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如何向优衣库学“跨界”?

  — 高频跨界,持续优化

  UT现任艺术总监 NIGO曾表示:“我希望更多人不再因为喜欢迪士尼或者史努比去购买UT,因为其他品牌也可能制作类似的T恤,但是优衣库想要做到绝无仅有。”

  过去一年,在中国市场,优衣库做到了平均每月都推出新主题的UT产品系列,这样的节奏对于任何时尚品牌而言,可谓绝无仅有。支撑这样高频跨界的背后,是一个UT跨界营销和运营不断优化改进的流程:

  2016 年,UT皮克斯主题的T 恤设计大赛投稿作品有3294 件,2017 年的任天堂主题T 恤设计大赛,由任天堂主席、也是「超级玛丽之父」宫本茂担任特别评审,共有16000 多个作品投稿参与,投稿量达到史上最高。UT与《JUMP》杂志、漫威等合作推出的联名T恤,发售时间一天不到,各大优衣库门店便已排起长龙,线上也迅速全面售罄。

  — 用文化元素拉近与消费者的距离

  当优衣库开拓海外市场时,往往面临文化隔阂,UT 通过跨界海外和本土的不同 IP,拉近了与不同文化背景下的消费者的距离、成功为品牌在英国、美国、中国几大战略市场获得了一批拥趸者。

  自2013 年,优衣库开始与纽约现代艺术博物馆(MOMA)合作,在每周五晚赞助参观者免票入场;2014 年便开始正式与MOMA 合作,推出名为「SPRZ NY 」的UT 系列,该系列将包括 Andy Warhol、Jean-Michel Basquiat、Keith Haring 等在内的美国当代艺术家的作品印上了T 恤,双方的合作持续至今,销售情况一直都很好。

  迅销集团全球创意总裁John Jay在媒体采访中的一句话很好地解释了UT在优衣库海外拓展中的作用:

  “我的关注点不在广告,而是联结(connections)包括发现当地文化之间的关联性、当今的流行文化等。(这种了解不应该浮于表面),而是付出努力,真正深入了解文化。”

  华丽点评

  2013年优衣库品牌重新再定位,将品牌理念从“Made for all(造服于人)”转变为“LifeWear(服适人生)”,理念升级的背后,代表着优衣库从制造者角度向用户角度的转变。

  流动的细分客群,多元次生的文化,信息的快速流动,个性的时尚消费,是今天时尚行业面临的挑战和机遇。

  每个品牌都希望不停地创造热点,讲更多故事,吸引不同细分客群的注意力并转化销售,毕竟“商业的目的在于创造和留住顾客。”(引自彼得德鲁克),跨界看似能够实现品牌对跨品类、跨圈层、跨文化的诉求。

  如何定义一次成功的跨界?品牌完成市场营销、品牌延伸乃至销售功能的同时,满足用户的需求并产生共鸣,最重要的是跨界强化了用户对品牌的认知并带来更多粉丝。在享受跨界带来的红利同时,企业必须警惕,当过度依赖跨界时可能面临的两大挑战:

  跨界如何强化品牌定位,而非混淆品牌认知?

  在消费者心中,保持一致的品牌个性极为重要。花俏的频繁跨界容易对品牌已有文化带来冲击,会混淆消费者特别是核心客户对品牌已有的认知。相信这也是为何优衣库没有过度依赖UT,只是把它作为几条主要产品线之一。

  跨界如何提振商业销售,而非沦为营销噱头?

  跨界无疑会为品牌引来更多“看客”,但将其转化为品牌粉丝才是商业的根本。每一次UT的发售都会在门店排起长队,优衣库自有社交媒体互动,加之红人和媒体的推波助澜,UT售罄的消息总是很快传来,不断累积的饥渴感无形中令粉丝对每次发售活动都翘首期待,

  一次成功的跨界必定倾注了无数的人力物力,但无法复制,不可持续的跨界并不能很好地实现“产品化”。因此,企业必须谨慎定义跨界在品牌战略中的作用,仔细衡量和制定每次跨界的投入产出、营销和销售目标:你是谁?你想成为谁?跨界实现了什么?是决定跨界前必须不断反复内部确认的。

  UT之所以成功,除了精细化的产品运营,更重要的是,这样的跨界直接反映着优衣库和创始人柳井正的品牌理念,更直接地满足着每一位消费者对不同文化的需求和对不同特色 IP的喜爱。让用户爱上,才是产品成功的最核心要义。

  (来源:华丽志 王琼)

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