，还可以咨询自己所需要的旅游信息。
其创始人增田宗昭出过一本书《知的资本论》，阐述了自己对实体零售业的核心观点。
他把顾客的购物诉求分为即时性、直接性和舒适性三种，由此对应三种零售业态。
舒适性，正是增田宗昭的差异化竞争策略，也是茑屋书店的创新之道。
创业者把零售卖场设计成一个舒适的时间和空间场景，将商品的购买过程愉悦化，消费者在这里可以闲适地放松，“让身心变得美好，并遇到美好的人”。
（来源：吴晓波频道 飞小诺） 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 百货店 |
