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蒂芙尼要开线上快闪店 它如何“抓住”年轻消费者?

  以着眼变革的进取姿态,吸引千禧一代消费者

  融入中国市场,玩转节日营销

  《2017年钻石行业洞察报告(The Diamond Insight Report 2017 )》指出,中国大陆是全球第二大钻石珠宝消费市场,2017年的需求量达到100亿美元。毫无疑问,中国市场几乎是所有奢侈珠宝品牌都在争夺的阵地。

  2017财年全年,蒂芙尼新开9家门店,截至本财年第一季度,蒂芙尼在全球经营314家门店,其中亚太地区有87家。从销售看,大中华地区是蒂芙尼第二大市场。如何更好地融入中国市场?这一点,从蒂芙尼在中国的节日营销可见一斑。

  1886年,蒂芙尼推出首款六爪镶嵌订婚戒指,被认为开创了以钻戒求婚的传统,在其181年的历史中,始终信奉“爱与承诺”的理念。来到中国,蒂芙尼自然不会错过在与爱相关的重要节日与消费者深层互动。

  比如在今年2月份的春节和情人节期间,蒂芙尼就在微信投放了一则翻转式卡片广告,以“因爱之名,为爱点赞”的广告语引发了受众的广泛共鸣。

  在刚刚过去的5月20日(520网络情人节),蒂芙尼在上海恒隆广场举办了一场名为“爱之旅”的限时体验展,设置了咖啡馆、影院、AR互动区、精品店等五个体验区,并邀请中国区品牌挚爱大使杜江和霍思燕夫妇前来助阵。

  即将到来的七夕被视为各大奢侈品牌的营销必争之地。一周前,蒂芙尼在微信投放了一则朋友圈广告,希望通过杜江和霍思燕夫妇的明星效应,进一步传递品牌理念。

  此外,蒂芙尼此次快闪店的线上发售从8月16日开启预售,比线下门店的销售提前了两周时间,而这一时间节点正好在8月17日七夕前一天,猜测或许品牌也是希望借势七夕为新品在中国首发预热。

  推出周边产品引热议,品牌话题度大增

  1960年代,好莱坞传奇女星奥黛丽·赫本主演的经典影片《蒂芙尼的早餐(Breakfast at Tiffany’s)》为蒂芙尼品牌赋予了一层永不褪色的浪漫光环。然而作为一家奢侈珠宝零售商,在其100多年的历史中,蒂芙尼的业务从来都与餐饮不沾边,但最近,蒂芙尼迈出了跨界发展的步伐。

  2017年11月, 蒂芙尼在纽约第五大道(Fifth Avenue)旗舰店开设了全球第一家咖啡店 Blue Box Cafe 并供应早餐,这让“蒂芙尼的早餐”变成了现实,转瞬成为全球社交媒体上的热点话题。

  同月,蒂芙尼发布了由 Reed Krakoff 负责设计的 Everyday Objects(家居装饰)系列,1500美元的回形针,9000美元的毛线球赚足了眼球,特别是在包括中国微博和微信在内的社交媒体的传播下,成为继网红咖啡馆之后,又一个热议话题。

  今年7月,Everyday Objects 系列推出售价2250元的吹泡泡玩具时,再次刷屏社交媒体,中国网友直呼“贫穷限制了想象力系列出到了第二季”。

  这一系列动作被视为一种营销手段,其用意也很明显,蒂芙尼试图通过推出周边产品,让品牌在千禧一代的视野中活跃起来。业内认为,蒂芙尼的营销是成功的,在年轻群体中引发热议,使品牌热度大增。

  纽约数字营销机构 L2公布的2018奢侈品牌数字智商指数(Digital IQ Index) 排名中,蒂芙尼以“Genius”的最高评级位列珠宝和腕表细分领域第一。L2 指出,蒂芙尼在所有社交媒体渠道(尤其是 Instagram)上的表现非常出色。

  与年轻消费者构建情感联结,告别“旧世界的奢侈”

  除了拓展周边产品外, 蒂芙尼还通过发布广告等形式,加强与消费者的互动。近期,蒂芙尼发布了2018年全新形象广告“Believe in Dreams(绽放梦想)”,该片邀请好莱坞人气女星 Elle Fanning 演绎品牌经典珠宝,清新亮丽、精灵鬼马,进一步诠释了品牌着眼变革的进取姿态。

  在这支广告中,Elle Fanning 现身黑白电影之中,驻足蒂芙尼纽约第五大道旗舰店的橱窗前,重现1961年经典电影《蒂芙尼的早餐》的经典一幕。画面跟随 Elle Fanning 来到了现实世界,经过重新改编的经典歌曲《Moon River月亮河》由美国当红说唱歌手 A$AP Ferg 原创填词,由 Elle Fanning 演绎。

  美国零售数据提供商 GlobalData Retail 董事总经理 Neil Saunders 对全新广告予以肯定,他认为该广告有助于加强品牌与年轻消费者和当代消费者之间的情感联结,这对于公司的业绩表现至关重要。

  他说:“蒂芙尼终于意识到,所有年龄段的多数消费者都不再需要旧世界的奢侈,他们需要的是现代的、充满新鲜感的,能够启发和激励他们的东西。”

  数据也证明,蒂芙尼所采取的一系列吸引年轻人的手段卓有成效——尽管结婚率整体下降,特别在千禧一代消费群体中,珠宝消费契机不再只是“婚礼文化”,他们更尊崇“女性的自我犒赏”,但这对以订婚类产品为核心业务的蒂芙尼似乎并未造成影响。其第一季度财报显示,蒂芙尼挚爱订婚类产品销售增长达到11%。

  (来源:华丽志 朱若愚)

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