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张近东:苏宁的目标是做零售业的3D打印机

  在他看来,零售云之所以脱颖而出,就在于为乡镇市场发展智慧零售构筑了一个低成本、高效率的解决方案,并达到了品牌商、零售商和县镇用户多赢的局面。

(图为苏宁控股集团董事长张近东与苏宁零售云加盟商代表合影)

  零售云的布局有多大?

  “我们希望通过智慧零售能力输出的高速公路,链接散布在广大县镇市场的毛细血管,用互联网的方式去发展县镇市场,以开放连接、协作共赢的姿态赋能县镇零售商,打造一批引领中国县镇市场消费经济发展的新力量。”张近东在零售云合作伙伴大会说。

  在张近东的智慧零售版图里,零售云是苏宁覆盖县镇市场的新型网络,将全面牵引中国品质制造和品质服务向县镇市场的覆盖。

  在张近东智慧零售大开发战略中,苏宁2018年要开5000家互联网门店,其中主打乡镇市场的零售云门店重要性不言而喻。张近东说,“零售云已经成为苏宁各类新业态中发展最迅猛、最成熟的新物种之一。”

  张近东为零售云定的开店规则是:镇里一镇一店,县里一商圈一店。

  零售云设计之初就考虑到与苏宁自有业务的区隔,这种区隔可以是商品品类上的,也可以是地域上的。以县镇店为例,虽然苏宁自有的门店也是以家电3C产品为主,但后者集中在一二线城市,并不会与县镇市场的门店形成竞争。

  相反,二者还能形成完美互补。通过门店加盟的形式,苏宁可以快速、低成本地完成渠道下沉,实现更大范围的覆盖。而加盟商则可以借助苏宁的供应链、物流和IT等能力实现能力跃升,在新零售大战中站稳脚跟。苏宁零售云作为打通全品类的零售解决方案的开放平台,未来还会通过不同商品的模块化组合,进行模式的更新迭代。

  在张近东的线下布局中,零售云店无疑成为苏宁2018年门店计划中的攻坚力量。在苏宁2018线下体系半年工作会议中,张近东特别提出,各个事业部要在专供产品、价格政策、货源支持等方面匹配零售云业务发展需求,拿出有市场竞争力的产品资源;尤其在物流售后方面,物流集团要零售云团队成立专项小组,在高费率区域补贴、乡镇配送次日达、物流一体化等项目上加强协同,建立到县级的属地化物流和售后支撑网络。

  看起来,零售云下一步要做的不止是更广,还要更深一步。

  做零售业的3D打印机

  张近东擅长将事情放到更大的格局中去看待。2013年他在斯坦福大学演讲时提到,未来,地域区隔的市场界限被全面打破,渠道迎来网格化重塑,任何一个地区的用户都可以直接面对来自世界各地的商品,行业快速进入扁平化竞争的状态,原有的区域性优势正在加速消失。

  在这样的背景之下,零售云只是苏宁智慧零售发展的一个小缩影。在张近东的规划中,苏宁的目标是做零售业的3D打印机,快速打造“两大、一小、多专”的店面类型组合,聚焦发展会员、打造流量入口,扩展综合品类商品及服务,向消费者提供一站式商品购物和服务体验,实现从城市到县镇市场店面的全面覆盖。

  目前来看,张近东对线下门店的布局,有两个鲜明的特点。一是布局速度非常快。二是空间品类非常多。从年初到现在,包括零售云店、苏宁小店等已落地2000多家,最多一天开店300多家。

  这种打法从一开始就目标明确,掌握了绝对主动权,打法很猛也很快。目前,苏宁智慧零售已然成为一个生态系统,大的业态有苏宁广场和苏宁易购广场,还有苏宁云店、苏宁小店、主打母婴用品的红孩子、生鲜、体育、影城汽车超市等多行业多模式的智慧零售实体店。

  或许正是在零售业近30年的深度思考让张近东有了如此魄力。苏宁成立之初,张近东就下决心要有自营的物流系统,之后在o2o来临之际,他大刀阔斧式的搭建线上零售苏宁空间。而在2017年底,他则大刀阔斧启动了智慧零售大开发战略。

  2018年,张近东就初尝智慧零售大开发的战果。除了年初至今2000多家新开店落地,苏宁易购上半年业绩暴增19倍,并被多家券商机构持续看好。

  而在对零售云的布局中,张近东则表示,“三年内,我们要完成首轮零售云造富计划,到2020年计划布局12000家零售云门店,培育1000多家年销售规模达千万级的金牌商户,推动县镇消费市场新业态的规模化崛起。”

  世上本无路,走的人多了便成了路。张近东总是走在一条前人未曾走过的道路上,在智慧零售这件事上如此,在零售云上同样如此。

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