2017年10月，Tiffany推出了15年来的首款香水，又于同年11月在纽约第五大道旗舰店开设了全球首家咖啡馆Blue Box Café。在2017年圣诞假日季前夕，Tiffany凭借近万元的18K金回形针造型的大号书签、毛线球等高价居家精品成为社交媒体中的热议话题，品牌在中国的微信搜索指数一度飙升至245.42%，成功制造了“网红”咖啡馆之后第二个峰值。
另外，Alessandro Bogliolo的团队还对Tiffany的产品比例进行调整，为千禧一代提供适合多种场合的产品，例如去年5月由新任首席设计官Reed Krakoff创作的首款珠宝系列花韵（Paper Flowers）、2018全新Tiffany Blue Book高级珠宝，以及此前推出的T系列珠宝等。
2018年7月，Tiffany于伦敦开设了全球首家 Style Studio 新零售概念店，店铺面积约200平方米，紧邻奢侈品零售商业区 Covent Garden。区别于Tiffany传统门店高贵森严的形象，该Studio员工不需穿着正装，且可以按照自己的偏好佩戴和搭配珠宝产品，店内还摆放了一台出售 Tiffany 最新的香水、现场雕刻的珠宝和皮革压花产品的自动售货机。
图为首席设计官Reed Krakoff创作的首款珠宝系列花韵Paper Flowers
仔细观察便可发现，Alessandro Bogliolo带领Tiffany所作出的各种举措万变不离其宗，均围绕爱和梦想展开，“一个品牌拥有自己的文化遗产和DNA是一件好事，但作为一个领导者，我的责任并不是巩固这个遗产，而是为其注入新鲜的血液，让其得以延续”，Alessandro Bogliolo在上任一年后首次接受采访时表示。
目前Tiffany的产品定价范围在200美元至百万美元之间不等，既有日常的时尚珠宝系列，也有高端的婚礼系列。据悉，Tiffany未来将每隔一两年推出新系列，高于以往三四至年才推出一个新系列的频率，以满足年轻消费者的新鲜感需求。
年轻化策略的奏效，令Tiffany在亚太、北美等市场销售回春。尽管近年珠宝业普遍萧条，Tiffany在过去的五个季度中都收获了超过分析师的预期增长。
在截至10月31日的前三季度内，Tiffany销售额同比增长10%至31.2亿美元，净利润大涨23.3%至3.8亿美元。其中经典珠宝类产品收入在第三季度的增幅录得8％，前三季度的收入增幅为15％，婚礼珠宝类产品收入分别增长2％和7％。
去年7月，Tiffany于伦敦开设了全球首家 Style Studio 新零售概念店
不过作为美国最具代表性的奢侈珠宝品牌，Tiffany依然不可掉以轻心，毕竟还面临着宝格丽、卡地亚等欧洲奢侈品牌的挑战，且多数竞争对手背靠着的是开云、历峰和LVMH等奢侈品巨头。去年10月，Louis Vuitton还任命Tiffany前高管Catherine Lacaze为珠宝业务的新负责人。
Alessandro Bogliolo认为，在市场中拥有竞争对手一件好事，相较之下，Tiffany的品牌文化更加包容和低调，“欧洲珠宝品牌的产品往往会过于隆重正式，而Tiffany的产品设计会更加多样灵活，日常也可以佩戴。”
令人惊讶的是，即使奢侈时尚品牌纷纷遭到在线市场的猛烈冲击，以及纽约第五大道租金的持续高涨对不少零售商造成致命打击，Tiffany毅然决定斥资2.5亿美元对其位于纽约第五大道和第57街拐角处的旗舰店进行装修，该旗舰店的年度收入占公司总销售额的10%。
Alesssandro Bogliolo把Tiffany的全新旗舰店形容为一个珠宝的宫殿，“消费者从店的一头走到另外一头，就会感受到Tiffany内在的平衡之美。”
征服中国年轻消费者
Tiffany因为电影《蒂芙尼的早餐》而在全球名声大噪，但直到2001年才真正进入中国市场，首家专卖店位于北京的王府饭店大堂，目前已扩大至21个主要城市共34家门店。
据《2017年钻石行业洞察报告》显示，中国内地已成为全球第二大钻石珠宝消费市场，也是Tiffany在全球的第二大市场。对于Tiffany而言，中国内地这个高端消费意识不断崛起的市场有着战略意义。
