保健美容零售商屈臣氏在更新线下门店的同时也不断完善线上渠道。近日,屈臣氏在微信端小程序“屈臣氏小店”。
据了解,屈臣氏小店是新型社交电商平台,消费者可向社交媒体上的朋友推荐及销售屈臣氏产品,还可分享门店购物的体验,数据显示,目前已有超过10000位消费者成功登记。
屈臣氏小店主打美妆、护肤和日常用品,消费者可直接在微信端下单,根据官方提示,小店中购买的商品是三仓发货,平台会根据收货地址选择最近的仓库发货。快递到货时间为2-7天,同城1-3天,外省3-7天,偏远地区10-20天。
实际上,除了微信小程序,屈臣氏近期也不断加快数字化步伐。此前,屈臣氏在中国台湾地区推出了“Watsons Pay” 移动支付服务。与此同时,同步推出LINE官方账号、优化了的个性化市场推广以及升级屈臣氏手机应用程序。
根据尼尔森(Nielsen)最近一项调查显示,台湾地区有90%的互联网用户(共1900万名用户)使用通讯平台LINE,而高达80%的LINE用户更追踪官方账号。中国台湾屈臣氏在今年九月份推出名为 “屈臣氏Watsons Taiwan”的 LINE官方账号,以各种优惠奖赏吸引新粉丝,当中包括八款屈臣氏原创贴图Miss WOW 供免费下载,推出首月便获得超过1700万下载。其他活动还有特别优惠、大抽奖及会员积分等。
此外,香港屈臣氏及中国内地屈臣氏刚刚宣布与美图合作,提升与顾客线上及线下的联系及互动。屈臣氏将会运用美图先进的图像技术,为消费者提供个性化产品推荐和优惠;同时也推出一系列务,例如跟中国内地的屈臣氏合推“屈臣氏x美图电子会员卡”及与香港屈臣氏推出“美图魔镜”为顾客提供皮肤分析及产品推荐。
(来源:北京商报 记者 王晓然 陈韵哲)
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