与苏宁易购相比,国美零售走的算是比较缓慢了。从历史数据来看,国美零售2015年门店为1638家店,彼时苏宁易购门店为1233家。2016年苏宁易超国美零售118家,2017年这一差距扩大至2263家。
据国美零售CFO方巍透露,国美计划2020年开5000家店,2022年目标达1万家。而这一数字的背景是,国美零售2017年门店仅有1604家。业绩压力、市场下行、门店亏损成为关店的主要原因。
对于长期依赖家电作为主业的国美来说,还有一个不好的消息。虽然苏宁易购、京东都在疯狂线下开店,不过并非只聚焦家电类门店。京东X人超市、京东无人店、京东之家、京东便利店、京东家电专卖店、京东母婴店都在加速落地,苏宁易购、苏宁红孩子、苏宁小店、苏宁零售云、苏宁极物、苏宁无人店等也在有条不紊推进当中。反观国美,2017年仅有38家门店引入加家装场景,智慧社区店、无人店等还尚未成型。
转型效果仍不明显
一边在聚焦四五线,另一方面国美零售也在进行互联网转型。
早在2015年,国美零售便推出了“1+5”策略,具体来说,是以“提升用户体验”为核心,从物流、家庭、社交加店面、渠道下沉和互联网金融五大战略方向施展。
2016年,马云“新零售”率先抛出,进行线上线下、物流、数据等整合,京东“无界零售”、苏宁“智慧零售”紧随其后,都在进行全品类、全渠道布局,丰富流量入口,推动金融、物流、云数据等和零售主业协调发展。
嗅到变化的国美零售战略也发生了转变。从2017年初的“6+1”新零售战略,到2017年底的国美“家·生活”,再到2018年上半年正式推出“共享零售”战略,国美的商业模式更新了三代。
所谓“共享零售”,按照国美定义,是指打造线上海量商品+线下O2O精品体验、线上交易+线下体验的开放型双平台生态圈。说白了,就是线上线下融合,主要是为了提升国美零售线上流量,扩大其市场地位。
具体来说,就是把国美的线上入口统一集中到“国美PLUS”应用中,实现线上线下协同。比如说,线上下单,线下门店取货。
对于线上来说,构建起一整套解决方案并非易事,需要有强大的技术支撑和资金投入。此外,如何留存住用户也是一个难题,在大谈用户体验的当下,如果有更好的选择,想必用户也会“说走就走”。
而对于线下来说,线下门店的场景化、数字化改造是一个烧钱的动作。2016年,国美零售一家门店的改造费用是500万,而如今国美零售门店仍在改造之中。改造需要钱是一回事,改造后消费者买不买账又是另外一回事,这都是国美需要考虑的事情。
就目前来说,国美零售的转型还没有呈现出明显的效果。此外,频繁变更战略,也会让外界的认知越来越模糊。
如今,苏宁易购的对手已经转移到了京东,国美零售的靶向又会是谁呢?国美在过去30多年的发展过程中,曾经有过高光时刻,只不过众多劲敌环伺的情况,国美走的艰难,但是不走的话,会更加艰难。
来源: 联商网-陈新生 共2页 上一页 [1] [2] 华帝退全款变卦:苏宁国美京东等均退购物卡非现金 感恩社区行 服务进万家——河南国美用心服务庆17岁生日 国美在线促销价高于促销前 被判价格欺诈赔偿3倍货款 家乐福携手法国美食周,为消费者带来多元味蕾体验 中国美妆市场:药妆不治病,治脸! 搜索更多: 国美 |