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5亿娱乐营销“救”海澜之家 可惜治标不治本

  大迈步子急扩张,品牌升级的野望与风险

  作为一家本土品牌,海澜之家在创立之初一直以中老年消费群体为主。2002年,创始人周建平在日本考察时受到优衣库模式的启发,把这种种类齐全、价格平民、超市化自选购买的方式复刻到国内,成功占领三、四线城市市场。

  周建平还自创了一种“海澜模式”。针对上游采取货品赊销制,将生产环节和销售渠道大部分外包,自身经营的重点放在品牌运营和供应链管理环节上;下游则采取财务加盟制,加盟商只需要投入资金,无须参与门店的具体经营管理事务。

  其经营模式隐藏的争议一直不少,库存风险便是最突出的一点。据海澜之家最新发布的2018年第一季度财报显示,其集团总营收为57.86亿,净利润为11.31亿,与2017年同期季度相比增长了10.7%,盈利能力维持稳定。

  与之相对应的,是其库存量的惊人。据财报显示,2016年库存为86.32亿元,2017年则为84.93亿,如此巨大的库存量,为其持续的增收埋下了极大的风险。

  而且这一库存数据远远高于同行,据娱子酱查阅财报发现,2017年七匹狼存货量为11.97亿元;一直喊着去库存的利郎,存货才3.23亿元。

  为此,海澜之家不得不推出更低价的新品牌“百衣百顺”以处理海澜之家的库存,化解将库存风险转移给供应商带来的矛盾。但近两年海澜之家将精力放在对外扩展,高库存问题一直得不到根本解决。

  由于急于摆脱“男人衣柜”的形象,同国际快时尚品牌Zara、H&M等同台竞争,海澜之家推出多线品牌,扩张女装、童装、家居等业务市场。

  急剧扩张门店引来的第二个争议是,品牌定位早已扎根在三四线城市的海澜之家,供应链反应跟不上,变化少上新慢,如何与国际快时尚品牌竞争?

  快时尚品牌的特点一是“快”。从产品设计到上架,Zara只需要10天的时间,所有专卖店都能做到商品每周更新两次,且是全球唯一一家能够在15天内将成衣配送到全球850多家门店的时装公司。海澜之家直营管理模式下的供应链是达不到如此速度的。

  二是“时尚”,Zara公司将近500名“设计师”,他们游走在各大品牌秀场,收集最新的时尚潮流,在不到两周的时间内,将这些“潮流”从秀场搬到Zara的卖场。

  反观海澜之家,以街边门店为主,产品设计偏严肃、商务风格,缺乏“时尚感”和“个性化”,被戏称为“老男人的衣柜”。而对时尚较为敏感的主流人群主要集中在一二线城市,这块市场恰恰是海澜之家的短板。即使它最近几年开拓了线上业务,并研发了自己的独立APP,但连续几年年营收不到6%的占比,也充分暴露了海澜之家在面对年轻人为主的线上市场时,其转型的困境。

  海澜之家抢占一线市场的另一个尝试,是模仿无印良品的模式,将服装融入家居生活,开设连锁杂货店海澜优选生活馆(Heilan Home),由服饰品牌向生活方式品牌转变。

  而这块市场,近年来也被各个电商大佬分起了蛋糕,网易严选、淘宝心选、米家有品、苏宁极物都是典型的例子。这些基于电商渠道的生活类家居品牌,背靠BAT的庞大用户基础和流量,严格控制产业链上游,与大牌制造商直连,剔除品牌溢价和中间环节。

  海澜之家在毫无电商经验,且供应链不占优势的情况下,入局头部玩家满满的生活家居市场,想要实现弯道超车实属不易。这也从侧面反映出,海澜之家由中低端向高端转变的障碍,绝不仅仅是品牌形象转变,或开创全新品牌就能轻易解决的。

  海澜之家陷入的误区在于,用一系列娱乐营销在“时尚”边缘站稳脚跟,并寄希冀于急剧扩张以量和面取胜,就能打败国际快时尚品牌。

  但娱乐营销并不能将海澜之家从“高库存”、“增速慢”“的水深火热中解救出来,也许供应链改革才是海澜之家真正需要解决的关键点。

  结语

  不管海澜之家挑战市场成功与否,其走出舒适圈,布局一二线城市争夺消费者,进行品牌改革的决心和勇气难能可贵。

  可是其“轻资产模式”推动门店快速复制之际,实行滞销商品可退货条款,容易造成海澜之家运作平台对产品滞销不敏感,进而可能漠视消费者的需求,对服装的质量和款式把关不严,影响品牌的真正命脉所在。

  据悉,今年海澜之家已关闭了其在王府井面积最大的旗舰店,这似乎给我们一个信号,海澜之家极速扩张的背后,可能会由于商圈的广告效益与门店收益不成正比,从而承担不住扩大门店的成本。

  另一方面,娱乐化营销势必会耗费越来越多的成本,这样的投资布局也难免让人担心海澜之家是否在改变品牌形象,转型成功之前便因为高昂的广告费用而捉襟见肘。

  更何况,营销永远是传递品牌理念,促进购买的终端战略手段,如果品牌的生产链条问题无法解决,面临的困境将永远存在。

  娱乐玩法只能改善海澜之家的品牌认知问题,而海澜之家当前更需要做的,也许是在前期渠道博弈和后期渠道整合中抢占先机。

  (来源:娱乐资本论 宁飞虹)

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