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对此，瑞幸咖啡相关负责人回复北京商报记者，瑞幸咖啡已经在北京、上海城市核心区实现了500米范围内100%覆盖，顾客步行5分钟就能体验到1家瑞幸咖啡。随着门店覆盖密度的大幅提升，客户到店自提更加方便，适当调高免费配送门槛，能够鼓励更多的用户到店自提。同时，该负责人表示，从目前数据来看老用户留存率很高，瑞幸咖啡会坚持对用户适度补贴，但具体补贴方式和补贴力度会视业务情况适当调整。
瑞幸咖啡的崛起离不开对用户的补贴。从早期的“首杯免费”、“买5赠5”，到A轮融资后的轻食5折，以及官方微信上时不时推送的折扣券，使品牌短时间内快速吸引了大批消费者关注。钱治亚此前也曾表示，无论是打车、单车还是外卖市场，补贴让消费者养成了习惯，即使目前外卖配送费照收并加上包装费，仍有消费者买单，所以用户的消费习惯是有一个过程的。未来，瑞幸咖啡的促销和补贴还会持续，企业也没有明确的盈利时间表。
不过，对此有业内资深人士表示，此时提高外卖起送量是为了把更多的补贴放到预充值上，加速资金回笼的速度，而不是补贴在配送端。这也从侧面说明，瑞幸咖啡确实面临到了业绩压力。
烧钱之忧
从瑞幸咖啡的发展来看，品牌互联网思维+新零售的模式让瑞幸咖啡一年间开出近2000家门店，快速成为中国市场仅次于星巴克的第二咖啡品牌，也成为国内成长最快的独角兽。并且，从侧面来讲瑞幸咖啡的入局掀起了中国咖啡市场的波澜，一定程度上带动了中国咖啡品牌的升级与变革，但同时也引发了市场对品牌的争议。
有业内观点指出，瑞幸咖啡的快速崛起得益于中国消费升级、咖啡行业爆发以及管理团队经验丰富的三重红利叠加。然而瑞幸咖啡的品牌、产品、模式都没有形成独特优势，很容易被后来者效仿。此外，提高免配送限额，鼓励消费者到店自提也会滋生更多问题。首先，到店自提后涉及服务环节。其次，瑞幸咖啡一些门店位置较为偏僻难找，还有店中店等形式，线下体验环节会打折扣。并且，瑞幸咖啡外卖形象深入人心，也确实解决了不少消费需求，但到店自提就会面临消费者的流失。
该业内人士进一步表示，现在瑞幸咖啡一方面走资本市场，另一方面却重资产投入运营，大量资金没法真正投入到渠道拓展和研发上。而本轮融资，目前来看不像是融资，更像是没钱了需要股东增资。目前，瑞幸咖啡无论是纯线上、线下或是外卖线下结合都面临强敌。品牌需回到最初的咖啡新零售的思考上，真正探索出一个具有轻资产和快速复制特征的商业模式，结合自身的研发建立起行业壁垒，才能扭转当下的局面。
（来源：北京商报 记者 王晓然 赵超越 李烝/制表） 共2页 上一页 [1] [2] 瑞幸咖啡完成2亿美元B轮融资 投后估值$22亿 瑞幸咖啡悄然收缩补贴力度 造血之日何时来临？ 如今的瑞幸咖啡如何了？光门店就1000多家 瑞幸咖啡和连咖啡的“裂变”之战：谁是增长王者？ 估值翻倍至20亿美元！媒体称瑞幸咖啡寻求新一轮融资 搜索更多: 瑞幸咖啡 |
