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年近50岁，曾在咖啡界一骑绝尘的星巴克，随着咖啡战局玩家的增多，这些前赴后继的入局者让它意识到，在这个时代，竞争和中年危机一样，都无法躲避。
随着日前首席执行官凯文·约翰逊（Kevin Johnson）一纸关于星巴克将调整公司组织架构以及从高层开始裁员的相关邮件的公开，星巴克的防御战彻底打响。
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计划“重大改变”
据彭博社9月25日消息，为试图扭转停滞的销售，并重新激起投资者的兴趣，星巴克正在计划进行公司重组，包括将从高层开始裁员。
“我们必须加快与顾客相关的、能够激励我们的员工的、并且对业务有意义的创新。”星巴克首席执行官凯文·约翰逊（Kevin Johnson）在邮件中说，为了实现这一目标，将对公司进行一些“重大改变”。
同时，凯文·约翰逊还表示，领导层和组织结构的变化将从近日开始，并持续到11月。此外，星巴克高管团队正在与主管们合作，在新的零售环境中寻找更快创新的方法。
关于此次变革的具体方案，星巴克发言人在接受彭博社采访时表示，裁员的数量尚未明确，变革的计划还包括一些员工在企业内部不同部门的轮岗。
而西雅图时报则引述星巴克发言人的话表示，该公司将从副总裁（vice-president）和高级副总裁（senior vice-president）职位开始，按职能逐一进行检视，裁员和重组预计不会落在零售门店（这一层级）的员工身上。
值得一提的是，这是凯文·约翰逊从星巴克创始人霍华德·舒尔茨手中接过权杖之后，第一次计划实施如此大规模的调整。
清华大学快营销与顶层设计专家孙巍在接受《国际金融报》记者采访时表示，战略决定组织，显然星巴克重新做了顶层设计，出于战略部署及向新零售进军的考虑，重新优化组织结构、岗位设计及人员调整。
“此次调整会使得星巴克顶层设计和市场战略更为清晰，针对传统咖啡对手及互联网咖啡进攻者，加强市场攻防措施及兵力部署，可以重新加快星巴克的步伐。”孙巍如是说。
然而，业界也有不同的看法。一位业内人士告诉记者：“无论是企业重组还是裁员，人才流失是首当其冲的，而且会使得星巴克的军心受到不小的影响，这需要看星巴克在具体调整中如何权衡。”
对于此次重大改变，凯文·约翰逊在邮件中表示：“改变是很困难的，但是我们的文化，我们的传统就是建立在不断挑战现状之上”，约翰逊在文件中写道。
对于重大重组、裁员涉及的地区以及对星巴克中国团队的影响等相关问题，记者给星巴克亚太方面发去采访函，但截至发稿并没有收到相关回复。
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巨头的焦虑
业内专家普遍认为，星巴克重大改变的背后，是星巴克收入下滑的不争事实。
根据星巴克财报，过去几个季度以来，星巴克一直挣扎在销售疲软的颓靡状态中，中国市场更是下滑明显，出现了9年来的首次业绩下滑。
7月26日，星巴克披露的第三季度财报显示，这家咖啡连锁巨头的全球同店销售额增长了1%，远低于以往的增长速度。从具体市场表现来看，美洲以及美国的同店销售额增长了1%，然而中国以及亚太市场的同店销售额却下降1%，营运利润率也从26.6%下降到了19%，其中中国市场的同店销售额下降达到2%。
此外，星巴克此前还发布声明称，将在2019财年关闭150家美国店面，这也被视为星巴克在美国本土市场趋于饱和的信号。 共2页 [1] [2] 下一页 星巴克从高层开始裁员：在销售疲软颓靡状态挣扎已久 星巴克中年危机：关店裁员力图挽业绩 中国市场非坦途 星巴克宣布将进行重大重组与裁员 为了应对中年危机 星巴克要重组 裁员了 星巴克华东首家社区体验店上海亮相 融入家庭空间主题 搜索更多: 星巴克 |
