这几天商界最大的新闻,莫过于拼多多在美国敲钟上市,对于拼多多的模式,不少人并不认同,但你知道,拼多多都是学谁的吗?
美国有一家超市,号称“史上最奇葩超市”,拼多多、小米、网易严选都是学它的!
拼多多CEO黄峥曾说,拼多多就是这家超市和迪士尼的结合体。
雷军说,我最佩服沃尔玛,但真正给我带来震撼的却是这家超市。
这家超市到底有多“奇葩”?
它每天思考的,不是怎么多赚钱,而是尽可能少赚钱,任何一件商品只挣1%到14%;
随时无条件退货,只要你不满意,哪怕零食吃过一半,都能退!
这就是美国超市Costco,中文名叫好市多。
这样一家超市,从1983年开业至今,从不做商业宣传、没有公关团队,却在全球7个国家开了750家分店,年收入超过1100亿美元(约7000亿元)!
紧追沃尔玛,成为全球排名第二的零售商!
这家超市,到底有什么厉害之处?
这家超市的7大奇葩之处
奇葩一:每天想着如何少赚钱
所有人做生意都希望利润高点,只有这家超市是例外。
Costco的平均毛利率只有9.5%,最赚钱的商品毛利率也不超过14%,如果毛利率高于14%,就要CEO签字批准!
这是什么概念?
沃尔玛,平均毛利率一般在40%到60%,如果一件T恤进价10块,在沃尔玛就要卖到30块左右,而在Costco,只卖11块!
还有费列罗巧克力,48颗的那款最低只要8.99美元,同款巧克力在亚马逊上要卖多少?19美元!
Costco还有一个雷打不动的招牌套餐,热狗+汽水,从开业至今卖到现在,卖了30多年,价格一直是1.5美元,卖出了几十亿份。
事实上,小米的极致性价比,就是学Costco的。
奇葩二:随时随地,任意退货
一般的商店,商品售出后超过7天就不换不退了,而且退回的商品必须完好无损才行。
但在Costco不一样,任何商品,不问原因、不限时间,只要你不满意,随时可以退换!
它曾经被退过:
死掉的圣诞树、穿过的内裤、冻了13年的鱼、吃剩的牛排、吃了一半的饼干...
至于什么穿过的衣服,用过的电器,那真是小意思,简直不值一提了。
奇葩三:畅销东西藏着卖
任何商店,都会把最畅销的商品放在最显眼的地方,生怕顾客看不到。
但Costco最爱把热卖商品藏起来,放在最不显眼的角落卖。
比如自有品牌KS坚果,曾创造3天卖3吨的记录,非常火爆。但是Costco却把它放在非食品区的角落,非要转一圈才能找到。
为什么要这么做?就是因为怕太快卖完了,所以只能捂着慢慢卖。
奇葩四:会员卡能当身份证用
Costco与加拿大和美国政府都有合作,它的会员卡,印有用户的姓名和照片,无论在加拿大边境管理局还是美国海关,都是可以当身份证使用!
也就是说,在美国还是去加拿大,没带身份证也不要紧,带上一张Costco会员卡就可以了!
奇葩五:超市货物种类少
Costco的每一种商品,只有两三个品牌,涵盖高中低档三个档次即可。
这样一来,每种商品单品备货规模很大,能从供应商那里争取更大的议价空间,给到消费者的价格就更低了。
奇葩六:免费医疗
作为一家超市,Costco还有自家的医疗中心,所有会员能在里面做免费检查,不收取任何费用——当然,现在暂时只有耳科。
在这个超市,还能买到药品,而且价格远比市面价要低。
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