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作为苏宁修炼“内功”的重要抓手，一个强大中台系统的建设，在2019年被提上重要日程。
张近东表示，随着智慧零售产业生态的不断壮大，苏宁已经迈入全面赋能发展的新阶段，要实现智慧零售能力的快速输出和落地，就必须打造强有力的中台能力，建立智慧零售发展的操作系统。
2019年，苏宁要将零售核心能力模块化、产品化、技术化和规则化，全面利用AI技术，着重打造采购、运营、服务、风控4个智能引擎，最终打造一个支撑智慧零售持续发展的大中台体系，即“智慧零售CPU”，进而推动管理模式优化、业务运作优化和业务发展提速，对内对外实现资源能力的充分共享、小团队灵活运作，减少对人的依赖，提供智能化、统一化的资源和风险管理。
后台：将用户服务能力建设作为生命线
近年张近东围绕苏宁易购这一核心，构建起了一个八大产业协同发展的智慧零售生态系统。其中尤以物流、金融、科技三大产业本身体量巨大，是苏宁智慧零售体系中的核心基础支撑，在各自行业领域也都是占有重要一席的超级独角兽。
张近东表示，要进一步聚焦零售发展，顺势推动各产业的业务拓展。他说，“各产业的发展与布局，依托于零售，更要服务于零售，大家要认识到，只有为零售业务持续创造价值，才是我们最大的价值所在，而创造用户价值则是我们的信仰，要将零售端用户服务能力建设作为企业的生命线。”
张近东强调，2019年，各产业要继续贯彻“同心多圆”战略思路，围绕零售业务的发展来顺势拓展。大家发展的核心，最终一定是聚焦在智慧零售的技术提升、商品丰富、用户拓展和服务优化等一系列核心重点工作上。
和别人不同的是，从2018年“逆风飞扬”中获得信心的他，对于苏宁的未来自信满满。“大浪淘沙，优胜劣汰。当泡沫褪去，那些拥有明确的战略扎实的管理、雄厚的行业积累的公司，才能欣赏到狂风暴雨后的彩虹！连锁时代，我曾说哪怕是丢盔弃甲，也要把红旗插向山峰，这就是胜利者的决心和信心。”张近东表示，面对环境更加严峻、竞争更加激烈的2019年，更要拿出这种奋战到底、不胜不休的精神，深耕智慧零售落地，争夺市场发展机遇，凸显产业竞争活力，推动苏宁发展再上新台阶。（来源：中新网） 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 智慧零售 |
