如今，微信公众号已成了购物中心链接消费者的最重要的线上工具。

　　尤其是这两年，几乎所有新购物中心在开业前都已建立了公众号，但用心去运营的却没多少。也许有人会说，商场还没开业，有什么好运营的。大错特错！如果等开业后再去打造，已经落后了。尤其对于那些对外宣称自家mall多么有品质多么高大上的购物中心，更是如此。因为购物中心的经营涉及到很多方面，有时候一些看似不起眼的小细节更能体现商场的品味与逼格。

　　另一方面，个人认为，其实购物中心的公众号恰恰是开业前发布的内容更有看头，而开业后基本上就被品牌、活动、促销、广告霸屏了。

　　那么购物中心在开业前，如何通过自家公众号传递品牌理念、彰显逼格气质，顺便撩粉呢？本文就以2018年深圳3大重磅项目为例来对比说明。一个是已开业的深业上城，另外2个是快开业的One Avenue卓悦中心与深圳湾万象城。

　　One Avenue卓悦中心

　　卓悦中心应该是近两年深圳新入市购物中心里地段最好的mall，再加上累计30余万平米的大体量，无疑是今年最重磅的项目之一。据悉10月会开业（一期）。但是早在2017年6月28日（约开业前一年又三个月），其官方公众号就发布了第一条内容，并且从那之后，陆续推出以一系列优质内容。

One Avenue卓悦中心公众号第一条内容

　　其公众号发布的内容，除少部分是工程进度、品牌爆料等与商场直接相关外，更多的是关于街区、城市生活、生活方式、艺术、文化、建筑、雕塑、时尚潮流等方面。虽然阅读量并不是很高，但文章质量确实不错，深得笔者本人喜欢。

比如在重大节假日时，发布单张图片

每个月初也会发相应月份的图片

　　仔细观察会发现，以上这些图片都融入了商场主打的“圆”的元素，通过圆的拼切组合等，形成特殊字符（如月份图片中间代表月份的数字）。

　　此外，在类似高考、世界气象日、教师节等特殊日子，也会有图片（情怀侧漏）

　　图片以外，卓悦中心更是用一系列足以登上文艺杂志、时尚杂志的图文并茂的高品质文章，来“无声胜有声”地向外宣示商场的品味、逼格。

　　尤其是【大家之道】专题系列，请来十几位不同领域的文化名人、大咖，每人从自身专业角度撰文，谈论时尚、美食、阅读等不同话题，最后再落脚到卓悦中心购物中心上来。

　　对该项目有所了解的人知道，卓悦中心是mall+街区式商业项目。项目中央有一条长达几百米的步行街（其官方称之为品牌大道），街道两边将引进不少国际知名品牌。卓悦中心的定位是“探索有道”，这个“道”，一方面是抽象的道，一方面特指那条品牌大道。所以，上述“大家之道”专题的名字，也是与商场定位暗合，非常巧妙。

　　深圳湾万象城

　　关注深圳湾万象城公众号的人最近一定像笔者一样，隔三差五收到其发来的信息，由于是服务号，因此会直接显示在聊天栏，而不是折叠在订阅号下。

　　9月9号那天，深圳湾万象城公众号发布了第一篇文章，里面大概介绍了项目亮点，并且正式向外公布了开业时间：2018年12月18日。

　　截止本文写作时，该文阅读量已达30449，获赞274次，但没有留言（也许有，但是官方没有放出），可以看出该项目的受关注程度。

深圳湾万象城公众号第一篇文章

　　之后，深圳湾万象城公众号又陆续发布了多篇文章，内容是清一色的品牌介绍。

　　相比卓悦中心开业前一年多的公众号运营，深圳湾万象城在这件事情上做得并不多。当然，其本身已非常受关注，似乎也没必要通过前期公众号运营来吸引粉丝或者增加曝光，但另一方面，正因为粉丝本身很多，如果前期就能充分利用这种资源，以一系列优质内容来为开业做酝酿的话，相信更容易打造品质感。

　　不久前，笔者也曾写过一篇专门对比这两大项目的文章（深圳湾万象城PK卓悦中心：谁是下半年深圳新开业诸mall之“王”？），文章里并未对本文所述这一维度进行比较，这次也算是一个补充吧。

　　深业上城

　　与上面两个项目不同，深业上城已开业半年多了，因此也更便于我们对其开业前公众号的一系列操作进行完整分析。

　　也许通过以上两项目的比较，你会觉得卓悦中心做得非常不错。确实如此，但是“人外有人，天外有天”，世上的事情就是这样可怕。如果说卓悦中心在开业前公众号运营这件事情上是用心良苦的话，那么深业上城可以说是处心积虑了。

　　该项目是2018年1月18日开业，猜一猜其公众号第一篇文章是什么时候发布的？2013年12月13日！也就是说，其公众号在开业前就已运营了差不多整整4年！！！为了翻这个号的“老底”，笔者足足在其“历史消息”页面下滑了十几次！

深业上城公众号第一篇内容

　　总之，4年里不计其数的推送，或图片，或视频，或文章，内容五花八门，制作精良。项目方的用心与坚持表露无遗。这已经不能简单用逼格、品味来形容了，这背后有怎样的情怀？

　　据悉该项目操盘手是前太古集团高管郝继霖，笔者猜想，太古“十年磨一剑”的那种精神一定也被他带过来了，这才有了项目公众号开业前整整4年的深度运营。虽然未必有多少人去看，但他们还是在坚持用心去做。我想这就是所谓的“匠心精神”吧。

　　行文至此，本文差不多也要结束了。关于购物中心开业前公众号运营这件事，你有什么想法？你还知道哪些类似的经典案例，欢迎分享。

　　（来源：铱星商云 王海龙）

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