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门店策略：更小更灵活 剩者为王
实体门店对于传统零售销售商始终是一个绕不过去的坎。今年以来包括西尔斯控股公司（Sears）在内的美国传统百货公司业经历了大规模的关店潮。
但拥有1100多家门店的Kohl‘s则采取的另外一种策略：公司缩减店面面积以保持灵活性。通过减少商品库存、场地外租等一系列方式，公司成功的避免了同行的大规模关店潮。
同行实体门店的关闭在反过来又加强了公司的竞争力。根据券商情景测试，在公司业务重点范围的中西部地区，邦顿百货的破产将有望使得公司每股收益增长6%。
（图片来源：Cowen研报）
公司现有门店同时采取非常传统的方式来方便消费者购物：通过独特的赛道设计方便开车顾客导航、收银台统一至于公司前部（而不是传统百货公司的各个部门）方便结账。
这使得公司的购买率要高于同业竞争对手。
（图片来源：Cowen研报）
产品战略：做自己最擅长
公司深耕自己用户群体。
通过引入新商户、减少选择数目、增加产品时尚感，公司在过去几个季度中在女装方面获得很好的发展势头（注：女装收入大约占总收入的1/3）。
公司同时还在积极扩大产品的类别，增加诸如高尔夫球在内的新产品种类。公司管理层指出，除了公司传统强项（服装、鞋类和床上用品），公司还有机会增长。
竞争战略：拥抱亚马逊
对面亚马逊，公司选择合作。通过与亚马逊的合作协议，公司在门店里专门给出区域展示亚马逊Echo等电子产品，同时亚马逊的顾客也被允许通过Kohl ‘s门店进行退换货。
与亚马逊的合作使得公司能够更好的利用亚马逊庞大的客户群，并将这种用户群与Kohl‘s的实体店结合。
在亚马逊顾客穿越公司门店进行退货时，公司也获得了潜在的交易机会。
来源：华尔街见闻 共2页 上一页 [1] [2] 拿什么拯救英国的实体零售业？百货公司高管考虑这样做 购物中心和便利店健康发展 实体零售转型成必然趋势 中国百货商业协会：实体零售全渠道发展报告 中百仓储总经理张俊：实体零售的经营之道在于围绕顾客而变 闪电购双线整合开启新零售时代 助力实体零售1年增收3亿 搜索更多: 实体零售 |
