说到这里,我们不难理解,为什么优衣库要在中国市场的天猫通路顺风顺水之时,却要另辟微信社交电商通路。因为,通过升级后的微信小程序商城和新推出的“掌上旗舰店”APP,优衣库藉此实现了线上App、小程序和线下遍布中国市场的所有门店的线上线下库存的全面打通。这种打通,带来的自然是一个融合的体验实现,譬如,在线下逛店的时候发现自己的尺码缺货,可以即刻拿出手机扫一扫查看网店库存。而在小程序商城看中的衣服,也可以实时查看到附近门店的库存进而前往试穿。
也正是基于库存的全面打通,线上买、线上或线下送、线下换,如此让优衣库基于微信社交电商生态相比基于阿里天猫的传统B2C,可以将库存、会员、服务实现统一的无缝管理,带给用户的是体验上的质的提升,于优衣库而言则是将“有明计划”结合中国市场社交生态落地微信。
当然,微信或许也非优衣库的最后一站,但是至少在可见的未来,其小程序商城+APP+线下门店的三位一体将成为新常态,而优衣库的这一“转身”,实际上也给其他品牌带来启迪。
品牌拥抱社交电商笃定更多优衣库“出逃”B2C乃必然
最大的启迪是,时代生变,传统的B2C模式面临瓶颈,品牌拥抱社交电商乃大势所趋。除了优衣库,另一个例子是,在今年七夕期间,至少有10家奢侈品大牌不约而同通过其微信小程序发售限量款产品。这个举动,也说明了小程序所能为品牌提供的社交电商生态赋能,是传统B2C所无法实现的。
尽管B2C不会消亡,而且也会通过一些比如在线上线下融合、供应链整合等方面激发新活力,但是优衣库的选择,实际上也是接下来更多优衣库的选择。B2C和社交电商没有对错之分,但是却有体验和效率的不同。这不仅仅是玩法上的变化,更关键的是一个新生态的成型。
过去,可能品牌只是开设了公众号、上线了一个对消费者而言可有可无的小程序,再就是调动员工发朋友圈的积极性。其实,这些都可以继续去操作。但是,当一个品牌不再满足于既定的成绩,想要为未来五年做好准备,那么,拥抱社交电商是不二选择。
当然,我们也不能过于盲目乐观。譬如,优衣库与京东的合作就不幸夭折,有此“前科”,谁也无法保证此次全面拥抱微信社交电商会否出现“幺蛾子”。而选择在年终大促的节点升级开放,相信优衣库还是对自身拥抱社交电商蛮有信心的。而究竟这种“拥抱”成效几何,今明两年又能否随着优衣库的动作启发更多品牌一起来玩社交电商,相信答案给出的时间不会太晚。
来源: 社交电商传媒-婷克丽 共2页 上一页 [1] [2] 优衣库成功启示录:不成长跟死了没两样! 一胜九败优衣库:拒绝安定增长 优衣库掌上旗舰店上线 零售原来还能这样玩 可怕的优衣库:错九次,就有九次经验 优衣库CMO解读战略:如何成为最好的数字零售商 搜索更多: 优衣库 |