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更接近客户是麦德龙为中国业务寻求接盘者的条件之一，而电商企业带动的新一轮零售变革中便以消费者为核心，重构“人、货、场”的关系。阿里、京东以及腾讯为合作的商超企业提供着海量且即时的消费数据，让门店中曾经零散又无法被“收纳”的消费数据变得有迹可循，双方以满足消费者需求为目的，通过消费者需求逆向推动商品生产和服务提供。
与此同时，在具备O2O能力方面，电商企业的表现“不分伯仲”。与京东有着千丝万缕联系的京东到家为沃尔玛、家乐福、永辉超市、京客隆等超市提供着一小时上门送达服务，超市甚至为京东到家在门店内单独设立分拣区域，或者直接合作建立前置仓。举例来讲，京东到家与山姆共建的山姆前置仓已覆盖深圳、上海和北京三座城市，成熟前置仓的坪效达到普通超市坪效的10倍左右。
已经将饿了么收入囊中，并且大规模复制盒马30分钟配送的阿里，显然在O2O业务方面也不甘示弱。饿了么此前一直宣扬的“30分钟生活圈”理念，天猫“三公里理想生活圈”的理念以及盒马鲜生“三公里内30分钟达”的诉求，均促使着阿里搭建着一套属于自己的末端配送体系。
电商企业在暗流涌动的竞争过程中搭建了基础设施，足以为接手麦德龙的中国业务提供了可能性。
数字化渴求
与用户“零距离”接触时，大数据与数字化是不可忽视的支撑条件。数字化是这一轮传统零售改革升级的重要路径，传统零售企业基本都假借他手完成，腾讯、阿里、京东是目前大型零售商的主流选择。麦德龙自身也在做数字化，在商品数字化方面，2015年，麦德龙推出了升级版的网上商城www.metromall.cn，实现了线下门店与网上商城的无缝对接。这意味着，麦德龙的网上商城商品、价格、促销均与线下门店同步，所有线上订单商品直接从线下仓储一体式的门店出货。
在会员数字化方面，自1996年进入中国以来，麦德龙一直推行会员制，积累了大量的会员数据和客户资源。为顺应社会数字化趋势，同时解决会员系统数据老化、沟通不畅等问题，2015年3月，麦德龙推出了数字化会员模式“优享会”。2016年3月，优享会在启动一年后，会员数达到100万；2016年底，此数字达500万。目前这一数字已突破千万。据北京商报记者了解，麦德龙中国优享会会员销售占整个销售额超过70%，优享会会员购买频次比其他顾客高40%。
电商企业推行的数字化改造同样与麦德龙的需要不谋而合。如今数字化的成效逐渐在与阿里合作的高鑫零售上有所显现，高鑫零售向香港证交所发布声明显示，获阿里战略投资后，大数据正在帮助消费者扩大商品选择，并提高效率、优化产品种类。以大数据和技术为核心的新零售改造，已然被视为为高鑫零售未来发展铺平道路的举措。
最后，麦德龙在供应链和商品上也需要更适合国内消费者，这其实是外资零售一直在解决的本地化问题，而败走中国的外资零售商也大多因为无法适应本地化。而对商品和供应链有所涉及的，以工具箱定位的腾讯基本可以排除，阿里与京东则不断将成熟的供应链向外输出。阿里与高鑫零售捆绑后，后者旗下的超市陆续与天猫供应链进行对接，使高鑫零售得以扩大采购先前仅能在天猫网上平台购得的相关产品，并提升零售门店的产品系统。
当外资企业在本轮较量中失去先机时，更够判断门店周边消费者喜好从而筛选商品的电商企业逐渐拿起了行业的发声筒。电商企业对整个供应链条有着丰富经验，协助商场在供应链效率管理、补货等方面进行规划。对于引领新一轮零售创新的电商企业来讲，采购适销对路的商品并改善供应链并不是难事，而光环褪去的外资企业却显得举步维艰。“双方能否对价格满意才是结束拉锯战的关键。目前国内主要线下零售集团大多已完成站队，外资企业也有了明确的划分，麦德龙中国业务的归属并不会对零售行业产生较大的影响。”胡春才称。
来源：北京商报 记者 邵蓝洁 赵述评 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 麦德龙 |
