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代际变迁、消费升级带来消费结构变化
就消费端而言，代际变迁与消费升级是最为显著的方向。
第一，代际变迁，“80后”“90后”成为消费主力。与先前代际群体相比，他们的消费习惯有很大不同，有能力也更有意愿去提升个人的消费水平。总体上来讲，“80后”“90后”的消费特征可以总结为四大特征：颜值即正义、我有我的群体、自我提升的紧迫性、个性张扬的需求。“颜值即正义”,体现在对化妆品、护理用品、服装、饰品的追逐；“我有我的群体”,体现在社交需求印记在消费的方方面面；“自我提升”,表现在对各类学习产品的自主性消费；“个性张扬”,表现在消费的个性化、定制化特点。
第二，网购用户消费日趋成熟理性。随着网购消费习惯的养成，网购用户在消费观念上日趋成熟理性，在形成定式的消费原则之后，在消费支出结构上也表现出日益稳定的特征。同时，不同消费群体在经历相同的过程之后，消费开始趋同,消费离差缩小，消费理念成型。
第三，消费升级，品质生活理念催生精致消费。一是消费总量节节攀升，消费需求高级化,智能数码产品与高端生活电器持续受到消费者的青睐，不仅在总销售量上节节攀升，而且在高端产品的销售上表现更加优异。据京东大数据统计，今年以来，智能数码产品销售额不断提升。以季度计，不同价格区间的销售额基本都出现了不同程度的提升，其中，999元以上的产品销售增长最为强劲；生活电器方面，不同区间销售额均出现不同程度的提升，其中，1298元以上的产品增长最为突出。
二是去性别化消费成常态。在新世代身上，传统观念色彩越来越淡。例如，越来越多的女性也开始享受户外旅行、手机数码等方面的消费，注重积累知识与智慧，她们的生活重心从家庭消费逐渐向自我价值追寻转移。京东大数据显示，2015年至2017年女性用户在旅行度假、图书等品类上的消费增长明显，并有持续增长的趋势。
三是消费融入生活美学。随着线上消费的深入，消费者对礼品鲜花更加青睐，由原来重大节日购买鲜花，到日常调节生活情调式购买鲜花，再到购买鲜花充实家居生活，礼品鲜花等营造高品质生活的消费习惯逐步养成。随着消费习惯的养成和冷链物流等基础设施完善，国内鲜花消费快消化趋势日益显现。
消费端的上述趋势，体现了消费行为模式与消费结构的变化，广大零售企业主动适应消费需求变化，加快创新转型，不断提升人民的获得感和幸福感。
围绕成本、效率、体验，推进电商高质量发展
互联网和数字化的发展，让信息流和物流能够跨越地域无缝地融合在一起，以前碎片化的区域市场将成为互联网上数字化的市场。从行业发展趋势来看,零售背后的技术、基础设施资源不断升级，将带动电商零售行业实现高质量发展。
一是电商渠道下沉，低线城市成为电商发展的蓝海
我国网络购物在经历多年高速增长后，主流电商平台已经完成了在传统一二线城市的“跑马圈地”。低线城市人口规模庞大，随着新型城镇化的推进，低线城市经济发展水平进一步提高，这些城市蕴藏着的巨大的消费潜力得以日益显现,被视为电商发展的蓝海。
近年来，为了实现持续的用户、规模、业绩和竞争增长，众多电商平台开始主动向三至六线区域市场进行渠道、营销、消费等的下沉。低线城市电商业务高速发展，订单量占比不断提升，与一二线城市之间的地域鸿沟日益弥合。京东通过渠道下沉、线上线下融合让城乡消费者都能共享购物狂欢，今年“618”期间重点布局在四线以下城市的全国过万家京东家电专卖店销售额大爆发，是去年同期销售额的6倍。
二是消费升级变革，品质化趋势日益显现
随着经济的稳定发展，我国居民人均可支配收入持续增长，收入的提升直接驱使居民对更高层次消费产生追求。中等收入阶层人均消费能力逐步壮大，高购买力人群及潮流人群对消费产生双向驱动，带动消费升级变革。消费升级趋势下，消费者对于品质与服务的关注日益提升，带来品类、品质和体验三大层面的结构性变化。近两年来，京东线上消费实物、服务及质量指数均呈上升趋势。
三是零售基础设施完善与新技术应用，助力体验升级
近年来，零售基础设施的完善与新技术的应用也在进一步助力电商行业的进一步发展升级。一方面，支付手段日益多元，为零售行业线上线下一体化奠定了坚实的基础。另一方面，物流基础设施建设不断完善，主要包括技术升级，偏远地区物流条件得以改善；配送时效不断提升，今年“618”大促期间，京东依然保证了90%的自营订单实现当日达或次日达，大数据云计算等技术精准匹配，提高了物流发货和投妥的效率。
（来源：经济日报 作者：京东数据研究院 经济日报社中国经济趋势研究院 刘晖 刘琦 黄玉峰 谢慧） 共2页 上一页 [1] [2] 中国特色与线上线下零售业的历史进程 膜法世家11周年庆，依托内容创意探索新零售业态 零售业的未来将往何处去？ 香港零售业上半年大涨13.4% Alexander Wang 寻融资以支持零售业务拓展 搜索更多: 零售业 |
