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解决消费者“盲逛”烦恼的“智慧导购”和“智慧推荐”大屏只是小试牛刀，“装修试衣间”才是真正的黑科技，它不仅可以查看家装风格设计，而且可以“一键迁移”自家户型，只需30秒就能生成设计方案，款式、价格等信息一目了然，减少了消费者在家装设计方面的等待时间。12月1日下午，北京商报记者在全新设计的天猫智慧空间坐了半个小时就看到6名消费者体验“装修试衣间”。
类似的黑科技也出现在了曲美京东之家，“京东慧眼”通过人脸分析以及大数据处理技术，抓取消费者的特性、关注度等数据，帮助门店分析消费者喜好商品的种类；“人脸推荐广告机”运用京东大数据算法，系统自动识别消费者感兴趣的商品，再通过展现商品图片和视频，增加消费者直观感受和体验，激发购买欲；“微智全景AI服务终端”集人脸支付、语音交互、个性化营销为一体，在消费者结算完成后，通过简单面部识别即可对购物体验进行评价，同时具有人脸会员功能，可实现自动积分、发券抽奖等会员权益……黑科技的增加，让购物过程变得有趣而便捷，吸引了不少喜欢猎奇和尝鲜的年轻消费者。
流量转化存痛点
在多业态的引入和黑科技加持下，家居卖场的流量有明显增加，但如何将流量转化成家居客户，仍需探索。
北京商报记者在调查中发现，不同业态的引流效果并不相同，生鲜、餐饮、影院、儿童娱乐引流效果颇为明显，而体育健身、养老生活馆等区域则不太热闹，最关键的是，新增的客流主要是生活业态的客流，虽然进入卖场，但要把他们转化成家居消费者还有一定难度。
有时家居卖场吸引来的并不是目标客户，以线下体验著称的宜家就面临这一问题。宜家销售廉价的咖啡和食品，但往往吸引来的是寻求休息区的中老年人，而非家居消费主力“80后”、“90后”，因为随着消费升级的深入，年轻消费群体对价格的敏感度逐渐降低，反而对审美和品质的要求越来越高。
“无论是新零售、无界零售还是智慧零售，都属于新零售这个大范畴之内，只是因为各大卖场对新零售仍处于探索阶段，所以对新零售的定位各有不同。” 中国社会科学院信息化研究中心秘书长、《互联网周刊》主编姜奇平认为，未来鹿死谁手还很难说，也许，就看谁能破解流量转化难题。
来源：北京商报 记者 谢佳婷 孔文燮 共2页 上一页 [1] [2] 沃尔玛将收购家居装饰网站Art.com 沃尔玛计划收购在线家居用品零售商Art.com 净利润下滑现金流承压 顾家家居狂奔收购存忧 国美布局新业务 押宝“柜电一体+智能家居” 逆袭！85后小学毕业闯荡江湖，如今公司百亿激战万亿家居市场 搜索更多: 家居 |
