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精品超市：绿地晋升冠军
随着消费升级，精品超市综合满意度指数在众零售业态中排名第二，比较靠前。在2018年排名第一的G-Super（绿地全球商品直销中心），是绿地“大消费”战略中重点推出和发展的业务。去年排名第一的华润万家旗下的Ole’精品超市今年下降一位排名第二。久光超市虽然门店数量不占优势，但是凭借黄金的地段优势，综合满意度指数相对比较稳定，排名第三。
电商零售：天猫反超京东登顶
天猫和京东作为两家流量TOP级电商，排名竞争比较激烈，2017年被京东反超的天猫2018年又回到榜首。京东满意度下降的主要原因是部分供应商反映京东不接受价格管理，对供应商来说破价容易影响品牌；另外京东还强制部分供应商参与促销活动，并让供应商承担费用。背靠“京腾联盟”的唯品会和京东联手之后，唯品会在大快消领域也逐渐拥有优势，今年第一次上榜就排名第三。百联集团旗下的全渠道生活购物平台i百联因为拥有强大的线下支撑发展也很稳定，排名上升两位排名第四。
新零售：阿里系PK腾讯系
作为新零售示范与标杆的盒马最被看好，以4.17的高分排名第一。另外，盒马前不久还宣布未来将改变零售商与供应商旧有的合作方式，不向供应商收取任何进场费、促销费、新品费等传统零售行业名目繁多的渠道费用，围绕买手制打造“新零供”关系，此举也获得了众多供应商的普遍点赞。超级物种得到来自腾讯在技术物流等方面的有力支持，近两年迅速拓展店铺，2018年上半年又新开了19家，综合满意指数位居第二。排名第三的苏宁小店今年上半年收购了迪亚天天，并计划今年内仅在上海地区就新开300家门店，对于高速的扩张中的苏宁小店，供应商的评价是“店面投入大”、“模式很先进”，但物流配送和仓储方面也是供应商期待其进行改进的地方。
无人便利&无人货架：无人货架遇冷
进入2018年之后，曾经在资本圈很火爆的无人便利和无人货架逐渐冷却，尤其是无人货架，多家企业先后被爆出被并购、裁员、融资受阻、撤点等负面消息。根据供应商的反馈来看，无人货架企业前期靠“烧钱”铺设点位众多，但依靠融资的生存现状存在发展不稳定、人员流动过快、对接混乱等问题。在无人货架发展不够理想的情况下，许多企业纷纷转型做智能货柜以及无人便利店。便利蜂在经历了无人值守货架更换成了智能货柜、大量货架撤站之后，开始专心发展无人便利店的业务，在上海超过20家门店，因为位置不错且相对稳定获得了供应商的好评，综合满意度排名第一。排名第二的猩便利今年获得蚂蚁金服的最新投资，也在逐渐告别无人货架，转型智能货柜和便利店。专注做无人便利的缤果盒子排名第三，发展势头也被看好。
（来源：新民晚报 作者：张钰芸 ） 共2页 上一页 [1] [2] 看国际知名快消品牌如何应用图像识别技术 2018中国快消品峰会：婧麒荣获“亿元品牌”殊荣 当前快消品要转换那些新营销模式 CTR报告：中国快消品销售同比增长4.5% 零眸智能AI 技术“秒识”快消品提高陈列效率70% 搜索更多: 快消品 |
