而这一切,除了线上线下一体、技术上的升级外,场景、互动、体验与多元业态对多元消费需求的覆盖就成为制胜的关键因素。
目前零售业,盒马鲜生与超级物种正是在迎合这样的变化,两者皆以生鲜为主,通过自上而下的变革生鲜零售,终于在行业里脱颖而出,插上两杆大旗。
简言之,这两个更像是30年前出现在家电零售业里的国美,打的是平地起高楼、从0到1的游戏。但对于已经成长为家电零售巨人的国美而言,全面转型并不容易,旧城改造更为考验企业的勇气和执行力。
对比着看,国美的做法与盒马和超级物种在逻辑上存在相同之处,但品类与模式的差异化也较为明显。相同的是卖场主题化、场景化、生活化,差异的是国美的黑天鹅仍然没有偏离主业,即以主营家电业务为核心,进行家生活体验场景搭建,引入新业务及新业态、新项目,增强卖场生活氛围,形成新的业绩增长点。
这些新零售们还有相同之处在于,它们新的背后,是目前已经缺乏想象力的零售业格局和线上流量红利的枯竭。
(三)
一啄一饮,皆有定数。
卖场和电商,线下和线上。电商的崛起让人们以为线上就是未来,线下就是末路。“互联网+”的风口,制造很多的独角兽,一度让人们以为线下一个能打的都没有。
只是当盒马鲜生和超级物种在野蛮生长,很多线下零售在线上猛发力的时候才发现,背后老家被偷袭,说好的线下被取代只是线上那个巨头们的表演,他们早已盯上自己一亩三分地。
原来,电商们所焦虑的流量,在过去被卖场叫做“人气”,围绕的核心都是人。
从前,家电连锁卖场精力也是关注于“人”,只是这个“人”是大人。现在,不仅大人有很多“逛”的场景,家庭中的“孩子”的体验也被提上了关注的核心。在黑天鹅,每一位进入客户都能找到自己的乐趣所在。黑天鹅成长为了国美的“流量吸盘”。
一是吸引年轻消费者、吸引对场景对品质有要求的消费者,流量吸收以后为线上线下融合提供更精准的数据;二是线下改造的模型样板,让门店可以逛起来,吸引用户在新场景停留更多的时间和注意力。
黑天鹅生活的成功,将拉开国美门店改造的大幕。
《灵兽》了解到,在未来,国美将对一二线城市核心地区的门店进行改造,遵循“家·生活”的主题,为线下用户打造一个集合购物、娱乐、餐饮等多业务为一体的综合性服务门店。
“国美就是要做用户的经营者。”国美零售总裁王俊洲说。
任何门店的创新,都是企业战略转型的意志的具体体现。国美在门店和业态上的不断迭代也同样遵循这一规律——7月31日,国美提出了“新市场、新技术、新业务”的“三新”举措,来加快推进转型。
当然,零售企业的转型始终都离不开供应链尤其是物流的支持。新零售的核心能力之一就是物流效率的快速响应能力。国美在这方面已经基本完善——目前已有仓库面积达300万平方米,未来规划新增仓库面积200万平方米,物流网络覆盖基本无盲点。据了解,未来下沉市场的覆盖率可到95%,满足不同地区消费者的仓储物流服务需求。
国美近期发布的半年报显示,上半年整体GMV达到709亿元人民币,比去年同期增长15%,平台GMV为269亿元人民币,同比增长67%,其中,移动端GMV同比增长53%,共享零售GMV为26亿元人民币,呈良好发展势头;综合毛利率达到17.3%。
截至目前,国美在全国已拥有近1900家门店,其中县域店总数已扩张至283家,预计年底之前,新开县域店总数将达到800家,目标将在2020年,扩张到3000家。渠道下沉的效应也将逐步显现。
从更名为国美零售,去掉电器而变身零售二字,国美就开始了坚定的转型全渠道零售商的道路,应该说这个战略转向是及时而明智的。2017年,国美又宣布从品类、体验、营销、服务四方面进行战略升级,从1.8万亿的家电赛道拓宽至10万亿的“家·生活”赛道,以技术推动人、货、场的重构,向服务商转变。 在这一基础上,2018年进一步推出三新举措,随着生活馆、线上线下一体化、技术等多方面的升级落地,外界更为清晰地感知到,这个曾经的家电零售的王者,正试图再造一个新国美。
近年来,新零售、智慧零售、无界零售、好零售等概念层出不穷,让人应接不暇。看上去,实体卖场的“旧城改造”似乎精进缓慢,但是从0到1容易,从1到2一向很难,说到底,零售行业仍然是以满足不断变化的市场和消费者的消费需求为核心,消费者只会记住最好的,但不一定会记住最新的,国美的黑天鹅将会为我们带来什么?
且让我们拭目以待。
作者: 李又寻欢 来源: 微信公众号: 灵兽 共2页 上一页 [1] [2] 国美6.03亿收购广州琶洲物业 将打造大型综合体验馆 国美控股集团与车势公司达成合作 迟到的国美与一向高冷的宜家 还有什么筹码? 传统零售业发展遇瓶颈 国美将发展百货和超市 国美孵化线下新零售门店 是否为时已晚? 搜索更多: 国美 |