继宣布计划关闭150家门店后，星巴克的整改力度再次加码。

　　9月25日，星巴克首席执行官Kevin Johnson通过媒体邮件宣布，星巴克将做出重大改变，调整公司的组织架构，并涉及由上而下的裁员和岗位调整，这一重大改变将从本周开始，预计持续到11月。Kevin Johnson表示之所以选择这么做是为了扭转其销售停滞不前的局面，再次吸引投资人。

　　就在三个月前，星巴克内部已经发生了一次重大人事变动，原公司首席执行官兼董事长霍华德· 舒尔茨（Howard Schultz）卸任，只留下名誉主席职位，这一消息直接导致星巴克的股价在之后的几天里大跌15%。

　　今年以来，47岁的星巴克在股价和财报上的表现均不理想。7月公布的三季度业绩报告显示，其当季销售数据同比增长仅为1%，低于行业预期的2.9%，全球营业利润下降1%，落入了近9年来的销售谷底。

　　有一个重要原因是中国市场的疲软。数据显示，星巴克三季度在中国市场的同店销售额下降了2%，而在上一季度是增长4%。

　　在过去的三年里，星巴克把美国的门店增加到了1.43万家，超过了麦当劳，然而与此同时，大本营的生意开始不好做了，财务分析公司Sanford Bernstein的分析师Sara Senatore表示，从2014年星巴克加速开店时，它的客流量增长放缓迹象也就出现了。这中间，中国市场担起了盈利重担，星巴克多年保持了20%的收益增长，但伴随着中国茶饮市场的成长，及本土咖啡企业的强势入局，星巴克在中国的生意也到了瓶颈期。

　　今年6月，星巴克宣布了新计划，首先是在下一财年关闭150家直营门店，其次将美国郊区和中国作为推动未来增长的两个重点区域。星巴克将中国视为扭亏为盈的战略中心，并预计未来五年内在中国市场的收入会增长三倍。

　　在全球推出新菜单，扩展茶类产品线，与雀巢签约，和饿了么合作，等等，星巴克在寻找新的增长点。但是不要忘了，星巴克是一家有着2.8万余家门店、33万余名员工、业务遍及75个国家的企业，体量庞大，转身并不容易。

　　Kevin Johnson在邮件中表示，改变可能是很难的，但是要挑战现状，要加快与消费者有关的、激励合作伙伴、对业务具有意义的创新速度。

　　来源: 36氪-杨亚茹

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