如今坐在Tiffany旗舰店内吃早餐不再遥不可及
Alessandro Bogliolo早前强调，中国消费者已是全球奢侈品行业最主要的增长动力，该群体在Tiffany的平均客单价远超美国、欧洲甚至日本的消费者，对于品牌未来的发展至关重要。
区别于一些奢侈品牌，Tiffany在加速渗透中国市场的时候没有特意推出新系列，而是选择通过邀请中国区品牌代言人和举办充满创意的活动来感染中国年轻消费者。
为了争夺年轻消费者，去年8月，Tiffany在天猫奢侈品平台Luxury Pavilion上开设快闪店，预售其最新推出的花韵Paper Flowers系列，此举对于Tiffany而言有着里程碑般的意义，这是该品牌首次通过线上平台发布新款首饰。
同年9月6日，Tiffany又把纽约中央公园的长椅、地铁站内的自动售货机和街头的涂鸦墙平移到了黄浦江畔的经典建筑中，并用经典的蓝色光点亮上海民生艺术码头，让每一位到访的客人都仿佛置身纽约。
TIffany旨在通过“蒂芙尼·爱之旅”限时体验展让更多中国消费者读懂品牌对爱情的理解
此外，Tiffany还在国内发起“蒂芙尼·爱之旅”限时体验展，这是该品牌首次对公众开放的互动式体验展，通过搭建五种不同的甜蜜场景，给消费者提供情景式的体验，比一般单调的产品展览更为有趣和丰富，旨在让更多消费者读懂Tiffany，传达品牌对爱情的理解。
为满足中国本土消费者不断高涨的需求，Alessandro Bogliolo在接受采访时透露Tiffany正将更多产品转移至中国。他认为比起当下，奢侈品牌们更应该关注于长期的可持续发展，无论是在本土还是全球的来自中国的消费市场依然充满潜力。
尽管部分投资者在近日对奢侈品牌或因押注中国市场而受影响感到担忧，但在Alessandro Bogliolo看来，中国消费者对奢侈品的需求并非放缓，只是会逐渐流向中国本土市场。
“我们能够推测中国以外的地方游客花费下滑的种种原因，但实际情况是中国内地的销售持续强劲增长，足以证明Tiffany这个品牌对中国消费者仍然具有吸引力”，Alessandro Bogliolo在最新一季的财报电话会议中解释道。
行业内近期发布的报告也佐证了Alessandro Bogliolo的观点。贝恩公司2018年《奢侈品市场研究》报告显示，在2015年至2018年期间，中国消费者在国内的奢侈品购买额增幅是海外消费增幅的两倍，在全球支出中的份额持续上升，目前估计占全球奢侈品支出的33％，而中国内地的奢侈品销售所占比例也已从去年的8%上升至9％，2025年中国消费者将占据全球奢侈品市场近一半的份额。
麦肯锡则在一份报告中指出，中国奢侈品消费者的年消费超过5000亿元人民币，占全球奢侈品市场的近三分之一，其中中国90后等年轻一代已成为购买奢侈品的增量消费人群。
不过在这个多变的时代，无论什么营销策略都是阶段性的。一个世纪前，Tiffany把品牌形象与《蒂芙尼的早餐》牢牢地捆绑在一起，为众多女性消费者制造了对拥有一枚蓝色礼盒包装的Tiffany钻戒的梦想。现如今，“奥黛丽赫本”们早已不用再站在橱窗外观望，坐在第五大道旗舰店内吃早餐不再遥不可及。
有分析认为，Tiffany真正改变的是其与年轻消费者沟通的方式。消费分为需求和欲望，而奢侈品负责制造欲望，创建千禧一代情感链接是确保奢侈品销售增长的重要手段。迈克尔·西尔弗斯坦和尼尔·菲斯克在合著的《Trading Up》书中也写道，“很多品牌的溢价总是以情感为基础，和其他商品相比，消费者对它们有着更强烈的情感共鸣。”
可以肯定的是，Tiffany为吸引年轻消费者作出的努力已初显成效，无论是在上海放置的15米高机器人，还是伦敦的Tiffany Studio，这个百年品牌正快速转身，学习用新的方式与年轻消费者沟通，用情感来锁定消费者。
在唤醒消费者的好奇心后，Tiffany的谋略还在继续，就像Tiffany对爱与美、浪漫与梦想的坚持一样，这个擅长造梦的珠宝界皇后依然把皇冠牢牢攥在手中。
（来源：时尚头条网 周惠宁）
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